怎么说话不得罪人?

微家

我老家有个亲戚当官,他本身很负责,每天忙来忙去地为公司付出,可是后来因为嘴碎,说话总得罪人,所以只当选了一届领导,就被人投票给投下去了。

一言可以兴邦,一言可以误国,可见说话对我们事业的发展有多么重要的作用。

那么,我们如何说话才能不得罪人呢?

我最近看了一本《所谓情商高,就是会说话》,获益匪浅,参考其中的观点,让你说话不得罪人。

一、一个黄金法则

如果你满嘴虚伪,你说话别人一听就是明显地拍马屁,那么,无论你说话多么好听,都不会受到别人的喜欢,这世界上,没人愿意和虚伪小人在一起共事,所以,说话一定要真诚,真诚是说话的黄金法则,这也是说话的基本标准。

二、三个黄金步骤

有时候,和别人说话,惹别人不开心,大多数原因就是说话不过脑,所以,按照下面这三个步骤,可以让你说出的话达到进阶标准。

第一步:不要直接说出自己的想法

直接说出自己的想法,不仅不会达成说话目的,还容易惹的别人不开心,甚至招致反感。所以,发现自己说话没过脑时,马上停住!

第二步:揣摩对方的心理

揣摩对方的心理有两个目的,第一个就是,方便后面七个措辞法则的实行,第二个就是,让自己不断换位思考,站在对方的角度看问题。

第三步:选择符合对方利益的措辞

这一条,体现了双赢原则,我们一般说出口的话都是从自己的角度出发,而这一条就是让你站在对方的角度,或者双方共赢的角度去谈论问题。

三、七个措辞法则

用好这七个措辞法则,说话不得罪人的高阶标准也就达成了!

1、投其所好

每个人都有自己的喜好,如果说话你能真正符合对方的喜好,对方一定会感觉很开心。

2、儆其所恶

说出对方看不见的坏处,让对方知难而退。

3、二选其一

只说出两个选择,而这两个选择,都能达成你的目的。

4、被认可欲

每个人都喜欢被认可,所以,多去夸赞别人,说话认可别人,别人会更喜欢听你说话。

5、非你不可

每个人都希望自己不可或缺,如果你说话能透漏非你不可的意思,可以提升语言的说服力。

6、结为同盟

多用“一起”,多用“我们”。

7、经常感谢

把别人放在心里,有感恩心,经常要表示感谢。

——END——

你学会了吗?欢迎你在下方留言讨论哦。

职场技能掰开揉碎讲给你听,欢迎关注【霸王课】头条号,一起加速成长,成为一名优秀的职场精英~如果你喜欢我的回答,不妨点赞、转发、收藏一下。

霸王课

我们每个人只用了一年来学会说话,却用了一辈子来学会闭嘴。生活中你常常会发现,和有的人说话让你觉得如沐春风、心情愉悦并且意犹未尽,而和有的人说话却或是鸡同鸭讲,或是话里带刺怎么都让人不舒服,到最后一肚子火,觉得话不投机半句多。沟通是一门艺术,我们每天都要和形形色色的人产生交际,进行沟通,你跟人沟通的方式直接决定了人际关系的好坏。那么我们在生活中跟人沟通时,怎么才能避免变成让人讨厌的后者呢?今天我总结以下几点供大家参考。

第一,跟不熟的人不要随便开玩笑或提建议。人和人的交往需要界限感,在你和对方还不是很熟悉、关系没有达到一定程度的时候,贸然的开玩笑会让人觉得你没有礼貌。而贸然的提建议会引起对方本能的反感,即使你说的有道理,对方也未必听得进去,相反还会对你的印象大打折扣。即使是和熟人,也尽量不要主动给别人提建议,尤其是没有经过调查、信口开河的建议,提建议前要先问问自己,有没有这个资格。

第二,在自己不熟悉的领域要少说话多学习。无论是工作中还是生活中,我们的谈话肯定会涉及到自己不了解、不熟悉的领域,这种时候要虚心学习,安静的听懂行的人发表意见,不要不懂装懂,乱插嘴,甚至信口开河胡说八道。

第三,说话前过脑子,学会换位思考。好多人觉得自己说话虽然直,但是并没有恶意,为什么总是得罪人呢?说话直之所以伤人,就是因为没有同理心,只顾自己说话,并没有考虑到对方的感受。确切地说,很多人根本没有意识到沟通中还要去考虑别人的感受。有些话在你说出口之前,站在对方角度想一想,就明白该不该说,该怎么说了。

