2018年11月29日峨山縣退役軍人事務局掛牌成立以來，峨山縣退役軍人事務工作堅持問題導向，以“矛盾問題化解攻堅年活動”為契機，切實加強政策宣傳，認真傾聽退役軍人心聲，堅持“訴求合理解決到位，訴求無理教育到位，困難幫扶到位”的“三到位”原則，誠心誠意解決具體問題，不斷提高退役軍人服務管理能力。
暢通渠道開門接訪
縣、鄉鎮（街道）兩級在去年6月底前，建好了退役軍人服務機構。堅持“領導接待日”制度，進一步暢通渠道、有力有效維護了軍人軍屬合法權益。去年以來，縣鄉兩級共接待諮詢、接訪220批次640人次，有效回應了退役軍人關心關切。
健全制度帶案下訪
制定縣局領導帶案下訪制度，對突出矛盾和反映集中的訴求，帶案下訪20餘次；省退役軍人事務廳轉交信訪件3件，辦結3件，辦結率達到100%；市退役軍人事務局轉交信訪件1件，辦結1件，辦結率達到100%，滿意率達到100%。
健全幫扶措施
積極爭取市縣兩級財政預算保障退役軍人困難幫扶。縣、鄉鎮（街道）兩級廣泛開展為退役軍人和其他優撫對象解決“住房難、生活難、醫療難”活動，提供幫扶資金14.16餘萬元，幫助解決困難退役軍人33人，解決生產生活中的實際困難26件。
通過落實政策、幫扶解困、教育疏導工作，有效化解了各類矛盾，讓退役軍人感受到全社會的關心關愛，增強退役軍人更多的安全感。
原標題：峨山縣：堅決維護合法權益 增強退役軍人安全感
審核：李昊