優秀班組長現場管理

優秀班組長現場管理

主 要 內 容

1、優秀班組長必備的素質和管理能力

2、如何搞好生產線員工的教育培訓

3、現場管理(晨會制、5S管理、目視管理與看板管理）

4、現場管理(4M變更控制、班組統計報表和設備管理）

5、如何解決與品管部、業務跟單之間“鐵三角”關係

6、班組現場管理案例分析

7、自我管理藝術及管理理念的提升

第一部分：

班組長必備的素質和管理能力

班組長的素質要求

1、敬業態度和責任心

2、敏銳的洞察力

班組長的素質要求

3、組織能力

思考：什麼樣的班組長才算是最優秀的班組長?

4、溝通能力

太陽溝通、月亮溝通、星星溝通

班組長的素質要求

5、培養和指導能力

日本名將山本五十六元帥訓練部下的

四大步驟：

第一步：做給他看 第二步：說給他聽

第三步：讓他做做看 第四步：誇獎他

班組長的素質要求

6、有效激勵班組員工的能力

馬斯洛—需求層次論

麥格雷戈—X理論

1.一般人天性都好逸惡勞；

2.人都以自我為中心，對組織的需要採取消極的、甚至是抵制的態度；

3.缺乏進取心，反對變革；

4.不願意承擔責任；

5.易於受騙和接受煽動。

麥格雷戈—Y理論

1.人們並不是天生就厭惡工作，他們把工作看成像休息和娛樂一樣快樂、自然；

2.人們並非天生就對組織的要求採取消極或抵制的態度，而經常採取合作的態度，接受組織的任務，並主動完成；

3.人們在適當的情況下，不僅能承擔責任，而且會主動承擔責任；

4.大多數人都具有相當高的智力、想象力、創造力和正確作出決策的能力，而是沒有充分發揮出來。

班組長的管理能力要求

1、三熱愛（現場、產品、下屬）

2、化被動為主動的能力

把員工從被動的工作狀態扭轉到主動的工作狀態；從員工“讓我做事”的心態扭轉到“我要做事”的心態。

班組長的管理能力要求

3、以身作則、積極動手

4、遇到問題，善於舉一反三

5、發現問題、分析問題、解決問題的能力

班組長上任要做的五件事

1、給員工洗腦，洗掉陳舊落後的觀念，注入先進的管理思想

2、組織進行技能提升培訓

3、制定班組管理目標

目標給人前進的動力，使人富有成就感，增強員工的信心。

4、定期在班內組織檢討

5、組建一個良好的班組團隊

組建良好的班組團隊從哪裡開始呢？

第二部分：

如何搞好生產線

員工的教育培訓

班組新進員工的上崗培訓重點

1、公司員工須知；

2、產品生產流程及關鍵控制點的控制；

3、教會員工如何快速融入班組團隊；

4、其他知識(5S、TQM、PDCA等）。

在職員工的教育訓練重點

1、持續的品質意識教育；

2、尋求工作方法的改進；

在職員工的教育訓練重點

3、如何提高在職員工的工作效率

在職員工的教育訓練重點

4、著重於作業現場七大浪費控制

哪七大浪費呢？

多生產、庫存、加工本身、尋找、搬運、等待、返工

員工教育訓練的要點

1、由基礎到應用，從簡單到複雜；

2、培訓要以理論與實際相結合；

員工教育訓練的要點

3、訓練完畢能讓員工積極提問；

4、極力培養員工大膽創新。

班組員工教育訓練執行步驟

1、培訓準備工作；

2、培訓執行——理論知識學習；

3、培訓執行——實際操作演示；

4、培訓的效果考核；

5、培訓有效性的評價。

第三部分

——現場管理——

晨會制、5S管理、目視管理與看板管理

現場管理第一節：晨會制

晨會的四大好處

1、能高效率地完成上面安排的生產任務；

2、養成遵守各項規定的好習慣；

3、有利於組建一個優秀的班組團隊；

4、提高班組長自身的管理水平。

晨會的安排

時間：上午上班前5-10分鐘；

地點：生產車間或操場；

參加人員：班組全體員工；

主持：由班組長或骨幹員工輪換；

記錄：由班組長指定專人記錄。

晨會的主要內容

1、人員報到點數；

2、昨日工作的檢討；

3、傳達今天的工作任務；

4、轉達公司上層的指示；

5、兩個班次之間的交接；

6、全員鼓舞，宣佈作業開始。

提高員工素養的方法

1、組織5S的教育培訓、加強5S的宣貫；

2、舉行5S徵文活動；

3、組織5S知識搶答賽等。

5S關連圖

思考——頭腦風暴法

5S推行中最困惑的是？

5S活動不能持之以恆如何引起——

領導不重視如何解決？

員工素質意識低下如何解決？

5S文件做得好，執行力不夠如何解決？

5S檢查評比流於形式如何解決？……

現場管理第三節

目視管理與看板管理

目視管理

透過看板、標識、實物、燈號、顏色、圖表等視覺化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、差異等，針對ＰＱＣＤＳＭ(產量、質量、成本、交期、安全）等現場六大活動項目，進行管理、改善活動。