第四,与人交流要真诚。这是人与人之间沟通交往的基本法则。你的态度、语气、甚至表情,统一起来给人留下的印象就是你是谁,你是怎样的人,没有人愿意付出真心和不真诚的人深交,所以跟人说话前,拿出你真诚的态度,这是最基本的。


老李校长

我们每天都在不同的场合与不同的人交流沟通,可是你真的能够达到讲话温文尔雅、逻辑清晰、沟通有效的境界吗?其实很多人说话都特别容易无意间伤害别人甚至得罪别人,我们也一定都有被别人说话伤害的经历。

因为说话而犯错,可能大家都会遇到,倘若你因此便觉得无所谓,那就大错特错。讲话的缺点和漏洞会严重破坏人们对你的观感,可能怀疑你的人品,可能怀疑你的能力,还可能怀疑你的智慧,任何想要取得成功的人,都必须高度重视并培养自己正确的语言表达能力!

通过鬼谷子的处世哲学来研究语言艺术,我们可以学会如何清楚的表达自己的想法和感受,如何正确的理解和接受别人的观念和情绪。这些情商的培养,而情商对提高我们的语言能力至关重要。

鬼谷子的处世哲学告诉我们:不要轻易地讥讽别人,因为每个人都有自尊心,你今天伤害了别人,明天就有可能引来报复。所以我们总结出讲话中最易犯的九种错误,如果能够避免自然可以让你说话恰到好处:

1.戒轻诺之言:不要轻易向人许愿。承诺做不到,就会丧失信用。

2.戒强聒之言:不要唠唠叨叨。别人不愿听也说个不停,使人厌烦。

3.戒讥评之言:不要说讥讽别人的话。喜欢讥讽议论别人的人,就是对自己要求太低。

4.戒出位之言:不要说不符合自己身份地位的话,这样会成为众矢之的。

5.戒狎下之言:不要对下属讲过份亲密的话,以免下属迎合你而落入圈套。

6.戒谄谀之言:不要说吹捧奉承别人的话。吹捧奉承别人,是人品卑微的表现。

7.戒卑屈之言:不要低三下四,说奴言婢膝的话,因为德厚者无卑词,做有品之人,说有品之话。

8.戒取怨之言:不要说招人怨恨的话,自己播下仇恨的种子,苦果只能自己吃。

9.戒招祸之言:不要说招来祸害的话。许多祸害,往往是说话不当的结果,千万不要咎由自取。

想要说话水平提升,没有什么捷径可走,只有笑脸迎人、语出谨慎,方得大成,届时自然谈吐得当、恰到好处,为自己平添魅力!


鬼谷子天机智库

阿弥陀佛,在手机答题真是太别扭了!还好明天老衲就要从丈母娘这里回自己的家了,到时就好了!

语言是门艺术,说话需要技巧。

在现实生活中,很多时候都是祸从口出,一不小心就把人给得罪了,而自己却不知道。相信有不少人都有过这样的经历吧,那怎么才能避免因为说错话得罪人呢?老衲说说自己的看法吧!

  1. 该说的说,不该说的不要说,说话不要太多,正所谓言多必失,祸从口出。

  2. 不要乱嚼舌头,对他人他事肆意评论,往往是“说者无心,听者有意”,你前脚说完可能别人转身就把你卖了!

  3. “三思而后言”说话之前先过过脑子,不要轻率的讲话,不能不知轻重,胡说乱说。

  4. 未经证实的事情不要去胡乱传播,往往很多事情的真想都被埋没在谣言里,传播谣言对他人造成伤害,对自身也毫无益处。

  5. 说话要有分寸,有尺度。不要不看时间、地点、场合随意的看玩笑,嘲讽他人,你的无心之举虽然你并不在意,他人却牢牢记在心里。

  6. 要学会婉转,说话不要太直接,虽然你的出发点是好的,但是也不能总是直言不讳,要考虑对方的感受。


老衲慧眼看天下

中国有句古话“言多必失”,如果害怕说话而得罪人,自己又不是很会说话,那么就尽量少说话,俗话说,祸从口出,知道自己不会说话还非要去人前显摆,你不得罪人,谁得罪人呢?那么怎么才能说话不得罪人呢?

