揭祕星座學:大數定律背後的社群營銷

揭秘星座學:大數定律背後的社群營銷

說到橫行已久的微商,大家肯定感觸頗深,儘管那些在朋友圈裡屹立不倒的微商們幾乎被屏蔽,但偶爾還是會冒出來幾個,也就是說總有人在不斷加入這個行列。其實微商的盛行從本質上來講就是社群運營的盛行,根據這一現象,辦辦今天就從源頭梳理一下社群電商背後真正的核心。

隨著對微商的頻繁接觸,咱們可以發現,這種社群電商似乎與“宗教”有著相似性的聯繫。咱們大可將這類社群分為三類:信仰型、自發型、商業型。今天這篇文章主要就圍繞著信仰型社群,來講一講大數人格下的社群核心。

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大數定律下的星座學

概率論歷史上的第一個極限定理被稱之大數定律,在隨機事件的大量重複出現中,往往呈現幾乎必然的規律,這個規律就是大數定律。通俗來講,就是當樣本數量足夠大的時候,樣本均值和真實均值充分接近。這一結論與中心極限定理一起,成為現代概率論、統計學、理論科學和社會科學的基石。

比如說,大家的印象裡,鄉下人比較淳樸、東北人比較彪悍、上海女人比較“作”等;再比如說,英國人紳士、法國人浪漫、德國人嚴謹,而中國人則比較保守等。

對於90後、00後來說最直觀的感受可能是星座學,通過把人群進行星座劃分,通過充分樣本的數值統計,相同的星座的人會呈現出趨同的性格特徵來。而這一現象再通過社交網絡的傳播,每種星座的特徵會在人的思維中得到加強和固化。

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大數人格下的社群標籤

對於有過社群運營經驗的人員來說,在分析社群成員特點的時候可能就會發現,大數定律同樣適用於這裡。在充分樣本的情況下,可以將超半數以上(足夠多)的相同特徵提取作為這個樣本群的共同標籤。

但社群成員的標籤其實是反其道而行的,因為社群的群體標籤是先通過確立每個人的標籤,然後將其中相同的標籤集中起來,進而形成社群的大數定律下的趨同型人格,我們將之稱為大數人格。

然後通過社交網絡工具,讓擁有相同標籤的人形成互動,互動過程則可以加強這個標籤的屬性和認同感,繼而吸引更多類似的人加入群體。

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這個標籤之所以能夠吸引大量人的集結,是因為標籤背後擁有足夠人格感染力的主導者的價值觀起到的推動作用,這個主導者也將成為這個社群的中心,成為此標籤的象徵。

主導者的價值觀也會成為這個群體價值觀起點,並因此吸引更多的人進來。(但需要注意的是主導者的價值觀並不代表這個社群的價值觀,主導者人格也不能代表社群的大數人格。)

在一個充分媒體化的社會里,尤其在一個相對法治化的社會里,主導者的輸出的價值觀會是這個法治框架下允許範圍內的思想。而且站在商業化的角度來說,主導者會在自己的想法和觀眾的想法之間進行中和,當用戶數大到一定量之後,這種妥協下的群體特徵才是大數人格。大數人格是社群發展過程中成長起來的。


大數人格:與宗教相似的偶像崇拜

大數人格的形成大致就是這樣的過程。也就是主導者拋出一個價值觀起點,這個價值觀起點必然是“解釋”了一個數量足夠大的人群的某種困惑或者需求,在這個基礎上大量的人被吸引聚焦,然後主導者與跟隨者的不斷互動中形成了某種共同認可的價值觀。

這個過程其實和宗教的形成非常相似,比如宗教首先解釋了一個大多數人的困惑,它告訴了貧苦大眾,大家所受的苦並非沒有意義,這是一種修行,所有的一切都將在來世得到變現,它給了迷茫普羅大眾一個希望,將他們聚集在了一起。宗教在發展到一定程度之後,會集結信眾誕生的很多新思想,這些思想逐漸形成了這個了這個教會的教義,所有的教眾都在義務的為這個教義進行宣揚和傳播。信眾對於教義的認同,是自我認同的一次強化,通過一個偶像化的象徵,來為自己的行為做解釋。

社群在一定程度上也是這樣,所有的成員表面上是因為對社群主導者的崇拜,其實內心最終是對自己行為的崇拜,通過偶像的行為來告訴自己這麼做沒錯,在群體行為中加強這種內心的自我催眠。

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主導者的價值觀在這個過程中會發生一定程度上的變異,跟隨者會依照自己的想法進行復核符合自己行為的再次分析,而主導者在商業化的前提下,會根據成員的想法進行一定程度上的妥協和優化,最終形成一個大家都認同的大數人格。

在商業變現的前提之下,社群成員除了受到主導者額的價值觀影響之外,也會逐漸改變主導者的價值觀,這種影響是雙向的。單一獨立個體的價值觀會在群體正宗得到認同和加強,當大量相同情緒的人聚集在一起,這類情緒的影響力就會發生“核變”。


大數人格:最高級別的信仰社群

宗教之所以能夠發展起來,是因為它解釋了人們心中的某種困惑,給了人們對於未來的一種希望。我在這裡用“解釋”而非“解決”,是因為它並沒有解決任何實際問題。這一點和信仰型社群一樣,這類社群知識給人們的情緒尋找了一個出口。

信仰型社群和商業型社群不同,後者偏向功能性,通過解決某種實際的問題而產生商業上價值,比如“企鵝和貓”,通過販賣有關紅酒和料理的知識來賺取利潤。“邏輯思維”“吳曉波頻道”最初也是商業型社群,通過解決人們的某一個具體的需求,比如讀書和時事解讀。

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但是在發展的過程當中,內容越來越偏向于思想性的影響,信仰型社群的雛形漸漸浮現出來,羅振宇和吳曉波本人的角色也越來越像“導師”了。

不過在一個法治的社會當中,羅振宇和吳曉波等人也只能停留在借鑑社群的宗教特質,但並不可能真的將社群打造成一個宗教式的社群,只能在一定程度上通過強化社群的信仰性,來加強自己對於社群的影響力,從而提高社群的凝聚神。

一個真正的宗教式信仰社群,需要有一個超越性的核心教義,這樣才能保持整個社群能夠長遠的發展下去,從這一點上來看無論是“邏輯思維”還是“吳曉波頻道”都沒有做到。他們更多的還是停留在當前的社會層面上,跟隨整個經濟的步伐前進。

宗教思維在社群的發展過程當中具有借鑑意義,在三類社群之外,其實最高級別的社群就宗教式社群。但是在相對法治的社會下,已經不允許出現所謂宗教式社群了。

一個具有宗教思維的社群,可以爆發出類似核變般的社交傳播力,其成員對於社群發起人的擁護接近一種供奉。這一點我們在粉絲經濟中可以看出一點端倪,很多粉絲在消費網紅或者藝人的產品時,幾乎完全不考慮實用性,而是在自己可接受範圍內最大化消費。

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