那是我人生第一次做管理者的時候,從一名執行人員升任到部門負責人。
我原本並非這個業務組的成員,而是另外業務組成員,也就說我接手了一個新業務,剛開始團隊大概有十個人左右。
沒有管理經驗,在此之前只帶過一個人。業務也相對陌生,團隊成員雖然都是公司同事,但你懂的,本身就不是一個部門。
而且部門內資深員工較多,超過半數的人年齡和工作時間都比我長,這就給我的管理工作帶來了非常大的難度。
剛開始的時候只能先穩住大家,把業務搞清楚再說,業務是我的根基,業務做不好,業務搞不明白,就更加沒有辦法管理團隊了。
在這個過程中,我遇到了一件比較麻煩的事情,也就是題主所說的勾心鬥角,主要是和其他部門。
因為一些業務利益問題,我負責這個業務,本身就使得一些人很不舒服,團隊中原有比較熟悉業務的人跟著原領導做了其他業務,我們互相自然都是看不上眼。
我們覺得他們傻叉,他們覺得我們只不過是暫時得意,可想而知在日常的溝通過程中,那肯定是一切按“規矩”走。
其中有一位同事A特別強勢,因為我們部門和他是上下游關係,所有的業務基本上都有來往。而且同事A和老闆的關係非常好,老闆也非常信任同事A。
因業務需要,我們經常會和一些品牌商打交道,流程是這樣,同事A引入品牌商,和他們談合作意向,具體的落地事宜,也就是銷售產出由我們部門負責。
懂行的人一聽就明白,這是個非常困難的工作,因為對外溝通的人是不管我們死活的,他們的目標是談好相應的政策,然後將項目交付給到我們,最終做的好與不好就是我們的責任了。
果然有一次合作,對方是大牌,他們談了不錯的政策,但銷售預估卻非常高,硬是壓下來讓我們做。
我剛接手,還沒有任何成績,不能拒絕,只能硬著頭皮上,但也明確告知這個目標難度很大。
結果做下來,效果確實不怎麼好。因為品牌方知名度非常大,所以老闆也知道此事,於是同事A在老闆面前,將所有的責任歸咎於我們部門。
而其實,在做這個項目的時候我就明確說過,這個目標是做不到的,但忽悠一次是一次,畢竟可以賺到廣告費。
但同事A卻沒有這麼說,於是我們被臭罵了一頓,因為同事A在老闆面前的信任度非常高,所以我們儘管解釋了,仍然不奏效。
類似這樣的事情我們遇到了很多次,每次都吃著啞巴虧,弄得老闆對我們也很有意見,到最後變成了,同事A發過來的需求我們就要老老實實的做,不能說東說西,因為她會去告狀,而且喜歡扭曲事實,遇到事情馬上甩鍋,有功勞,絕不放過。
所以,我一直對她很不爽,心中也在想辦法怎麼對付她。
不過在當下沒有實力去和其硬碰硬,因為我和老闆打交道並不多,況且自己在公司還沒有比較強的地位,說話也沒有特別的影響力。
在一段相當長的時間裡,大概有3-4個月時間吧,我都是忍氣吞聲,而且告訴相應的部門成員,對於同事A的需求,要小心對待,優先對待,拿不準找我彙報。
在這3-4個月時間裡邊,我唯一要做的就是提高銷售額,可能是我運氣好,也可能是我能力確實不錯,在這個3-4個月的時間裡,我們的業績增長非常迅速,遠比同事A當時的那幾個人做的好得多。
尤其是經歷了一次大促,業績超出了公司所有人的預料。
從那之後,我感覺時機差不多了,可以反擊了。同事A的一些需求給到我的時候,要麼就是不做,要麼就是拼命的卡她,讓她知道難受。
當然不做有不做的理由,卡她也有卡她的理由,以前業績還沒起來,沒有人相信我說的話,現在業績起來了,我有我的業務策略,而且我的業務策略是奏效的,我可以不接你們的需求,這個邏輯很合理。
有幾次同事A威脅我,她要去找老闆,我明確的告訴她,找老闆我也不同意,你這麼做沒有任何意義,按照我的做法,業績可以持續提升。
就算老闆信任你,那又如何,老闆最信任的還是業績,還是數據。
其實,只有我知道,做了那些東西也不會影響我的業績,我就是不想做,我就是想反擊,讓你知道我不好對付,就是這麼簡單。
如果我不配合她,她自己的業務KPI就完不成,有一次我在外面出差,同事A通過郵件向我提了一個需求,我讓下屬直接駁回。
這個時候我也開始擺架子了,有事請和我下屬對接,我不會輕易和你談事情的。
下屬駁回之後,同事A打電話給了我,質問我為什麼總是卡她,我說我沒有卡你啊,一切都是按流程走的,你這個方案沒有意義。
然後同事A最後只好跟我說,對不起,我重新走個郵件,按照流程走,你再看下。我說好的。
從她嘴裡說出對不起那是非常不容易的,全公司那麼多人,她和老闆關係非常近,她對自己的直屬領導都敢發飆。
也許你會問,後續什麼情況呢?後續同事A當然也還是會在背後捅我們,但因為業績的緣故,老闆基本上也就是聽聽就算了,從來沒有找過我們。
而我對同事A的需求,一如既往的強勢,她也就只能好好和我說話。
勾心鬥角鬥不過人家,只有兩種原因,一種是你情商太低,一種就是你沒有實力。勾心鬥角的最高境界就是壓根不接招,直接通過實力說話,直接藐視你的存在。
很多時候,儘管你小心再小心,使出渾身解數,學了一麻袋厚黑學,仍然鬥不過別人。
知道為什麼嗎?因為實力不允許!
