怎麼說話不得罪人?

微家

我老家有個親戚當官,他本身很負責,每天忙來忙去地為公司付出,可是後來因為嘴碎,說話總得罪人,所以只當選了一屆領導,就被人投票給投下去了。

一言可以興邦,一言可以誤國,可見說話對我們事業的發展有多麼重要的作用。

那麼,我們如何說話才能不得罪人呢?

我最近看了一本《所謂情商高,就是會說話》,獲益匪淺,參考其中的觀點,讓你說話不得罪人。

一、一個黃金法則

如果你滿嘴虛偽,你說話別人一聽就是明顯地拍馬屁,那麼,無論你說話多麼好聽,都不會受到別人的喜歡,這世界上,沒人願意和虛偽小人在一起共事,所以,說話一定要真誠,真誠是說話的黃金法則,這也是說話的基本標準。

二、三個黃金步驟

有時候,和別人說話,惹別人不開心,大多數原因就是說話不過腦,所以,按照下面這三個步驟,可以讓你說出的話達到進階標準。

第一步:不要直接說出自己的想法

直接說出自己的想法,不僅不會達成說話目的,還容易惹的別人不開心,甚至招致反感。所以,發現自己說話沒過腦時,馬上停住!

第二步:揣摩對方的心理

揣摩對方的心理有兩個目的,第一個就是,方便後面七個措辭法則的實行,第二個就是,讓自己不斷換位思考,站在對方的角度看問題。

第三步:選擇符合對方利益的措辭

這一條,體現了雙贏原則,我們一般說出口的話都是從自己的角度出發,而這一條就是讓你站在對方的角度,或者雙方共贏的角度去談論問題。

三、七個措辭法則

用好這七個措辭法則,說話不得罪人的高階標準也就達成了!

1、投其所好

每個人都有自己的喜好,如果說話你能真正符合對方的喜好,對方一定會感覺很開心。

2、儆其所惡

說出對方看不見的壞處,讓對方知難而退。

3、二選其一

只說出兩個選擇,而這兩個選擇,都能達成你的目的。

4、被認可欲

每個人都喜歡被認可,所以,多去誇讚別人,說話認可別人,別人會更喜歡聽你說話。

5、非你不可

每個人都希望自己不可或缺,如果你說話能透漏非你不可的意思,可以提升語言的說服力。

6、結為同盟

多用“一起”,多用“我們”。

7、經常感謝

把別人放在心裡,有感恩心,經常要表示感謝。

——END——

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霸王課

我們每個人只用了一年來學會說話,卻用了一輩子來學會閉嘴。生活中你常常會發現,和有的人說話讓你覺得如沐春風、心情愉悅並且意猶未盡,而和有的人說話卻或是雞同鴨講,或是話裡帶刺怎麼都讓人不舒服,到最後一肚子火,覺得話不投機半句多。溝通是一門藝術,我們每天都要和形形色色的人產生交際,進行溝通,你跟人溝通的方式直接決定了人際關係的好壞。那麼我們在生活中跟人溝通時,怎麼才能避免變成讓人討厭的後者呢?今天我總結以下幾點供大家參考。

第一,跟不熟的人不要隨便開玩笑或提建議。人和人的交往需要界限感,在你和對方還不是很熟悉、關係沒有達到一定程度的時候,貿然的開玩笑會讓人覺得你沒有禮貌。而貿然的提建議會引起對方本能的反感,即使你說的有道理,對方也未必聽得進去,相反還會對你的印象大打折扣。即使是和熟人,也儘量不要主動給別人提建議,尤其是沒有經過調查、信口開河的建議,提建議前要先問問自己,有沒有這個資格。

第二,在自己不熟悉的領域要少說話多學習。無論是工作中還是生活中,我們的談話肯定會涉及到自己不瞭解、不熟悉的領域,這種時候要虛心學習,安靜的聽懂行的人發表意見,不要不懂裝懂,亂插嘴,甚至信口開河胡說八道。

