ABC80642534
我家连续烧坏电器，用万能表测量零线与火线间电压为380V，是什么原因造成的？
答：火线和零线之间的电压是380V，简单的来讲就是你家里的零线断掉，火线通过未断电的用电设备与零线串联起来了，那么零线就变成了火线。也就是说你家的进线是三相电中的两相火线进线。
如上图，你家里的负载其实就是连接在三相电的其中两相上面，电压值为380V，在这种情况下需要由专业的供电部门来检查线路上存在的问题，而且影响的并不是你一家，在零线断点后面的用户都会存在这一情况。
在家庭用电电路中这种情况是比较危险的，如果遇到以后为了自身生命财产的安全尽快与供电部门联系。
凤栖夕阳
我国现行的供电用电系统如下图所示:
3相用电器的负载一般是平衡的，对本题无影响，不作讨论。
但是，我国绝大多数用户都是单相供电，每个用户的用电功率是不相同的，使用的时间也是不一样的，所以变压器的3相负载不可能做到平衡状态。3相负载平衡时，变压器的零线电流等于0，否则，零线电流是不等于0的。但零线的对地电压始终为0V。
当系统正常运行时，不论变压器零线电流是否等于0，各个单相负载形成的中性点，与变压器的中性点始终是连接的，并且可靠接地，各个单相负载的电压是不会变化，而保持在220VAC。
当供电系统的零线在M点处附近发生开路，3相负载平衡时，一般没事。一旦3相负载不平衡，各个单相负载形成的中性点的对地电压将不再为0V，极端情况下，可能达到380VAC。在用户家里就表现为，负载大的1相用户电压降低到0~220VAC，负载小的另外2相用户电压升高到220~380VAC。
所以，发生此种事故，不是某一家用户的零线断了，而是在靠近变压器处的总零线断了。发现问题后必须立即把自家电闸打开，停止用电，并及时报告当地供电部门，由其负责处理。广大用电户，不要自作主张进行检测维修，以免发生安全事故。
张贤辉东莞
有些较大户型的住宅入户市电是4根线，一根零线，3根相线，如果误接两根相线，就是说把相线当成零线用了，那接在电器上的就是380伏。如果没接错，那么入户的零线开路或断了，同时，有其他相线也共用这根零线，并且其他相线上的电器耗电量远大于烧电器的这路相线上的，而且这些电器都是开着的，这种情况下，烧电器的这路相线也能量出接近380伏的电压，与此同时，加在其他相线的电器上的电压则非常低。
从电器安全角度来说，如果入户的是三相电，没有特殊需要，尽可能地只用一根相线做火线，最好在线路中接入过压保护装置，一旦电压高于240伏自动切断线路，防止电器过压烧坏，当市电遭遇雷击时，也能起保护作用。
剑齿虎008
最近正好接触到三相交流电，每根相线与零线之间的电势差正好是220V，这也是家里用的这种，而相线与相线之间的电势差正好是380V，换句话来说你家的电线极有可能其中的一根相线与零线相连了，这样正好会出现380V的电势差。
如果家里出现这种情况就必须考虑请电网的工作人员来排查故障，否则那么高的电压很容易把电器给烧掉。
是否是这种情况其实自己也可以简单判断一下，可以找个电笔依次插入两个插座孔，看看是否每个插孔都有电，如果都有电就是我说的这种情况，零线接到相线了。我看题主是用万用表测量的电压，说明家里有万用表，可以单独把万用表的红表笔插入到插座里面，黑表笔不插，但尽量别用手去摸黑表笔，如果两个插孔都有电压，那么也可以判断是我说的这种情况。
技能两分钟
望乡人4
为了保护电器不烧坏，不怕死，将总开关进线零线拆除，自己做一条零线接到家中铁水管就没事了 电器不会烧坏。现在供电线路也是三相四线，中性线就接在你家附近地下，可以照着线路走见到的。
Promise丶陌影163049045
行者178534460
零线断线。给你家供电的变压器现在一般都是采用中性点接地供电方式供电。也有一部分采用中性点不接地方式供电。一般现在农村或城市电网国家机构已经改造多次，进户线前一般都是正常的。出问题的大部分都是在用户家内部私拉乱接，没有采用正规化接线方式，没有按照电力系统规程配备容量合适的电器开关，导线及材料。处理办法：和低压电工协商联系，确保进户线进家门前合格。二请电工把自己家的供用电系统好好检查整理一次！三更换不规范电器，电线。四更换进户开关，使其带有漏电，短路，过电压，缺相保护功能！
张瑞197620723
小区把从变压器出来的每相电分到各家各户，当A,B,C,三相平衡时中性线也就是零线上是没有电流通过的。但是当A,B,C,三相不平衡时，零线上就会有电流通过。如果这时零线有断路现象
因为我们家里的电器功率都小，从图中也可以看出，在功率最小的回路中电压最高，所以小区就会出现烧家用电器的不是一家两家，这种故障应该立即把自己家的总闸关掉，找物业或者供电公司来处理，因为零线断线处往往不是你能检查到的。希望我的回答能帮助到你，有不明白的可以在下方留言。
真心无敌9
晕，看到很多回答误导了老百姓，初中物理，两根线380伏，不是断了零线，火线串电，一根火线会有380伏吗？明显是三相中的两相火线，估计是哪里途中零线与另外一根火线有了关联，所以才有了现在的两相，家用电器一般是220伏，烧毁电器是必然的，所以赶紧关电，还有如果家里装了稳压器，稳压器坏了电压也有可能升高。
