ABC80642534
我家連續燒壞電器，用萬能表測量零線與火線間電壓為380V，是什麼原因造成的？
答：火線和零線之間的電壓是380V，簡單的來講就是你家裡的零線斷掉，火線通過未斷電的用電設備與零線串聯起來了，那麼零線就變成了火線。也就是說你家的進線是三相電中的兩相火線進線。
如上圖，你家裡的負載其實就是連接在三相電的其中兩相上面，電壓值為380V，在這種情況下需要由專業的供電部門來檢查線路上存在的問題，而且影響的並不是你一家，在零線斷點後面的用戶都會存在這一情況。
在家庭用電電路中這種情況是比較危險的，如果遇到以後為了自身生命財產的安全儘快與供電部門聯繫。
鳳棲夕陽
我國現行的供電用電系統如下圖所示:
3相用電器的負載一般是平衡的，對本題無影響，不作討論。
但是，我國絕大多數用戶都是單相供電，每個用戶的用電功率是不相同的，使用的時間也是不一樣的，所以變壓器的3相負載不可能做到平衡狀態。3相負載平衡時，變壓器的零線電流等於0，否則，零線電流是不等於0的。但零線的對地電壓始終為0V。
當系統正常運行時，不論變壓器零線電流是否等於0，各個單相負載形成的中性點，與變壓器的中性點始終是連接的，並且可靠接地，各個單相負載的電壓是不會變化，而保持在220VAC。
當供電系統的零線在M點處附近發生開路，3相負載平衡時，一般沒事。一旦3相負載不平衡，各個單相負載形成的中性點的對地電壓將不再為0V，極端情況下，可能達到380VAC。在用戶家裡就表現為，負載大的1相用戶電壓降低到0~220VAC，負載小的另外2相用戶電壓升高到220~380VAC。
所以，發生此種事故，不是某一家用戶的零線斷了，而是在靠近變壓器處的總零線斷了。發現問題後必須立即把自家電閘打開，停止用電，並及時報告當地供電部門，由其負責處理。廣大用電戶，不要自作主張進行檢測維修，以免發生安全事故。
張賢輝東莞
有些較大戶型的住宅入戶市電是4根線，一根零線，3根相線，如果誤接兩根相線，就是說把相線當成零線用了，那接在電器上的就是380伏。如果沒接錯，那麼入戶的零線開路或斷了，同時，有其他相線也共用這根零線，並且其他相線上的電器耗電量遠大於燒電器的這路相線上的，而且這些電器都是開著的，這種情況下，燒電器的這路相線也能量出接近380伏的電壓，與此同時，加在其他相線的電器上的電壓則非常低。
從電器安全角度來說，如果入戶的是三相電，沒有特殊需要，儘可能地只用一根相線做火線，最好在線路中接入過壓保護裝置，一旦電壓高於240伏自動切斷線路，防止電器過壓燒壞，當市電遭遇雷擊時，也能起保護作用。
劍齒虎008
最近正好接觸到三相交流電，每根相線與零線之間的電勢差正好是220V，這也是家裡用的這種，而相線與相線之間的電勢差正好是380V，換句話來說你家的電線極有可能其中的一根相線與零線相連了，這樣正好會出現380V的電勢差。
如果家裡出現這種情況就必須考慮請電網的工作人員來排查故障，否則那麼高的電壓很容易把電器給燒掉。
是否是這種情況其實自己也可以簡單判斷一下，可以找個電筆依次插入兩個插座孔，看看是否每個插孔都有電，如果都有電就是我說的這種情況，零線接到相線了。我看題主是用萬用表測量的電壓，說明家裡有萬用表，可以單獨把萬用表的紅表筆插入到插座裡面，黑表筆不插，但儘量別用手去摸黑表筆，如果兩個插孔都有電壓，那麼也可以判斷是我說的這種情況。
技能兩分鐘
望鄉人4
為了保護電器不燒壞，不怕死，將總開關進線零線拆除，自己做一條零線接到家中鐵水管就沒事了 電器不會燒壞。現在供電線路也是三相四線，中性線就接在你家附近地下，可以照著線路走見到的。
Promise丶陌影163049045
行者178534460
零線斷線。給你家供電的變壓器現在一般都是採用中性點接地供電方式供電。也有一部分採用中性點不接地方式供電。一般現在農村或城市電網國家機構已經改造多次，進戶線前一般都是正常的。出問題的大部分都是在用戶家內部私拉亂接，沒有采用正規化接線方式，沒有按照電力系統規程配備容量合適的電器開關，導線及材料。處理辦法：和低壓電工協商聯繫，確保進戶線進家門前合格。二請電工把自己家的供用電系統好好檢查整理一次！三更換不規範電器，電線。四更換進戶開關，使其帶有漏電，短路，過電壓，缺相保護功能！
張瑞197620723
小區把從變壓器出來的每相電分到各家各戶，當A,B,C,三相平衡時中性線也就是零線上是沒有電流通過的。但是當A,B,C,三相不平衡時，零線上就會有電流通過。如果這時零線有斷路現象
因為我們家裡的電器功率都小，從圖中也可以看出，在功率最小的迴路中電壓最高，所以小區就會出現燒家用電器的不是一家兩家，這種故障應該立即把自己家的總閘關掉，找物業或者供電公司來處理，因為零線斷線處往往不是你能檢查到的。希望我的回答能幫助到你，有不明白的可以在下方留言。
真心無敵9
暈，看到很多回答誤導了老百姓，初中物理，兩根線380伏，不是斷了零線，火線串電，一根火線會有380伏嗎？明顯是三相中的兩相火線，估計是哪裡途中零線與另外一根火線有了關聯，所以才有了現在的兩相，家用電器一般是220伏，燒燬電器是必然的，所以趕緊關電，還有如果家裡裝了穩壓器，穩壓器壞了電壓也有可能升高。