第三,說話前過腦子,學會換位思考。好多人覺得自己說話雖然直,但是並沒有惡意,為什麼總是得罪人呢?說話直之所以傷人,就是因為沒有同理心,只顧自己說話,並沒有考慮到對方的感受。確切地說,很多人根本沒有意識到溝通中還要去考慮別人的感受。有些話在你說出口之前,站在對方角度想一想,就明白該不該說,該怎麼說了。

第四,與人交流要真誠。這是人與人之間溝通交往的基本法則。你的態度、語氣、甚至表情,統一起來給人留下的印象就是你是誰,你是怎樣的人,沒有人願意付出真心和不真誠的人深交,所以跟人說話前,拿出你真誠的態度,這是最基本的。


老李校長

我們每天都在不同的場合與不同的人交流溝通,可是你真的能夠達到講話溫文爾雅、邏輯清晰、溝通有效的境界嗎?其實很多人說話都特別容易無意間傷害別人甚至得罪別人,我們也一定都有被別人說話傷害的經歷。

因為說話而犯錯,可能大家都會遇到,倘若你因此便覺得無所謂,那就大錯特錯。講話的缺點和漏洞會嚴重破壞人們對你的觀感,可能懷疑你的人品,可能懷疑你的能力,還可能懷疑你的智慧,任何想要取得成功的人,都必須高度重視並培養自己正確的語言表達能力!

通過鬼谷子的處世哲學來研究語言藝術,我們可以學會如何清楚的表達自己的想法和感受,如何正確的理解和接受別人的觀念和情緒。這些情商的培養,而情商對提高我們的語言能力至關重要。

鬼谷子的處世哲學告訴我們:不要輕易地譏諷別人,因為每個人都有自尊心,你今天傷害了別人,明天就有可能引來報復。所以我們總結出講話中最易犯的九種錯誤,如果能夠避免自然可以讓你說話恰到好處:

1.戒輕諾之言:不要輕易向人許願。承諾做不到,就會喪失信用。

2.戒強聒之言:不要嘮嘮叨叨。別人不願聽也說個不停,使人厭煩。

3.戒譏評之言:不要說譏諷別人的話。喜歡譏諷議論別人的人,就是對自己要求太低。

4.戒出位之言:不要說不符合自己身份地位的話,這樣會成為眾矢之的。

5.戒狎下之言:不要對下屬講過份親密的話,以免下屬迎合你而落入圈套。

6.戒諂諛之言:不要說吹捧奉承別人的話。吹捧奉承別人,是人品卑微的表現。

7.戒卑屈之言:不要低三下四,說奴言婢膝的話,因為德厚者無卑詞,做有品之人,說有品之話。

8.戒取怨之言:不要說招人怨恨的話,自己播下仇恨的種子,苦果只能自己吃。

9.戒招禍之言:不要說招來禍害的話。許多禍害,往往是說話不當的結果,千萬不要咎由自取。

想要說話水平提升,沒有什麼捷徑可走,只有笑臉迎人、語出謹慎,方得大成,屆時自然談吐得當、恰到好處,為自己平添魅力!


鬼谷子天機智庫

阿彌陀佛,在手機答題真是太彆扭了!還好明天老衲就要從丈母孃這裡回自己的家了,到時就好了!

語言是門藝術,說話需要技巧。

在現實生活中,很多時候都是禍從口出,一不小心就把人給得罪了,而自己卻不知道。相信有不少人都有過這樣的經歷吧,那怎麼才能避免因為說錯話得罪人呢?老衲說說自己的看法吧!

  1. 該說的說,不該說的不要說,說話不要太多,正所謂言多必失,禍從口出。

  2. 不要亂嚼舌頭,對他人他事肆意評論,往往是“說者無心,聽者有意”,你前腳說完可能別人轉身就把你賣了!