首先,要有“眼色”。意思就是在生活当中当我们说话时,我们要时刻注意观察听话人的表情,如果说了人家不爱听的,人家都明显生气了你还在那里滔滔不绝的说个不停,你说这能不得罪人吗?所以我们跟别人说话的时候要时刻注意观察听你说话人的表情,当你发觉人家表情变得凝重、不高兴时,就要立刻收住话头,就不要再往下继续说了。

其次,要注意自己说话的语气和方式。人和人都是不样的,每个人的性格也都不一样,所以在说话的时候,针对不同的说话对象要用不同的方式和语气,尤其当你是在批评人的时候,更要注意不同的人要用不同的方式和语气。另外,这个时候也要控制好自己的情绪,不能在情绪或者气头上说话,哪怕你是真的很生气心里有一万个“草泥马”在奔腾,那也要控制住了,因为当人情绪不稳定的时候,这个时候往往也是最不理智的时候,很多的悲剧也都是在冲动中酿成的。

最后,就是要学会换位思考。多站在对方的角度去考虑问题,生活中我们很多时候都会有这样的感受,那就是“我也没说什么大不了的啊,他怎么会这么生气呢?”,这就是你没有站到对方的角度去考虑问题,也许在你看来是无所谓的一句话,但到了别人耳朵里,却是一根扎入眼里的芒刺。

最后的最后,平时没事多看点关于人际交往或是说话艺术方面的书,从而来提升自己的说话艺术。


弧灵儿

是啊,怎么说话不得罪人?我觉得,学会好好说话的人,不会得罪人,为什么呢?下面,我先来讲一个故事吧!

我有个朋友,叫大鹏,他说,以前,他曾经在一个山区工作,那时候,山区是比较偏僻和贫困的,所以,有客人来,想好好招呼一顿,比较难。那一天,来了几个人,据说,是下来检查工作的。午餐的时候,一个检查组的工作人员没有饭,大鹏主动把自己的饭盒放到了那个人的面前。因为大鹏的饭盒是学校毕业后带过来的,所以,饭盒上还留红漆写的名字:大鹏。其中,大鹏的“大”字上面还隐隐约约有个小点,那个人就笑着对大鹏说:“哎呀,这个大字,再加上这一点,不就是那个什么字的吗?”说完,他哈哈大笑起来,其他人也会心的笑了。

大鹏顿时红了脸,他转身进了宿舍。从此,多年以来,大鹏常常想起这件事情,这个人略带羞辱的话,给大鹏带来了很大的心理阴影,以至在往后的日子里,大鹏一看到那个曾经不知是有意无意“羞辱”他的人,他就不禁心生怨恨,连招呼都不打,就转身离开。

这样的人,其实,就是不懂好好说话的人,所以,在生活中,我们一定要学会好好说话,一个不懂得好好说话的人,不但给别人带来烦恼和怨恨,而且,也会给自己带来不好的影响,甚至,是一种祸端。你不好好对人,你怎么能得到别人对你的尊敬?你一脸冷漠,一嘴的嘲讽,你怎么可能获得别人的笑脸相迎呢?那么,我们究竟要怎么做,才能学会好好说话呢?

首先,我们要学会使用好好说话的“万金油”。好好说话的万金油,其实就是“你好”、“你真棒”、“你辛苦了”、“谢谢您啊”等等。俗话说:伸手不打笑脸人。当一个人犯了一点错误,你想斥责他的时候,他却使劲地笑脸相迎,好话说尽,估计,你也是难以下嘴骂他,下手打他的。所以,学会多说点“万金油”的话,只有好处,没有坏处。

其次,要学会“狡猾”一点地说话。有时候,狡猾不是一种坏品质,而是一种人际交往的法宝,看到别人买了一件不好看的衣服,你不能一股脑地讽刺,而是说,穿着挺好看的,但是,如果穿上那一件,也许,会更加帅气,或者更加地漂亮,等等。生活就是这样,大家都爱听好话,圆滑的人,更适合人际圈,所以,适当的狡猾,有益无弊。

第三,要学会微笑地说话。一个人脸上常常带着微笑,会使别人无法得到一丝探悉秘密的机会。哪怕对手对你十分厌恶,俗话说:不打笑脸人,不踢摇尾狗。任何一个人,对一个认真倾听自己讲话,对自己点头微笑的人,都不会存那么大的厌恶感,哪怕他心中知道,你也只是装逼而已。

第四,要懂得果断远离无法改变的“恶语环境”。当然,并不是所有人,都能接受你的好好说话,有时候,一些环境,充满着不可一世和乌烟瘴气,你好好说话,根本没有用。所以,古代才有孟母三迁改变子女学习环境的故事。大鹏也再次遇到了这样的问题,他后来来到一家私企工作,这家私企虽然给他开了较高的工资,但是,身边的人都是粗言恶语的,有一次,还给大鹏起了个很难听的外号。大鹏再次受到了羞辱,于是,他果断跳槽到了一家新的企业,虽然工资低一点,但是,这里的语言环境非常好,大鹏非常满意,他工作越做越出色,如今,他已经是月薪两万的高级白领了。看来,一个懂得好好说话的企业,对员工的影响真的很大啊。

所以,一个人,一定要学会好好说话。一个不懂得好好说话的人,必定会给他人,也包括自己,带来许许多多的伤害,也就是说,会给自己和他人的人生,带来困扰。一定不懂好好说话的人,就是一个性格有缺陷的人,看来,好好说话,比什么都重要。


南山大叔

生活中,总是会有很多“低品质”的沟通者:他们说话往往让对方感觉不舒服,致命的是,他们全然不知。你是否也是其中一份子?

