人工智能加持,為語音客服拓寬渠道

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呼叫中心市場到2029年將擴大三倍

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MyComm為您做到:客戶一呼即應,客服有序服務

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什麼是聯絡中心話後處理時間(Wrap Time),如何減少?

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MyComm智能語音質檢分析系統丨"細"+"精",深入挖掘企業潛藏商機

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人工智能正在改變消費者對客戶服務的期望

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中國人民銀行&MyComm丨進一步提高支付系統業務連續性水平

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智能虛擬助手(IVA)的現狀

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MyComm&孝德智能丨佈局智慧養老,托起幸福晚年

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聯絡中心整合工單的5大好處

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你品,你細品,優質服務不靠吹!

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驅動聯絡中心領導者使用語音分析的因素

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MyComm心理援助熱線系統助力進一步提高心理健康輔導價值最大化

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2020年十大客戶體驗趨勢與預測

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快速響應,閉環管理——MyComm助力日照鋼鐵提升IT運維服務管理

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2020年五大聯絡中心客戶服務趨勢

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"技術+安全"MyComm給您雙重保障

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過渡到雲聯絡中心的三個原因

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02.28 過渡到雲聯絡中心的三個原因

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全天候,高精準,智能客服機器人的戰疫之路

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SIP是什麼關鍵協議指南

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開工大吉,MyComm幫你把呼叫中心搬回家

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探索非正式聯絡中心——面向客戶的團隊的渠道機會

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04.04 心"晴"攻略丨MyComm攜手中科院推動心理諮詢服務,專攻"心"病

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04.02 呼叫監控 —— 在呼叫中心中瞭解此工具

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03.28 體系化+規範化,MyComm助力中鐵股份攘除"內憂外患"

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人工智能將如何影響聯絡中心銷售會話的4個預測

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03.22 MyComm助力海淀稅務局佈局"智能客服+人工客服" 服務新模式

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03.20 探索語音分析在聯絡中心的新用途

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03.15 MyComm攜手順義政務服務中心,助力"部門擺攤"變"一窗通辦"

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03.13 聯絡中心:僅30秒的客服電話正在造成經濟損失

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03.08 一對一客戶體驗:第一響應者必須具備的客戶溝通技能

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03.06 客戶服務中的機器人應該模仿人類嗎?

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03.01 MyComm協助北京市豐臺區稅務局"機器人"入職,熱情服務納稅人~

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02.26 客戶服務的職能

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客戶服務中心的職責及主要工作

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MyComm助力圖騰打造三星智能鎖售後服務體系閉環,鎖定服務

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02.14 呼叫中心對企業的作用

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02.13 呼叫中心的職責與目標

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送給最在乎的人,新年一定開門紅!

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MyComm2019年年會丨蓄勢待發,砥礪前行!

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打卡2019中國軟件產業年會,“軟件定義的時代”盛大開幕!

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AI變革丨MyComm攜手中國電信,深化智能轉型落地升級

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優秀客服是怎樣“煉”成的?丨提升客戶服務質量4要素

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MyComm官網全新升級,等你來!

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被困電梯,如何救援?MyComm告訴你!

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用客戶體驗思維,打造地產標杆服務

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如何借力提升醫院核心競爭力?

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“神”助攻丨MyComm推動同牛科技加速業務擴張,實力領跑!

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服務「智」上丨聯信志誠助力國網北京電力,優化客服中心資源調配

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聯信志誠攜手掌眾金融,打造創新多元微金融生態平臺

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MyComm助力G7呼叫中心降本提效,推進物聯網產業升級

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打破“信息孤島”,MyComm助力國家電投的IT運維服務進階之路

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產品解析丨無縫用戶體驗,給你更快更新更穩定的全渠道呼叫中心

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敏捷部署,快速上線,靈活使用,給你一個“雲端”呼叫中心

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產品解析丨AI賦能客戶服務,巧解企業難題

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智能新時代下的人力資源和社會保障部呼叫中心服務平臺

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放眼世界,夢想起航丨金吉列留學CRM系統助力學子架起留學圓夢橋

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共享服務中心:資源價值最大化,讓企業創造更多價值!

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聯信志誠攜手遠洋地產,樹立地產行業客戶服務新標杆

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北京大學人民醫院:顛覆傳統,攜手聯信志誠讓醫療客服與眾不同!

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