目視管理與作業現場

一、實物

工廠用來作檢驗用的樣品、樣板掛在倉庫貨架上的大號塑膠模型

目視管理與作業現場

二、燈號

車間機器缺機油時，機油旁的指示燈會閃

機器運行不正常，警示燈會報警

衝床紅燈亮時，手不可伸進模腔

目視管理與作業現場

三、以顏色的方式

工廠用來裝不合格品用的框是紅顏色的

車間不同顏色的作業區域線

某工廠檢測儀器校驗狀態的標籤色別

四、記號、標記

吊車用的搖控器中按鈕上的箭頭方向

倉庫堆放產品限高標記線

機器上儀表的安全界限標記

消防栓附近的禁放區

五、看板

生產計劃進度控制看板

產品品質狀況波動看板

班組每日生產量柱狀看板

看板管理的巨大作用

1、快速、及時、準確地傳遞信息；

2、掌握生產進度，以便及時進行調整；

3、褒優貶劣，營造一個競爭的氛圍；

4、起備忘錄的作用；

5、顯示一流的現場管理，樹立良好企業形象。

教你如何做看板

1、版面採用線條或圖文分割，條理清晰；

2、主次分明，重點突出；

3、儘量用量化的數據、圖形，形象地說明問題；

4、動態信息儘量用不同顏色的箭頭進行標識；

5、適當採用卡通、漫畫的形式，活躍版面。

六、圖畫、漫畫、照片

工廠男女洗手間的頭像

日本工廠牆上掛扳手處的扳手圖形

用圖畫或照片做的機器操作流程圖

工廠平面圖、逃生演習線路圖

七、示範

企業通常在培養和指導員工時會用到，如：

班組長教育新員工操作機器時

模具師傅指導學徒進行脫模時

第四部分

——現場管理——

4M變更控制、統計報表管理、設備管理

現場管理第四節

4M 變更如何控制

什麼是4M變更

4M變更是指在生產過程中給品質帶來一定影響的異常變更，即我們常說的人員、機器、材料、方法變更。

4M變更如何處理

1、作業者變更——

安排新員工上崗培訓——班組長定期確認4M變更如何處理

2、工裝夾具設備的變更——

先確認首件，然後小批量試產，再大批量投產；

3、材料變更——

遵循客戶要求，由技術部批准，必要時經客戶確認。

4、作業方法變更——

修改作業指導書，員工培訓，直到熟練為止。

新輝塑膠廠車間劉小云班長正在做0087訂單，突然生產主管張銳下令要求馬上停止0087訂單生產，改做新接的0091訂單，作為劉班長，他應該如何處理？

宏升五金製品有限公司做的機殼客戶原要求是用不鏽鋼材料，後客戶要求改用鐵皮做，做完以後要求表面進行電鍍。而此時，生產線正在做該訂單，作為班組長應該如何處理？

現場管理第五節

班組統計報表和設備管理

統 計 報 表四 大 作 用：

1、品質管理、成本管理、交期管理、安全管理等多個項目管理的工具；

2、方便與其他部門傳遞情報，交流信息；

3、出現異常或不良，作為追溯的依據；

4、幫助管理者掌握現場實際情況，及時調整。

各種報表常見的問題

1、需要描述記錄的地方太多，寫起來很費時；

2、認為是ISO要求的，一月補一次；

3、班組所寫記錄上司不看不管不批；

4、例行公事，記流水帳，馬馬虎虎完成；

5、設計欠合理，不能全部反映產品重要特性。

班組作業報表的管理

1、每日抽查各種作業報表是否有填；

2、是否填寫規範和完整；

3、對數據不準確的報表進行調查、處理及指導；

4、每日下班前瀏覽所有作業報表，掌握生產進度及產品質量狀況，為向上層彙報作好準備。

班組報表改錯題

下面是一五金廠一個班組的自檢記錄表，請檢查有無錯誤；請先在有錯誤處劃線，並說明理由。

班組設備管理要點

班組設備管理主要包括使用、點檢和保養。

下面列出三者之間的關係，以便清楚三者的目的和注意事項。

使用：培訓上崗

點檢：監控是否在正常狀態

保養：使設備能持續穩定工作

設備保養分類

搞好設備的目視管理

1、清楚標記需經常維護保養的部位；