我曾经讲过一个课程《如何让你的职业发展看到更多可能性》,在这个课程中,我谈到了一个观点,就是如何遇到自己职场的贵人。所以在课程中间,我让参加培训的人进行了一个分组讨论:在你的职业生涯中,你遇到了哪些对你的职业发展影响比较大的人?讨论开始后,大家都很积极。

在一个小组中,一个女孩子引起了我的注意。她引起我的注意,不是因为她长得有多漂亮,也不是因为她奇形怪状的打扮,而是她在声嘶力竭的说话状态。


低品质沟通者的第一个特质,是喜欢跟别人抱怨。也许我们经常会遇到这样的人,一遇到可以聊天的机会,一遇到可以倾诉的人,他们的嘴里总会蹦出一些抱怨。我们称之为“负能量的复读机”。这些人的思维里,总是关注负能量的东西,而完全忽略了在他的生命里,还有一件叫做积极向上的事情。

所以别让别人成为你负能量的话筒。只说负能量的话,是低品质沟通者的致命一点。久而久之,所有的朋友都会远离他。

“满嘴跑火车,试图靠哗众取宠来把自己当成话题的中心”是低品质沟通者的另一个令人讨人的特质。很多人说话不着边际,听者表面应付着,他还以为别人喜欢听,其实人家心理都明白。别人只是不想拆穿你而已。

低品质沟通者的第三种特质,是在大家聊得兴高采烈的时候,说着大家都不关心的话题。也许你也曾经有过这样的体会:大家围在一起,正热火朝天地说着美国攻打阿富汗的话题,讨论着小布什是如何部署将萨达姆赶下台,你来了一句:昨天我去东门逛街买了一件很好看的衣服。可以想象,这时候的气氛该是多么尴尬。又或者一群大妈正讨论着“来自星星的你”的那个长腿欧巴,你来一句“听说昨天美国又发生枪杀案了,死了几十人呢”,估计大妈都要给你白眼了。

很多人在初进职场的时候,都会犯这种错误。大家下班之后去聚餐,那些职场老油条,在说着公司里的八卦,而你,却无言以对,感觉是一个局外人。如果你来一句,我们来谈谈工作上的事情吧,可以想象,大家谈话的兴致都让你拉下来了。在谈话中,如果我们不能成为大家谈话兴致的促进者,就要努力不成为谈话的搅局者。此时此刻,如果你不了解大家感兴趣的话题,你最好的做法就是点头,微笑。

我还见过一种超级低品质的沟通者,那就是喜欢踩低别人。生活中,总有一种人,每一次你跟他说话,听他说了一句,你就不再想跟他说第二句。因为他们总在话语中,若隐若现地在贬低你。为什么用“若隐若现”,因为你不知道他们是真的不知道他们的话已经让人反感,还是情商不够,总之,就是用说话把朋友说没了的代表。

以前,公司一个女同事N跟我抱怨,说都不想跟另一个同事S说话了。我问:“她怎么了?”她说:“前天自己在天虹花大价钱买了一件衣服,自己穿起来觉得挺好看的。今天穿过来上班,和S同事去吃饭的路上,S同事对的这件衣服品头论足,说这件衣服穿在你身上不大合适!”然后S同事问N同事:“这件衣服在哪里买的?”N同事心里很不开心,脱口就说了一句:“地摊货,很便宜!”本来想给S同事一个台阶下,谁知道S同事又说了一句:“我就知道是地摊货!”气氛瞬间崩塌。

S同事回来后,决定再也不跟N同事来往。

很多时候,一句话,会让我们得到一个朋友,但也会让我们失去一个朋友。别做“低品质”沟通者,提高说话的品质,才能活出有品质的生活!(完)


刘仕祥讲生涯

在日常生活中,说话决定了你的人缘。很多人羡慕那些会说话的人,其实是羡慕他们的好人缘。所谓不会说话,其实就是说话容易莫名其妙地得罪人。什么样的话容易得罪人?我们该怎么避免呢?最近有本新书《好好说话》,有一章专门分析了这个问题,我给你转述一下。

说话得罪人,不一定非得起正面冲突,口出恶言。很多时候,即便我们心里没什么恶意,但是表达和思路出了问题,还是会让对方觉得不舒服。从心理学的角度来说,有三种暗示最容易让人觉得不舒服。哪三种呢?

