降低“低欲望心态”影响 促进居民消费

作者:上海交通大学讲师,国家二级心理咨询师 许勇

4月17日,中共中央政治局会议强调,要积极扩大国内需求。要释放消费潜力,做好复工复产、复商复市,扩大居民消费,适当增加公共消费。新冠肺炎疫情对我国经济发展造成冲击,恢复经济活力需积极拉动居民消费。但疫情以来,“低欲望心态”的社会影响在增加:“宅文化”的日益盛行、对积极消费的消极抵制、对各方面前景相对悲观、对正常心理需要进行消极暗示、各种低欲望相关的网络论坛粉丝增多等等。社会一旦陷入“低欲望心态”中,看似人们减少了欲望和消费支出,但社会因消费力的低下而缺乏增长动力,进而走入经济低迷,而居民的收入也会随之减少,最终进入“低欲望”的恶性循环。因此要促进居民消费,就要减少低欲望心态的影响。

首先,在这里要区分“低欲望心态”和居民高储蓄的习惯的不同。我国居民高储蓄率是一个良好的习惯,通过适当储蓄把工资等财产性收入储存起来,通为大额消费积累基础,从这里看高储蓄率是为了将来能更好的进行大额消费,是一种抵御风险的模式。而“低欲望心态”则是限制欲望,将来也不准备进行消费,在低欲望的生活中,人类原有的正常的生理需求、社交需求、自我实现的需求均被压抑,进而社会消费被彻底压抑。在“低欲望心态”下又导致人们缺乏奋斗动力,产生了一种“得过且过”的心理状态。

要减少“低欲望心态”对消费的抑制作用,促进居民消费,必须构建积极的消费欲望,打造新型的消费模式,加快消费步伐,因此本文从提升品质消费、线上消费、婚恋消费、户外消费、社交消费、学习消费、“人工智能+”消费等方面提出促进居民消费的一些思考。

构建品质消费的心理需求,提升在线消费便捷性

高品质生活涉及衣食住行各个方面,随着我国即将全面建成小康社会,人们将摆脱愁吃愁穿的难题,但如何让生活过得更好更有品质,比如增加新的家电、购买5G网络和手机、购置汽车等,需要先构建消费需求的心理。高品质生活需要舆论媒体的积极宣传,要给人们勾勒出一幅美好生活的画卷,不经意间可能会激发人们追求品质生活的欲望,同时要加强对“低欲望”网络社区的积极引导,激发正常的消费欲望。

在疫情防控常态化背景下,要提供便捷的消费方式,发挥线上经济的独特优势,做大线上直播、线上服务、线上教育都是有效激发消费潜力的手段。线上消费要构建边界的消费网络,尤其快递的体验会大大影响消费的积极性,减少快递的堵点,提升购物的快感。要加强对线上购物平台的监管,防范“杀熟”的情况。改造传统消费网点,鼓励其同步开展线上购物试点,融合线上消费和线下消费的便捷和体验。

倡导和宣传传统家庭文化,鼓励适度婚恋消费

传统婚恋文化中有些不太合理的地方,应该扬弃。但“男大当婚、女大当嫁”仍然具有重要的社会意义和伦理意义。随着经济的发展,少子化现象和晚婚晚育现象越来越严重,这些也会影响未来社会的劳动力结构和消费模式。婚恋消费是非常重要的消费模式,现在不提倡天价婚宴、天价礼金,但正常的婚恋支出是有意义的,比如恋爱期间,看电影、吃饭、买礼物等都是正常的消费活动,结婚时,适当购置新家电、装修婚房、拍婚纱照等可以带动家庭的旧貌换新颜并促进家庭的大额支出。通过婚恋组成家庭,延续了社会的发展,推动了消费的持续,且婚恋在一定程度上可以激发人的奋斗欲望,在工作中更加努力。

打造户外消费新热点,鼓励社交消费

打造“户外消费文化”有利于人们提高消费额度,户外消费更容易带动汽车、餐饮、户外用具等消费动力,同时提升人与自然的融合程度。户外消费一方面避免了室内人群聚集,在疫情的背景下就有特别的益处,也让享受舒适的自然环境成为人们生活的一部分,提升身心愉悦的感觉。在优越的自然环境下提出一些新的消费模式,比如在文化旅游中增加一些家电展销、在户外运动中配置一些高端便携式餐饮套餐等。

社交是人类的基本需求,在疫情防控常态化情况下,较难开展室内社交活动,人们通过在线平台解决了部分交流问题。但面对面交流和谈心是不可替代的,亲情、友情、爱情都在交流中提升和升华,因此可以组织一些户外社交活动,如郊野徒步、户外健身等,让原本在室内的家庭聚会、朋友聚会改为在户外聚会,通过社交活动,人们减少了心理压力,也促进了社会消费。

支持个人再学习,推动学习消费

终身学习是现代社会的一个特征,随着技术更迭和社会整体素质的快速提升,学习成了所有人一个必然的选择。通过学习不仅可以提升全社会的劳动素质,也可以拉动消费。学习要支付学费、购买学习工具、准备考试费等投入,除了传统的学校教学外,人们可以利用业余时间,开展各种各样的兴趣类、技能类、知识类、娱乐类学习,这些学习可以通过线上开展,也可以通过一些户外的形式开展。兴趣类学习培训包括插花、园艺、葡萄酒品鉴、书法、绘画、奢侈品鉴定等,技能类包括厨艺、茶艺、驾驶等,知识类包括外语、编程、各种考证等,娱乐类包括户外拓展训练、棋牌类教学等。政府或单位可以通过补贴学习费用、支持教学机构等降低学习费用,激励个人再学习。让学习消费不断深入人心,不仅是作为提升个人能力的方式,也是人的全面发展的推动力。

加速“人工智能+”消费,提升消费的精准度、科技感

人工智能具有拟人性、精准化的特点,可以助力消费的升级。未来所有电子设备可能都会安装人工智能的芯片和程序,“人工智能+电子装备”可以大大提升消费体验,以科技感促进消费,如在人工智能电视中,消费者可以通过语音交互迅速找到想看的内容,甚至可以做到个性化定制电视内容,最终让消费者与智能电视有良性的沟通,提升了看电视的体验;现在的部分手机已经安装了人工智能软件和芯片,拍照的效果大大提升,部分游戏的推送更加精准。“人工智能+电子装备”可以大大提升消费升级,促进对原有设备的升级换代,拉动家电消费这个海量的消费市场。人工智能+在线消费可以激发精准推送的能力,通过人工智能的程序分析,可以精确发现消费者的需求,比如笔者曾搜索婴儿用品尿不湿,而随后得到了婴儿奶粉、婴儿玩具的精准推送,其中的部分推送就成功实现了变现。通过人工智能对消费者的精准服务可以提升消费者的消费体验,加速消费的速度,提升总消费额度。

消费对于就业也具有极其重要的意义,只有一定的消费才能确保就业的问题,而良好的就业就有收入去带动消费了,就业和消费具有双向互动的特点,因此保就业和促销费两者都是相互促进的。稳定就业需要多方发力,国有企事业单位要继续确保原有的招聘计划,尽量不裁员、不减招聘员额。积极培育新业态,加快智能经济落地,让人工智能助力更多的新岗位,如智能教育专职教师、智能驾驶测试员、智慧医疗推广员等。