虽然“私域流量”是个出现1年的热词，但不少企业很早之前就有私域意识，例如飞鹤。
靠着早期对私域流量的重视，飞鹤只用了3年时间，营业额从30亿增长到100亿。2013年时飞鹤乳业估值不到20亿，今天估值已超1000亿。放在任何环境，都是一个神话。
飞鹤奶粉，既不是什么新兴事物，更不是处在时代风口，它就是个传统行业，却依然通过“建立自己的用户体系”获得惊人的成就。
正因为如此，对于广大实业品牌而言，如何基于线下产品和业务构建一个线上流量池，打造稳定的盈利模式，飞鹤的经验有广泛借鉴价值。
他们是如何完成私域流量池构建的呢？不外乎4个步骤：
人人都这么做，为什么就飞鹤成功了？这里，我们提取了飞鹤火速增长的3个绝招。
绝招1：价值100亿的地推方案
新产品投入市场，需要吸引更多顾客，这个动作叫“推广拉新”，简单讲，就是搞线下活动。
许多企业不愿意搞线下活动，理由很简单：活动成本高，却不一定达到预期效果。例如，企业希望活动让用户接受品牌的观念和价值，但用户往往只浏览有趣或有用的内容。
但飞鹤做出了差异化成果：通过一场活动，同时完成用户筛选+用户教育+用户积累的过程。
他们的做法是赞助医院，开展母婴知识公益宣传会。
飞鹤线下推广
首先，医院有飞鹤奶粉的目标受众
活动办完就走，是许多企业常见的失误——浪费了精准的线下流量。飞鹤则是在每场活动后，将这批线下用户导向公众号及社群，进一步留存与运营线下活动积累的目标用户。
据统计，飞鹤一年搞30万场活动，可以覆盖500万用户。从这个大体量的用户基础中，飞鹤筛选了种子客户群，成为飞鹤私域流量池的重要基础。
绝招2：输出妈妈粉最想要的内容，黏住精准用户
得到了线上用户，下一步就是如何保持用户活跃和黏性。
在拉新阶段，飞鹤通过公益讲座吸引妈妈粉。活动现场只讲如何选择一罐好奶粉，告诉妈妈怎么给宝宝挑选好奶粉、挑选的标准。当妈妈了解了好奶粉的标准，就自然地种草飞鹤奶粉。
但是，当用户沉淀到私域流量池（微信），就需要更有价值的内容，才能够持续吸引用户。故而，飞鹤公众号不再只讲选奶粉，而是抓住内容的频率和质量，重点占领用户心智。
什么是优质内容？从用户观感出发，就能找到用户最想要的内容：
买奶粉的妈妈们，养育宝宝的过程中一定会碰到无数的问题。于是飞鹤请来了很多专家，去告诉妈妈们各种知识，妈妈们能够在这里得到有价值的知识，于是就自动聚集起来了。
例如飞鹤公众号——飞鹤星妈会，就是专业为母婴受众输出专业知识的内容号。
打开菜单栏，分为三个内容：我的定制、母婴学院、我的福利。
我的定制，为不同月年龄的宝宝提供定制化咨询，细化用户分类，提升妈妈使用体验；
母婴学院，为妈妈提供专家咨询、妈妈课堂、直播课堂，提升妈妈活跃度和参与度；
我的福利，包含产品追溯、星妈优选、在线问诊等板块，为妈妈提供量身定制的解决方案。
优质、多形式的母婴内容，为妈妈解决了各个时期的内容需求，强化了妈妈粉丝群体的专业认同和品牌认同，妈妈信任感及黏性自然提升，更容易转化。
绝招3：专家加入母婴社群，妈妈信任在，买单更痛快
目前为止，飞鹤通过活动以及妈妈的熟人社交推荐，已经建立了几万个妈妈群，飞鹤星妈会与社群有了将近1000万的、真实精准的流量。
妈妈粉是一群特殊群体，她们心理底线高，消费潜力强，不轻易消费，但一旦信任，愿意花更多钱为高品质产品和优质服务买单。
如何服务好妈妈粉，集中解决他们的需求，是飞鹤进行社群服务的主要挑战。
飞鹤的做法是，专业人士解决专业问题。在社群运营过程中，飞鹤安排医生不断的回应用户问题，持续的互动、持续活跃，等妈妈粉自然完成转化。
飞鹤通过优质服务和专业内容获取妈妈信任，她们自愿成为飞鹤高忠诚用户，持续购买高客单价的高端奶粉，成为飞鹤不断增长的收入基础。
与此同时，飞鹤自建微信商城，实现服务交易闭环，同时比天猫、京东等平台拥有更高的毛利率。
这些私域流量带来了多大的价值，通过数字对比就可以看出来。
过去飞鹤做电商，平台年营业额1个亿都不到（2015年数据）。现在通过社群发力，线上做了15亿。而线下更是做了80多亿（2018年数据），实现了倍数级增长。
20亿到2000亿，打造高价值私域流量池三个关键：
回溯飞鹤的私域流量池经验，可以总结出3个关键要素：
1. 找到用户痛点
2. 线下演示，拉新和教育
3. 线上社群，活跃和复购
将线下流量导入私域流量池，配合持续稳定的优质内容输出和高品质服务，是飞鹤奶粉营业额从20亿增长至100亿的诀窍所在。看起来很累很慢，成本也挺高的，但是获得的用户都是精准用户。比起泛泛的用户，有价值得多。
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