第一种,对别人说话用评价的口吻,想表示关心,但是别人听起来像是指手划脚。比如你的同事工作出色,拿到了奖金,你称赞一句“真棒!祝贺你”这没毛病,但如果你用评价的口气说“做得不错”,甚至还要发表一些对他工作的点评和建议,那你就可能得罪人了。因为当你评价别人的时候,不管是正面还是负面,传递给他人的潜台词都是“我的地位比你高”。这样说话当然容易得罪人。

第二种,降低事情的重要性,想表示安慰,但是别人听起来很冷漠。比如有人遇到困难,我们可能会说“没事啦,我是过来人,会过去的”。这么说就降低了事情的重要性,我们以为是在安慰对方,但从对方的角度看,却更像是站着说话不腰疼。

这三种说话的误区,我们该怎么破解?这里教你一个小诀窍,把焦点放在“人”身上。

首先,当你想要评价别人的时候,试试以自己的感受为出发点。比如,“你这人怎么这样啊”是一个让人不舒服的评价,如果改成描述自己的感受,说“你这样让我很难做”,听起来就会好一点。因为我们无权评价别人,但是转换成陈述自己的状态,既能说明问题,又不至于得罪人。前边说到的那个祝贺同事的例子里,你就可以说“真棒,我要是像你这么有才就好了”。既表示祝贺,又避免了评价。

其次,要怎么避免给人留下漠不关心的印象呢?就是在安慰别人的时候,也要强调人的感受。比如前边说过,一个说话的误区是安慰别人时说“别难过,都会过去的”,还不如说“我知道你花了很多时间和心血,结果变成这样,真是非常可惜”。这种表达显得就比较温暖,因为是以个人为重。

最后,当我们求人办事的时候,一定要第一时间把要求说清楚,对方才好确定这个人情该不该给。所以,一定要把想办什么事、有什么地方需要帮忙、事情的来龙去脉、哪些方面有顾虑、有什么实际的好处等等跟人说清楚,才算是尽到了求人帮忙的义务。

说到这儿,你可能会觉得,说句话为什么要顾虑这么多?只要我是无心的,那么有些话就算对方听了不高兴,也只能怪他玻璃心。但是,沟通这件事,本来就是一个不厌精细的过程。那些说话让我们觉得舒服的人,不一定是因为他们口才特别好,而是他们能预见到话里可能会伤人的地方,并且预先进行了改造。所以,会说话其实是来自好用心。


用户154290629

在日常生活中,和人相处办事免不了要说话,那么怎样说话才能不得罪人呢?说话确是一门艺术,同样一件事,一句话,有人能说得人眉开眼笑,有人却说得人火冒三丈,那么怎样说不得罪人?我认为,一要看你说话的态度与声音相结合。一句话,你笑着脸柔声细语地说,和扳着脸粗声粗气的说,结果会大不相同。二则,说话要想着说,不要抢着说,冷话捂热说,直话拐个弯说,就能少得罪人,或不得罪人。三则,顺风吃好酒,耿直讨人嫌。要观颜察色,见风使舵。学会圆滑,见人说人话,见鬼说鬼话。什么时候说什么话,到什么山上说什么话。就能不得罪人。四则,不管人前人后,莫评论人家短与长,大路讲话,草棵有人,有八百向你,有八百向他。莫说他人短与长,说来说去自遭殃,若能闭口深藏舌,便是修行第一方。五则,说任何话都要给自己和别人留有余地,不要一句话说死了,转不过弯,没有回旋余地,最后收不了场。总之,说话这门艺术要好好地学一学。


秋高气爽菊花艳1

说话不得罪人,这个确实是要注意的。不说话,少说话,看情况说话。这个是情商的问题,一般不需要提示,自己心里明白。这里面需要指出的,为人处世要低调,首先是要尊重别人,学会倾听别人说话。其二,要有自知之明,也要了解别人。其三,一起聊天的话题,不要探听别人的隐私。特别是别人忌讳的,别人不开心的话题不要说。如是哪壶不开提哪壶,哪就麻烦了,肯定要得罪人的。不过话要说回来,聊天说话也不能太过谨慎,差不多就行了,还是要说真话,说实话,失去做人的本真也不值的。


分享到:


相關文章: