一件簡單的事情：
你想去看電影，票價是50元。到了電影院之後，你發現自己丟了50元，這時候你還願意付50元買張電影票嗎？
相信你會點頭，因為實驗證明大約90%的人會回答願意。
下面是另一種情況：
你已經買好了一張50元的電影票，但到檢票時發現票丟了，你沒辦法證明自己買過票，這時候你還願意花50元再買一張電影票嗎？
也許這時候你開始搖頭。確實，實驗證明只有不到50%的人說願意。
這兩種情況的其實都包括兩種選項：1、花100元看一場電影；2、花50元但沒看到電影。
它們本質是一樣的，但人們的反應卻為什麼會差那麼多？
諾獎獲得者卡尼曼和特沃斯基認為，我們之所以會作出截然不同的判斷是因為人們用了不同的方式去定義心理賬戶（psychological accounts）——人的頭腦中會將現實中客觀等價的支出或收益在心理上劃分到不同的賬戶中，做出不同的決策。
假如一個人的心理賬戶中有一個電影支出的賬戶，在前一種情境中，買票的50元就屬於該賬戶，而丟失的50元則被記入其它賬戶；但在後一種情況中，丟失的門票和補買門票的錢都被記入的電影支出的賬戶，所以人們自然會做出不同的決策。
“心理賬戶”非常有意思，在客觀世界明明是等價的東西，經它一處理，就會出現完全不同的結果。
我們總希望生活井然有序，凡事按部就班，臨時的加班或堵車就容易引發我們的抱怨和路怒。
2014年倫敦地鐵工人爆發了一次大罷工，導致全城270個地鐵站關閉了171個，大部分乘客只能使用跟平時不一樣的乘車路線上班。但是讓人意外的是，罷工結束後，並不是所有的人都恢復了原有的上班路線，大約有5%的乘客繼續留在了新發現的路上！
《混亂》的作者蒂姆·哈福德把這種現象稱之為“任意的震動”，這一震卻讓一部分人“震”出了更好的生活。
混亂會打破人的計劃，但同時也是創新的機會，其中如何創造性地創建“心理賬戶”是關鍵。
如果我們把下班回家的這段路放入“休息調整”的心理賬戶，那麼堵車時拍一張堵成一鍋亂粥的圖片放到微博上，再配上幾段毒雞湯，那些同樣被堵得心塞的人一定願意給你留言；
如果我們正愁“利用碎片時間學習”的心理賬戶不夠充實，堵車就給了你充裕的時間，回到家才你會驚訝地發現今天竟然多聽了好幾期《羅輯思維》！
日常生活中的小事尚且如此，事關我們職業生涯的事情更可以創造性的創建“心理賬戶”。
給客戶的提案被拒絕，臨時要加班就讓人非常痛苦，因為我們早就把這段時間劃入“休息”的心理賬戶。硬生生地從賬戶裡取出本就不多的時間，賬戶就會有嚴重虧空的感覺。
但在面對“不管你願意還是不願意，這個加班都在那裡，只會多，不會少，只能增，不能減”的情況時，你還是識時務一點，與其跺著腳噘著嘴把它扛完，還不如稍微調整一下自己的心理賬戶：
我們可以把這個臨時加班劃入更高層的“賺錢賬戶”，想想世界上最難做的事情就是把錢從別人口袋裡掏出來，而自己正在做著這麼一件艱難的事情，磕絆當然是正常的了，要不然花錢的時候怎麼能這麼爽！
或者也可以創建一個“志業賬戶”，每天叫醒自己的不是鬧鐘，是夢想！我所從事的不只是一份工作，而是事業，No，是為了自我實現，達到馬斯洛需求理論中提到的“高峰體驗”狀態——這是人的存在的最高、最完美、最和諧的狀態，這時的人具有一種欣喜若狂、如醉如痴、銷魂的感覺……
這時候，你的決策可能就是：心甘情願地坐下來，修改你的提案！
育兒也不用處處火花四射以至於提前給自己準備搭心臟支架的錢。
我們養育孩子，潛意識中就給自己創立了“孩子乖乖的就能成長為優秀的人”的心理賬戶。所以只要孩子一不乖乖刷牙或者寫字塗出格，我們就立馬得調用心理賬戶的資源進行管理，心理賬戶撐不了多久就會徹底崩盤。
但是我們要認識到這種心理賬戶是不現實的。如何才能“優秀”？優秀的人熟悉社會規則、自信、自律。而這些品質只有在不斷嘗試、在錯誤中吸取教訓，反覆試探規則界限、最終將對抗轉化為自律的過程中才能獲得。
一個孩子如果“乖乖”長大，那就說明以上這些他都沒做過，那麼“優秀”怎麼能垂青他呢？
基於這樣的現實，我們就得創建一個“孩子在試錯中成長為優秀的人”的心理賬戶。孩子偷懶、調皮，我們從賬戶裡支出資源來管教他們，但同時，他們的點滴變化，哪怕是偶爾一天收拾了玩具，或者終於沒把3反著寫，或者一週時間沒被老師叫去談話，我們的心理賬戶馬上就會有收益到賬——收支終於有平衡的可能！
“心理賬戶”是個工具，如果被常識牽絆，我們很容易就掉入它不斷虧空的陷阱，我們也只能在凡人堆裡越走越普通。都說進化是這個世界上最神奇的事情，讓原本一無所有的星球出現了現在的人類文明。但進化過程也不是憑空出現的，它是在一代又一代的生命體上累積微小的變化，從而實現超乎任何人想象的結果。所以我們也不需要什麼神器，只要像大自然一樣把已有的東西用好，結果就會讓我們大吃一驚。
所以“心理賬戶”，它既可以成為讓我們虧空的陷阱，也可以成為我們把苦逼生活過幸福的工具，而一切，就掌握在你自己的手中。
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