“无接触”、“云办公”、“7* 24 小时线上服务”……金融科技的发展为中国银行业的数字化转型提供了机遇。据近日中国银行业协会联合普华永道发布的《中国银行家调查报告(2019)》显示，虽然银行在发展金融科技的过程中存在技能不足、技术发展的前瞻型研究不够等诸多困难，但仍旧持续加大投入力度，拓宽应用场景，加大与金融科技公司合作以争取市场。
由此可见，中国的金融科技市场具有非常大的提升空间和拓展意义。金融机构迫切需要通过技术的进步提升金融服务质效，实现数字化转型。如果没有核心科技的支撑，转型的突破点不容易被攻破。
3月12日，中国人民大学金融科技研究所执行所长、国际货币研究所副所长宋科表示，银行和金融科技企业合作的开放银行模式，可以让银行更好地融入用户场景、触达小微这样的长尾人群，双方形成优势互补，更好地实现精准扶微。
事实上，通过科技实现银行等金融机构办公以及业务数字化和智能化已经不是一个单纯的设想，在实际操作中也已经针对很多金融环节和金融场景有过尝试。从目前来看，中科金已经在云计算、人工智能等前沿技术上持续发力，并致力于使这些技术在金融科技产品设计上发挥更广发的影响力。
为了持续推动技术创新，中科金拥有省部级实验室和博士后流动工作站，截至目前已组建超1000余人的科研团队，深入探索计算视觉、自然语言处理、知识图谱、机器学习等人工智能技术在金融场景的应用。
中科金旗下得助智能自主研发的云呼叫中心系统，融合AI、智能语音、云平台、外呼机器人、智能客服、智慧双录等技术于一体，以“人+云+机器人”和人机协作模式，实现企业呼叫中心无障碍的远程线上智能化办公，保证客服24小时在线，轻松实现营销、审批、客服和贷后管理等一系列客户服务自动化，及时快速地完成客户咨询、答复、操作指引、预约等日常服务，确保疫情期间企业服务不断线。
同时，中科金自主研发的集成人脸识别、语音识别、声纹识别、OCR识别、活体检测、人脸框内检测等技术的SAAS化智慧双录服务平台，提供移动端SDK、H5集成等能力，使平台用户能够利用移动端设备，在选购金融产品的过程中，自助式地完成录制音视频、身份认证、风险揭示、电子签署协议等一体化的整个认证留档过程。能够保障双录过程完整、严谨、合规，又可以改善双录体验，让用户随时随地办理业务，实现自助双录。
银行的数字化转型已是大势所趋。金融科技不断地深化发展，辅之银行服务线上化机制不断健全，未来银行业的发展局面必将会有重大的突破。正如专家所言，科技的发展与运用将持续推动金融商业模式和服务供给能力的提升。中科金将会努力用智能科技手段助力银行业数字化转型。