  3. “三思而後言”說話之前先過過腦子,不要輕率的講話,不能不知輕重,胡說亂說。

  4. 未經證實的事情不要去胡亂傳播,往往很多事情的真想都被埋沒在謠言裡,傳播謠言對他人造成傷害,對自身也毫無益處。

  5. 說話要有分寸,有尺度。不要不看時間、地點、場合隨意的看玩笑,嘲諷他人,你的無心之舉雖然你並不在意,他人卻牢牢記在心裡。

  6. 要學會婉轉,說話不要太直接,雖然你的出發點是好的,但是也不能總是直言不諱,要考慮對方的感受。


老衲慧眼看天下

中國有句古話“言多必失”,如果害怕說話而得罪人,自己又不是很會說話,那麼就儘量少說話,俗話說,禍從口出,知道自己不會說話還非要去人前顯擺,你不得罪人,誰得罪人呢?那麼怎麼才能說話不得罪人呢?

首先,要有“眼色”。意思就是在生活當中當我們說話時,我們要時刻注意觀察聽話人的表情,如果說了人家不愛聽的,人家都明顯生氣了你還在那裡滔滔不絕的說個不停,你說這能不得罪人嗎?所以我們跟別人說話的時候要時刻注意觀察聽你說話人的表情,當你發覺人家表情變得凝重、不高興時,就要立刻收住話頭,就不要再往下繼續說了。

其次,要注意自己說話的語氣和方式。人和人都是不樣的,每個人的性格也都不一樣,所以在說話的時候,針對不同的說話對象要用不同的方式和語氣,尤其當你是在批評人的時候,更要注意不同的人要用不同的方式和語氣。另外,這個時候也要控制好自己的情緒,不能在情緒或者氣頭上說話,哪怕你是真的很生氣心裡有一萬個“草泥馬”在奔騰,那也要控制住了,因為當人情緒不穩定的時候,這個時候往往也是最不理智的時候,很多的悲劇也都是在衝動中釀成的。

最後,就是要學會換位思考。多站在對方的角度去考慮問題,生活中我們很多時候都會有這樣的感受,那就是“我也沒說什麼大不了的啊,他怎麼會這麼生氣呢?”,這就是你沒有站到對方的角度去考慮問題,也許在你看來是無所謂的一句話,但到了別人耳朵裡,卻是一根扎入眼裡的芒刺。

最後的最後,平時沒事多看點關於人際交往或是說話藝術方面的書,從而來提升自己的說話藝術。


弧靈兒

是啊,怎麼說話不得罪人?我覺得,學會好好說話的人,不會得罪人,為什麼呢?下面,我先來講一個故事吧!

我有個朋友,叫大鵬,他說,以前,他曾經在一個山區工作,那時候,山區是比較偏僻和貧困的,所以,有客人來,想好好招呼一頓,比較難。那一天,來了幾個人,據說,是下來檢查工作的。午餐的時候,一個檢查組的工作人員沒有飯,大鵬主動把自己的飯盒放到了那個人的面前。因為大鵬的飯盒是學校畢業後帶過來的,所以,飯盒上還留紅漆寫的名字:大鵬。其中,大鵬的“大”字上面還隱隱約約有個小點,那個人就笑著對大鵬說:“哎呀,這個大字,再加上這一點,不就是那個什麼字的嗎?”說完,他哈哈大笑起來,其他人也會心的笑了。

大鵬頓時紅了臉,他轉身進了宿舍。從此,多年以來,大鵬常常想起這件事情,這個人略帶羞辱的話,給大鵬帶來了很大的心理陰影,以至在往後的日子裡,大鵬一看到那個曾經不知是有意無意“羞辱”他的人,他就不禁心生怨恨,連招呼都不打,就轉身離開。

這樣的人,其實,就是不懂好好說話的人,所以,在生活中,我們一定要學會好好說話,一個不懂得好好說話的人,不但給別人帶來煩惱和怨恨,而且,也會給自己帶來不好的影響,甚至,是一種禍端。你不好好對人,你怎麼能得到別人對你的尊敬?你一臉冷漠,一嘴的嘲諷,你怎麼可能獲得別人的笑臉相迎呢?那麼,我們究竟要怎麼做,才能學會好好說話呢?