辦公室政治、勾心鬥角的本質是利益之爭,利益之爭的表現形式是話語權之爭。
無論是甩鍋也好,爭搶功勞也好,提出方案也好,爭搶資源也好,無非是讓老闆按照你的意思來,這體現的是一個人的話語權。
話語權強大了,你不行也行,方案不對也對。
有網友提問說:“辦公室勾心鬥角好可怕,不善於斗的人該怎麼生存?”
關於這個問題,要看你自己的內心需求是什麼,總結如下幾點。
一、放棄利益之爭,你的天空就會藍天白雲
如果僅僅是拿份工資,做一份工作,沒啥大的追求,用不著考慮勾心鬥角,勾心鬥角的本質是利益之爭,你都沒啥追求了,何談利益之爭。
當你和任何人都沒有利益之爭的時候,勾心鬥角也會遠離你,只要注意不要被坑就行了。
在沒有利益追求的同時,仍然要注意一些小細節,比如不要背後評價議論別人,不要評價領導,更不要參與任何關於利益的討論。
在工作上,做好自己的本分,不要求你日以繼夜努力工作,至少能夠處理好領導交付的任務,不然哪來的生存呢,公司一旦遇到問題第一個裁員的就是你。
有的公司裙帶關係嚴重,派系林立,在這種公司中,別說追求自身利益了,就連最基礎的生存可能都離不開各種派系,如果你對辦公室政治沒有敏感性,根本無法做到本分幹活,弄不好哪天就成背鍋俠了,這不是危言聳聽。
一定要分析清楚公司的企業文化,不要傻傻的指望能夠獨善其身,如果覺得企業不適合自己,那就趁早離開,否則,就要努力學習勾心鬥角這門技能。
不過大部分企業其實都沒有那麼嚴重,我個人從事互聯網行業,互聯網行業雖然也存在勾心鬥角,派系文化。
但相對來講,大家都比較有底線,你如果老老實實幹活,沒啥追求,正常情況下,也不會有人偷偷摸摸的給你背個黑鍋。
三、但凡想要持續成長,就一定要掌握“鬥”的技能
如果你看看身邊的一些領導,仔細觀察一下,都有一個共同點,那就是有很強的政治敏感性。
只不過有些人表現的過於明顯,有些人表現的則內斂許多,其實他們內心對公司政治觀察與分析從未停止過。
有人的地方就有江湖,有江湖就需要混江湖,所謂的“勾心鬥角”,很多時候不是浮於表面含義,廣告資源爭搶,老闆資源爭搶,話語權的爭奪,這些都是一個職場人所需要持續歷練的。
否則到了一家公司,你就只能默默無聞,團隊成員跟著你也拿不到什麼好處,比如升職加薪的機會,等等。
四、“鬥”的最高境界,用業績說話
勾心鬥角的核心是利益之爭,利益之爭的表現形式是話語權之爭,就和後宮爭寵一樣,誰能夠在老闆面前獲得超強的話語權,誰就能夠獲得利益。
為了話語權,溝通鬥角的表現形式也就多種多樣,人前笑嘻嘻,背後捅刀子,能甩鍋就甩鍋,能搶的功勞絕不放過。很多人確實用了這些方法,在老闆面前獲得了足夠的話語權。
但任何形式在業績面前都會顯得蒼白無力,只要你的業績好,你的話語權就一定會很大,從老闆的角度來看,誰能給其帶來業績,就會信誰說的話。
反之,如果你的業績不好,甚至是一塌糊塗,你用再多的表現形式,也很難在老闆面前獲得話語權。
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