成交贈品,通過贈送快速成交併鎖定客戶消費

昨天說的美容店的讓店長震驚的操作手法,今天正式給大家公佈答案。

第一步 找到中高檔的女性內衣,服裝,化妝品,瑜伽館等目標客戶經常消費的商家,告訴他們我們願意幫助他提高客戶消費的成交率,並約見負責人進行談話。

我方:如果顧客在你這裡消費,每消費600元的產品,送給他1200元的禮品,是不是更容易成交?

商家:當然,可是這樣送成本也太大了,我們不划算。

我方:如果這個禮品由我們來承擔,每贈送一個禮品,只要幫你促成一旦消費,你是否願意付給我30元錢?

商家:這樣的話,我需要考慮一下。

我方:您不用考慮了,如果您現在決定,我就不去隔壁找你的競爭對手合作了,如果你有需要的話,我會在我的店裡向我的顧客多推薦一下你的店鋪。

通過這樣的方式,與目標客戶相似的許多商家達成合作。

這個策略最厲害的是,贈品的成本都收回來了,不管顧客享受完服務後,有沒有被我方鎖定,都沒有損失,同時,這麼多商家給美容院提供客源,我方根本就不需要為拓展客源而發愁,我們只需要把所有的精力用在技術和服務的提升上,成交的重點放在客戶的升級消費上,由於目標精準,客戶的消費符合定位,只要形成良性循環,這個店鋪輕鬆獲得了大量的收入。

套路解析:通過低成本高價值的定位精準的引流贈品,提供與客戶直面交流的機會。找到擁有精準顧客的商家合作,幫助他們實現引流,促成成交,維護顧客關係,以合作商家的名義進行引流卡的贈送。目標客戶持卡到店領取禮品,通過設計好的成交流程與話術讓顧客購買其他產品或鎖定會員,實現客戶的長期消費。

成交贈品,通過贈送快速成交併鎖定客戶消費

四、成交型贈品

顧客都有砍價的共性,你應該明白,降價少了顧客不會買帳,降價多了低於成本,就算成交了,顧客也只會暗暗高興,幸好我會還價,不然又被你宰了。而你,只能有苦難言,如果不是競爭這麼激烈,要不是因為要混口飯吃,這點微薄的利潤我才不會賣給你。

然而,就這樣讓砍價無休止的進行下去?不,成交贈品將為你解決這一難題,實現快速成交,在正式的講解成交贈品之前,我們分析一下,顧客為什麼會有砍價的習慣。

從菜市場買菜,為幾毛錢也要砍價,難道真的是為了幾毛錢嗎?不,當然不是,這只是人類天性,佔便宜的心理。為了解決這樣的問題,你要做的不是讓利到吐血,而是想辦法滿足顧客的佔便宜心理。

成交型贈品的思路:一開始不要說出贈品,而是在討價還價的過程裡,一步步退讓,把贈品引出,讓客戶為了自己的勝仗而埋單。

成交贈品分兩種類型

1、籌碼交易

將贈品作為促成交易的籌碼,逐一刺激,最終實現產品的成交。

案例:西服交易的籌碼禮品

顧客:這件西裝多少錢?

賣家:先生,300元(以前報價250,最低200可成交,現在多報50元,注:案例為了計算簡單的價格)。

顧客:這麼貴,少點怎麼樣?

賣家:不好意思,我們的產品為了保證質量,給你的已經最低價格了。

顧客:這麼貴還是最低價格,要不能少就算了。

賣家:難得挑中中意的產品,幹嘛著急要走,,您也看了西裝的價格,確實是這個價格,如果您願意為我們介紹客戶,您可以挑選一個領帶(120元成本50)送給您。不過,如果您介紹朋友來的話,可千萬不要說我送您領帶,要是誰都送,我可送不起啊。不過您介紹的朋友來了,我可以適當優惠點。

通過這樣的方式降低顧客成交的難度,而且完全滿足了顧客佔便宜的心理。而且有利與店面的傳播。

操作要點:面對顧客砍價堅決不予讓步,反覆強調品質與價格。即將離開的時候丟出一個籌碼贈品,要求立即成交。如果不行就再丟出一個籌碼。提前準備多個籌碼,籌碼最好不是禮品的形式,而是以產品的形式售賣,這樣才會讓顧客感到物有所值。報價的時候最好提高報價,這樣才能把讓利價值放大。必須給予一個符合情理的理由,不然毫無原則的贈品贈送只會影響顧客對於價格的否定。

價格計算方式:領帶120元(50)+襯衫110元(成本50)=230(成本100)

西裝300(原價250)扣除100的成本正好是200元的最低成交額,如果客戶的確喜歡產品,或許一個贈品就足以讓顧客成交了。

案例:物業公司的贈品成交法。

小區業主汪小姐的100平米的新房裝修完工了,接下來的任務就是聯繫清潔公司進行全面的新居打掃。

這天一早,汪小姐叫來了一個清潔服務公司,他們的現場報價為500元(5元/平米),而汪小姐的期望價格在400元左右,經過討價還價,清潔公司還是沒能想讓,最終因為30元的差價送走了清潔公司的業務員。

中午的時候,汪小姐叫來了另外一家公司的清潔公司,最後報價為550元(5元/平米),這家公司使用了贈品成交法,快速的成交了這項服務,同時還鎖定了汪小姐一年的服務。

這是如何實現的那?今天有事出去玩,明天再來分享。


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