首先,我們要學會使用好好說話的“萬金油”。好好說話的萬金油,其實就是“你好”、“你真棒”、“你辛苦了”、“謝謝您啊”等等。俗話說:伸手不打笑臉人。當一個人犯了一點錯誤,你想斥責他的時候,他卻使勁地笑臉相迎,好話說盡,估計,你也是難以下嘴罵他,下手打他的。所以,學會多說點“萬金油”的話,只有好處,沒有壞處。

其次,要學會“狡猾”一點地說話。有時候,狡猾不是一種壞品質,而是一種人際交往的法寶,看到別人買了一件不好看的衣服,你不能一股腦地諷刺,而是說,穿著挺好看的,但是,如果穿上那一件,也許,會更加帥氣,或者更加地漂亮,等等。生活就是這樣,大家都愛聽好話,圓滑的人,更適合人際圈,所以,適當的狡猾,有益無弊。

第三,要學會微笑地說話。一個人臉上常常帶著微笑,會使別人無法得到一絲探悉秘密的機會。哪怕對手對你十分厭惡,俗話說:不打笑臉人,不踢搖尾狗。任何一個人,對一個認真傾聽自己講話,對自己點頭微笑的人,都不會存那麼大的厭惡感,哪怕他心中知道,你也只是裝逼而已。

第四,要懂得果斷遠離無法改變的“惡語環境”。當然,並不是所有人,都能接受你的好好說話,有時候,一些環境,充滿著不可一世和烏煙瘴氣,你好好說話,根本沒有用。所以,古代才有孟母三遷改變子女學習環境的故事。大鵬也再次遇到了這樣的問題,他後來來到一傢俬企工作,這傢俬企雖然給他開了較高的工資,但是,身邊的人都是粗言惡語的,有一次,還給大鵬起了個很難聽的外號。大鵬再次受到了羞辱,於是,他果斷跳槽到了一家新的企業,雖然工資低一點,但是,這裡的語言環境非常好,大鵬非常滿意,他工作越做越出色,如今,他已經是月薪兩萬的高級白領了。看來,一個懂得好好說話的企業,對員工的影響真的很大啊。

所以,一個人,一定要學會好好說話。一個不懂得好好說話的人,必定會給他人,也包括自己,帶來許許多多的傷害,也就是說,會給自己和他人的人生,帶來困擾。一定不懂好好說話的人,就是一個性格有缺陷的人,看來,好好說話,比什麼都重要。


南山大叔

生活中,總是會有很多“低品質”的溝通者:他們說話往往讓對方感覺不舒服,致命的是,他們全然不知。你是否也是其中一份子?

我曾經講過一個課程《如何讓你的職業發展看到更多可能性》,在這個課程中,我談到了一個觀點,就是如何遇到自己職場的貴人。所以在課程中間,我讓參加培訓的人進行了一個分組討論:在你的職業生涯中,你遇到了哪些對你的職業發展影響比較大的人?討論開始後,大家都很積極。

在一個小組中,一個女孩子引起了我的注意。她引起我的注意,不是因為她長得有多漂亮,也不是因為她奇形怪狀的打扮,而是她在聲嘶力竭的說話狀態。


低品質溝通者的第一個特質,是喜歡跟別人抱怨。也許我們經常會遇到這樣的人,一遇到可以聊天的機會,一遇到可以傾訴的人,他們的嘴裡總會蹦出一些抱怨。我們稱之為“負能量的復讀機”。這些人的思維裡,總是關注負能量的東西,而完全忽略了在他的生命裡,還有一件叫做積極向上的事情。

