石油尖兵
其實我覺得這個問題並不難。首先你得了解一下什麼是白金卡，我想你就會大概明白銀行櫃員的態度了。
白金卡
白金卡是為威士忌及萬事達卡組織所推出的頂級信用卡。銀聯白金卡就是中國銀聯與商業銀行等機構共同推出的卡號以62開頭，卡面有銀聯標識的高端信用卡或儲蓄卡。
白金卡的特殊權益
銀聯白金卡，包含所有普通卡的金融功能以外，還提供24小時的專屬白金服務熱線，櫃面優先服務以及其他很多的增值服務和附加服務。如，健康尊享醫療、機場貴賓廳服務、國際酒店VIP禮遇等增值服務。
服務群體
白金卡的客戶對象為社會的高端人士，持有白金卡年費是很高的。白金卡的額度在5--100萬人民幣，年費是人民幣2000元/年，而且消費累積滿400萬元人民幣，才可以申請永久免年費的優惠，這是持普卡的人很難做到的。所以銀行會針對經常出國旅遊的高階層客戶提供一些更周到、更貼心的附加服務。
所以只要你有條件辦理白金卡，就能享有白金卡的一切特權，包括銀行櫃員的態度。
總之，物以稀為貴，專屬通道也是靠經濟實力來賺取的，更是彰顯持有白金卡的高端人群的尊貴身份，也讓這些高階層人群能享受到不凡的體驗。
盧茂林2
並不是你想象的那個樣子，銀行並沒有明文規定要對誰好，對誰要不好的，銀行小狗以切身體會跟你分享分享。
銀行櫃員的態度
其實這只是大家個人的心理作用，對櫃員來說，誰都是一樣，誰都是前來辦理業務的顧客，櫃員要完成幫他們辦理好業務的任務。但是人的心理都是相互的，如果你對我的態度很好，那麼相應的，我對你的態度也不會差，銀行櫃員對白金用戶的時候就是這樣，據銀行小狗的經驗來看，去銀行辦理業務的白金用戶有素質好也有素質差，但是大部分來說就是屬於會比較好一點的，當然不排除一些暴發戶的態度會比較差一點。
現在銀行有要求，對誰的服務態度都不能差，服務態度一定要好，而且客戶一旦投訴的話，銀行櫃員的日子會特別不好過，所以其實銀行目前來說的話，對誰的服務態度都不敢是太差的。
為何有態度差別
一些客戶他到了白金用戶之後，他自然對銀行的各種規矩，各種流程都比較熟悉，比如最簡單的一個事情，大額取現，有些銀行規定超過20萬元要提前一天預約的，那麼白金用戶他自然可以做到，但是普通的用戶的話，他可能不太理解，他就覺得銀行櫃員故意為難，他們自己就沒有提前一天預約，突然要取出20萬元，這樣的話就是為難到了大家。
另外，也不排除有一些白金用戶會做這樣的事情，但是絕大部分的白金用戶都會比較明白這些道理規矩。
當然還有一個原因，導致態度有稍微差別的就是白金用戶就對該行貢獻是比較大的，普通用戶也有貢獻，但是貢獻可能沒那麼大。自然要在服務上有點偏差，相信各行各業都有這樣的現象，沒必要說銀行就是狗眼看人低，不過不排除部分銀行人員會這樣，銀行小狗在內部也能感覺到部分員工對有資源的員工和沒資源員工的區別，沒辦法，你沒給他們帶來收益，現實就是這樣。
銀行小狗
1.白金卡起點是多少，50萬，小地方一個網點客戶也就幾萬個，50萬以上的也就幾百個，這部分人累計的金融資產可以佔到整個網點的四分之一到三分之一，因為服務不到位讓這部分人跑了，行長不找你？不讓你補回來？客戶不會投訴你？你會好過？
2.這類客戶一般分配在客戶經理名下，以後常常打照面，因為一點事鬧了個臉紅脖子粗，一口氣倒是爭回來了，以後辦業務，見面，和同事相處就尷尬了，而且有一些櫃員還要依靠他們拉存款。
3.原則上客戶要一視同仁，基礎的服務得做到，但是具體的操作上就會有區別對待，當然不是橫眉冷對，和客戶吵架，就是在基礎服務上，白金卡客戶能享受額外服務，例如免排隊，提前預約，VIP室等等。
謝謝~
桑榆小果
你覺得白金卡服務態度比普卡好，原因就這幾種。
原因1:銀行狗眼看人低！
原因2:銀行門縫裡看人！
原因3:銀行嫌貧愛富！
以上都是玩笑話，這裡開始轉折。上述都是錯覺，極個別地方極個別人會。
我在銀行幹了8年，銀行沒有一項規定要求在服務態度上區別對待白金卡客戶和一般客戶。
之所以會有以上錯覺主要是因為這些原因:
1.銀行網點的白金卡客戶支行都要做到心中有數，經常維護來保持業務量，所以白金卡客戶自然和員工更加熟悉一些。
2.白金卡唯一區別於一般客戶的地方就是可以不排隊，有專屬的通道VIP窗口，所以你會覺得銀行區別對待，事實上服務態度都一樣。
3.普櫃窗口的櫃員每天面對的人多事多，比起VIP窗口要忙的多，所以用語上沒有VIP那麼親切，給你這種誤解。
綜上，除了不用排隊的特權，別的都一樣！你混熟了，你也有“特權”！
不立而立
這種情況應該很少至少在商業性民營銀行少。
因為我之前也是在銀行工作過一點時間，我記得剛進去銀行就遇到過類似這種事情，情況是這樣的，有一位中年人吧穿著可能不是太好然後去銀行辦業務了，排了很久的隊終於輪到他了，然後就和銀行櫃員交涉，可能當時大廳環境吵，也可能客戶耳朵不太好，反正櫃員都是重複好幾遍說話客戶才會懂，終於再第三次重複說話的時候櫃員對客戶大吼了一聲，態度有點惡劣，結果這一幕正好被旁邊剛下樓路過櫃檯的行長看到，行長直接讓那個女櫃員出來直接就罵，並且第二天行政分扣三分，直接罰款五千塊。
所以我覺得個別銀行的人確實覺得自己很高尚很膨脹看不起人，這種人確實可恨，遇到直接投訴就好但是大部分銀行還是比較好的。
北極星以北的X
白金卡是一家銀行尊貴客戶象徵，就說白了。你是這銀行存款大戶，具體多少就不多說了。每家銀行都不 同。不過最低也要幾十萬。其實如果你是普卡客戶也不沒啥。只要你卡里有錢，去櫃檯辦理業務登錄記錄時，也不用等候，有專門大區經理請自接待你，不用排隊。只不過如果你是白金卡可以享受更多服務而已。其他也沒啥。
珊不了的回憶
因為白金卡用戶對銀行的貢獻更大，而且就佔比來說比例較小，畢竟不是誰都能辦白金卡，而普卡基本只要有身份證且滿16週歲的人都可以辦，普卡大部分錢也不是很多，所以白金卡會比普卡態度好點，但現在櫃員一般不存在差別對待，因為給誰辦都是辦，當然也有個別人有這種現象
