寧波的金女士 就遇到了這樣的事
除了自己的身份信息被冒用外，自己的銀行卡會不會也被綁定？就此，她向騰訊客服諮詢，對方表示要等到她的銀行卡出現異常再聯繫他們。
隨後，金女士到派出所報了案。她說：“報案也是做個備案，以防萬一以後有什麼事情說不清楚。”
隨後，客服以短信的方式發來一個網址鏈接，要求本人手持身份證拍照上傳，並描述問題提交。按要求提交信息後，系統反饋48小時後給回覆。
冒用和被冒用者面臨哪些風險？
方法一：撥打騰訊客服電話95017查詢，根據語音提示進行操作。
2、點擊右上角“支付中心”
3、選擇“幫助中心”
4、點擊“其他問題”
6、點“點擊這裡”入口。
7、將問題描述清楚，上傳證件照並提交
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