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2020年4月30日，eBay发布了2020年第一季度财报。报告显示，eBay第一季度的营收为23.74亿美元，较去年同期下降2%，按美国通用会计准则GAAP计算每股收益为0.64美元，不按照美国通用会计准则，来自于持续经营业务的每股摊薄收益为0.77美元。
华尔街分析师此前平均预期eBay第一季度营收将达23.8亿美元，每股收益将达(eps)0.72美元。Ebay自身预计销售额在25.5亿美元至26亿美元之间，按照美国通用会计准则，来自于持续经营业务的每股摊薄收益为0.50美元至0.53美元，不按照美国通用会计准则，来自于持续经营业务的每股摊薄收益为0.70美元至0.73美元。
换句话说，eBay每股收益超出了分析师的预期。在第一季度中，eBay看到了疫情下众多消费者的购买需求，eBay指出，eBay活跃买家增加了2%，目前全球共有1.74亿活跃买家。
尽管如此，eBay第一季度总商品交易额(GMV）为213亿美元，较去年同期相比下降1%。
Ebay正在制定一项长期计划，通过实施托管支付的方式来改善GMV，这基本上意味着Ebay将自己处理交易的支付过程。这是eBay不久前与Adyen达成交易的结果，该交易取代了eBay与前子公司PayPal之间的一项支付协议。
托管支付对eBay来说仍然是一个相对较小的部分，在32,000多家卖家的GMV中仅占30亿美元。但eBay表示，它正在扩张并已于7月在英国、加拿大和澳大利亚启动托管支付。
与此同时，eBay的主要业务Marketplace的收入下降了1%，为21亿美元，而分类广告收入下降了3%，为2.48亿美元。同时，在第一季度中，eBay总共回购了约9800万股普通股，回购总价值为40亿美元。截至2020年3月31日，eBay已获批剩余可回购股票价值为32亿美元，其所持有的现金和现金等价物及非股权投资总额为52亿美元。
但是，即便有这些积极因素，许多电商平台仍笼罩在阴云之下，即便是那些需求强劲的企业也不例外，原因是现在经济非常不稳定、未来几个月会发生什么、政府还会对电商平台采取哪些规定、消费者是否还有额外的钱来消费，这一切都将影响到电商平台的运作。
Ebay预计，2020年第二季度营收为23.8亿美元到24.8亿美元，按照美国通用会计准则，来自于持续经营业务的每股摊薄收益为0.50美元到0.57美元；不按照美国通用会计准则，来自于持续经营业务的每股摊薄收益为0.73美元到0.80美元。
eBay还预计，2020全年净营收为95.6亿美元到97.6亿美元，按照美国通用会计准则，来自于持续经营业务的每股摊薄收益为2.20美元到2.30美元；不按照美国通用会计准则，来自于持续经营业务的每股摊薄收益为3.00美元到3.10美元。