新冠肺炎(COVID-19)疫情延烧至今，造成供应链停摆，打乱企业布局，却也让企业惊觉必须加快数字转型脚步。DIGITIMES于日前因应疫情邀请各界专家进行直播访谈，分享其在这波疫情之下，企业的因应之道。工具机大厂永进机械与微软(Microsoft)则不约而同表示，数字转型与智能制造事实上并非新话题，早在数年前企业就在思考如何在大环境变动中找到因应对策，而借由此次疫情风波，正是凸显数字转型的重要性。
观察企业受疫情影响层面，智矩科技总经理欧俋伶表示，预期包括销售量下滑、现金流评估以及内部机制如何因应复工后的员工健康管理、供应商管理、物料管控等各面向，都是现阶段企业内部必须审慎思考的课题。
而微软Microsoft 365事业群副总经理陈慧蓉从疫情对亚洲企业营运的影响角度来看，则认为近期各国采取隔离或封城防疫策略，企业居家办公、远端工作的需求攀升，让数字化营运工具一时之间成为大热门，不过推动数字化办公，取决于企业本身数字化体质，如果企业过去仍多以传统纸本形式作业，要在短时间内转型相对困难，因此在这波疫情下，反而有望加速企业推动数字转型的意愿。
全球制造业在这波疫情之下身受其害，让业者不得不更审慎应对瞬息变的情势，不过这也让企业过去所下的一番苦功能够及时在此刻派上用场。永进机械总经理陈伯佳指出，过去永进机械已陆续将作业流程完成数字化平台整合，达到信息实时与共享，不仅如此也带动上下游供应链提升附加价值。
而陈慧蓉则以微软自身经验举例，在经历SARS时期后，微软就相当积极部署以防备不时之需，此次微软也在短时间之内快速启动应变措施，透过在线登记实时掌握全球十数万员工的健康状态，而微软本身即为数字转型先驱，现在微软也将这套工具分享给客户使用。
疫情何时会过去，目前尚未有明确解答，不过此时企业也开始利用短暂的“休工”，针对后续着手进行相关规划。欧俋伶观察，像是透过自动化改善局部产线优化，以及信息统整等需求，都是现阶段企业相当感兴趣的需求。
不过从长期来看，未来全球制造趋势正从区域型工厂走向全球型工厂，然传统人力无法应对更实时的生产调度需求，欧俋伶认为企业未来应思考如何借助数字转型降低对人工依赖。而借此次疫情，欧俋伶则认为企业转型的关键应不仅只是谋求体质健康无虞，更应该尝试突破挑战，如同运动员随时锻炼，才能够在不同阶段的挑战下随时做好准备。