所以別讓別人成為你負能量的話筒。只說負能量的話,是低品質溝通者的致命一點。久而久之,所有的朋友都會遠離他。

“滿嘴跑火車,試圖靠譁眾取寵來把自己當成話題的中心”是低品質溝通者的另一個令人討人的特質。很多人說話不著邊際,聽者表面應付著,他還以為別人喜歡聽,其實人家心理都明白。別人只是不想拆穿你而已。

低品質溝通者的第三種特質,是在大家聊得興高采烈的時候,說著大家都不關心的話題。也許你也曾經有過這樣的體會:大家圍在一起,正熱火朝天地說著美國攻打阿富汗的話題,討論著小布什是如何部署將薩達姆趕下臺,你來了一句:昨天我去東門逛街買了一件很好看的衣服。可以想象,這時候的氣氛該是多麼尷尬。又或者一群大媽正討論著“來自星星的你”的那個長腿歐巴,你來一句“聽說昨天美國又發生槍殺案了,死了幾十人呢”,估計大媽都要給你白眼了。

很多人在初進職場的時候,都會犯這種錯誤。大家下班之後去聚餐,那些職場老油條,在說著公司裡的八卦,而你,卻無言以對,感覺是一個局外人。如果你來一句,我們來談談工作上的事情吧,可以想象,大家談話的興致都讓你拉下來了。在談話中,如果我們不能成為大家談話興致的促進者,就要努力不成為談話的攪局者。此時此刻,如果你不瞭解大家感興趣的話題,你最好的做法就是點頭,微笑。

我還見過一種超級低品質的溝通者,那就是喜歡踩低別人。生活中,總有一種人,每一次你跟他說話,聽他說了一句,你就不再想跟他說第二句。因為他們總在話語中,若隱若現地在貶低你。為什麼用“若隱若現”,因為你不知道他們是真的不知道他們的話已經讓人反感,還是情商不夠,總之,就是用說話把朋友說沒了的代表。

以前,公司一個女同事N跟我抱怨,說都不想跟另一個同事S說話了。我問:“她怎麼了?”她說:“前天自己在天虹花大價錢買了一件衣服,自己穿起來覺得挺好看的。今天穿過來上班,和S同事去吃飯的路上,S同事對的這件衣服品頭論足,說這件衣服穿在你身上不大合適!”然後S同事問N同事:“這件衣服在哪裡買的?”N同事心裡很不開心,脫口就說了一句:“地攤貨,很便宜!”本來想給S同事一個臺階下,誰知道S同事又說了一句:“我就知道是地攤貨!”氣氛瞬間崩塌。

S同事回來後,決定再也不跟N同事來往。

很多時候,一句話,會讓我們得到一個朋友,但也會讓我們失去一個朋友。別做“低品質”溝通者,提高說話的品質,才能活出有品質的生活!(完)


劉仕祥講生涯

在日常生活中,說話決定了你的人緣。很多人羨慕那些會說話的人,其實是羨慕他們的好人緣。所謂不會說話,其實就是說話容易莫名其妙地得罪人。什麼樣的話容易得罪人?我們該怎麼避免呢?最近有本新書《好好說話》,有一章專門分析了這個問題,我給你轉述一下。

說話得罪人,不一定非得起正面衝突,口出惡言。很多時候,即便我們心裡沒什麼惡意,但是表達和思路出了問題,還是會讓對方覺得不舒服。從心理學的角度來說,有三種暗示最容易讓人覺得不舒服。哪三種呢?