2、使用溫度感應標籤或油漆，迅速發現機器發熱異常；

3、正常供給、運轉情況清楚明瞭；

4、附屬計量器具的正常工作範圍予以顏色標識；

5、工具存放處的圖形。

班組現場管理總結

1、注重工作的計劃性

如何編制工作計劃

標題：如何搞好現場的5S活動計劃、如何提升班

組工作效率計劃、關於開展生產線員工品質意識競賽的計劃等。

內容：目的、目標、活動具體內容、詳細時間段、相關費用等。

結尾：提出一些希望和要求，鼓動性和號召性的話，表決心。

班組現場管理總結

2、作業標準化/程序化/制度化

3、現場管理的追求：速度、質量和成本

4、良好的溝通——

第五部分

如何解決與品管、業務之間的鐵三角關係

1、如何與上司相處；

2、如何與下屬溝通協調；

3、如何處理與員工之間的衝突；

4、如何解決“鐵三角”關係。

用行動告訴上司：我是多麼的優秀

1、我是其他班組長看齊的榜樣；

2、經常向上司彙報工作和提交建議；

3、有問題或想示先作好計劃或方案再去請示；

4、一切計劃和方案，數據最有說服力；

5、記住你的天職只是協助；

6、說下屬的壞話就等於否定自己。

怎樣贏得上司的賞識

1、不敢承擔責任的人會失去承擔更大責任的機會；

2、“取得這樣的成績，領導有方”；

3、上司總是喜歡才華橫溢而又謙遜的下屬；

4、上司要的是快速行動，而不是能人和捷徑；

5、危難之處顯身手不容易被人忘記。

同樣用行動引導下屬：我是多麼的稱職

1、對員工而言，有時候肯定和認可比什麼都重要；

2、多與下屬交流：與下屬打成一片；

3、多聆聽下屬意見，必要時不採納說明理由；

4、維護員工自尊，多理解員工；

5、成捆的筷子是折不斷的——團隊意識；

6、你的自信與果斷會影響下屬。

如何處理與員工之間的衝突

1、先自我批評，學會寬容；

2、不與爭論，冷處理；

3、找個時間與下屬溝通；

4、找個機會，化解矛盾；

5、請人斡旋，從中化解；

6、對事不對人，客觀公正。

如何解決與品管業務之間“鐵三角”關係

如何協調班組與品管之間的矛盾

分析問題——找出矛盾點（心態應擺正）

尋找依據——檢驗標準

解決問題——尋求解決方案（讓步接收、返修、返工等

分析問題——找出矛盾點（心態要擺正）

尋找依據——生產計劃

解決問題——尋求解決方案

第六部分

班組現場管理案例分析

班組員工教育訓練案例分析

班組員工激勵案例分析

班組員工現場改善案例分析

第七部分

自我管理藝術和管理理念的提升

自我管理藝術和理念的提升

1、職業生涯規劃與認識自我；

2、自我時間管理。

職業生涯設計

1、認識自我/給自己定位明確；

2、確立目標；

3、反覆地做；

4、評估、檢討、調整；

5、職業生涯關鍵的跳板。

要有生存危機意識

1、快速成長；

要成為職位的NO.1；

3、熱愛自己的工作；

4、天道酬勤，持續學習。

自我時間管理

時間的十大敵人

無工作計劃/尋找物品/等待迴音/開不完的會/太多的文件和記錄/不遵守時間約定/閒聊/完美主義者/來者不拒/第N次才把事情做好

如何做好時間管理

1、首先做好工作計劃（日程安排）；

2、確定工作的先後順序；

3、有效利用等待的時間；

4、有效利用自己的最佳時間段；

5、強化時間成本意識。

成功班組長與失敗班組長

記住企業的追求

別人做不到的事我們做得到！

別人做得到的事我們要做得更好！

別人做得好的事我們要做得更快！

別人做得又快又好的事我們價格要更便宜!

贈各位優秀班組長

複雜的事情簡單做！

簡單的事情認真做！

認真做的事情重複做！

重複做的事情創造性地做!

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