第一種,對別人說話用評價的口吻,想表示關心,但是別人聽起來像是指手劃腳。比如你的同事工作出色,拿到了獎金,你稱讚一句“真棒!祝賀你”這沒毛病,但如果你用評價的口氣說“做得不錯”,甚至還要發表一些對他工作的點評和建議,那你就可能得罪人了。因為當你評價別人的時候,不管是正面還是負面,傳遞給他人的潛臺詞都是“我的地位比你高”。這樣說話當然容易得罪人。

第二種,降低事情的重要性,想表示安慰,但是別人聽起來很冷漠。比如有人遇到困難,我們可能會說“沒事啦,我是過來人,會過去的”。這麼說就降低了事情的重要性,我們以為是在安慰對方,但從對方的角度看,卻更像是站著說話不腰疼。

這三種說話的誤區,我們該怎麼破解?這裡教你一個小訣竅,把焦點放在“人”身上。

首先,當你想要評價別人的時候,試試以自己的感受為出發點。比如,“你這人怎麼這樣啊”是一個讓人不舒服的評價,如果改成描述自己的感受,說“你這樣讓我很難做”,聽起來就會好一點。因為我們無權評價別人,但是轉換成陳述自己的狀態,既能說明問題,又不至於得罪人。前邊說到的那個祝賀同事的例子裡,你就可以說“真棒,我要是像你這麼有才就好了”。既表示祝賀,又避免了評價。

其次,要怎麼避免給人留下漠不關心的印象呢?就是在安慰別人的時候,也要強調人的感受。比如前邊說過,一個說話的誤區是安慰別人時說“別難過,都會過去的”,還不如說“我知道你花了很多時間和心血,結果變成這樣,真是非常可惜”。這種表達顯得就比較溫暖,因為是以個人為重。

最後,當我們求人辦事的時候,一定要第一時間把要求說清楚,對方才好確定這個人情該不該給。所以,一定要把想辦什麼事、有什麼地方需要幫忙、事情的來龍去脈、哪些方面有顧慮、有什麼實際的好處等等跟人說清楚,才算是盡到了求人幫忙的義務。

說到這兒,你可能會覺得,說句話為什麼要顧慮這麼多?只要我是無心的,那麼有些話就算對方聽了不高興,也只能怪他玻璃心。但是,溝通這件事,本來就是一個不厭精細的過程。那些說話讓我們覺得舒服的人,不一定是因為他們口才特別好,而是他們能預見到話裡可能會傷人的地方,並且預先進行了改造。所以,會說話其實是來自好用心。


用戶154290629

在日常生活中,和人相處辦事免不了要說話,那麼怎樣說話才能不得罪人呢?說話確是一門藝術,同樣一件事,一句話,有人能說得人眉開眼笑,有人卻說得人火冒三丈,那麼怎樣說不得罪人?我認為,一要看你說話的態度與聲音相結合。一句話,你笑著臉柔聲細語地說,和扳著臉粗聲粗氣的說,結果會大不相同。二則,說話要想著說,不要搶著說,冷話捂熱說,直話拐個彎說,就能少得罪人,或不得罪人。三則,順風吃好酒,耿直討人嫌。要觀顏察色,見風使舵。學會圓滑,見人說人話,見鬼說鬼話。什麼時候說什麼話,到什麼山上說什麼話。就能不得罪人。四則,不管人前人後,莫評論人家短與長,大路講話,草棵有人,有八百向你,有八百向他。莫說他人短與長,說來說去自遭殃,若能閉口深藏舌,便是修行第一方。五則,說任何話都要給自己和別人留有餘地,不要一句話說死了,轉不過彎,沒有迴旋餘地,最後收不了場。總之,說話這門藝術要好好地學一學。


秋高氣爽菊花豔1

說話不得罪人,這個確實是要注意的。不說話,少說話,看情況說話。這個是情商的問題,一般不需要提示,自己心裡明白。這裡面需要指出的,為人處世要低調,首先是要尊重別人,學會傾聽別人說話。其二,要有自知之明,也要了解別人。其三,一起聊天的話題,不要探聽別人的隱私。特別是別人忌諱的,別人不開心的話題不要說。如是哪壺不開提哪壺,哪就麻煩了,肯定要得罪人的。不過話要說回來,聊天說話也不能太過謹慎,差不多就行了,還是要說真話,說實話,失去做人的本真也不值的。


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