辦公室那點事,不關風月,只講心機!#真實事件

辦公室那點事,不關風月,只講心機!#真實事件

辦公室

“羅玉春,我X你媽!”

“李淑娟,你發什麼瘋!不想幹,給我滾!”

Lidiya Li(李淑娟)“砰”的一聲,甩上門,走了出來。拉長著臉,平時精緻的妝容有些陰沉,高跟鞋哆哆哆的急促聲中,她進了Alex Liu(劉老闆)辦公室,帶上了門。不知過了多久,Lidiya 有些狼狽的退了出來,但是眼神中依舊驕傲,等她走到Lebaca Luo(羅玉春)的辦公室門口時,恰好看到她出來,小嘴巴一撅,眼神全是眼白,“哼”了一聲,走開了。那高跟鞋的調子有些改變,稍顯歡快。

Lidiya是銷售部門的主管,而Lebaca是客服部門的主管。算起來他們當年是一起進入公司的,兩個人服務於同一個客戶,這個客戶是我們公司最大的客戶。記得兩人是同一個學校的,算是校友,而且是同期進入公司的,工作都非常出色,相輔相成。當年兩個人同心協力,將這一個小客人做成我們公司最大的客人,將各自部門的主管都比下去了。Alex將她們視為自己的左膀右臂,將她們同時提升為主管。據說她們私交也很好,但最近1年,據說只能提一個人做科長,她倆的較勁就從暗戳戳走到了光明正大地互撕。

本來講說銷售與客服沒有什麼共同爭執,然而怎奈是同一個客戶,又恰逢315打假檢測,這不,市政府工商局抽到了這家客戶的品牌。Lebaca親自操刀,將樣品在工商局的監督下,買了回來,買的時候特別注意的,是簡單大方的,並且很熟悉的一定檢測過的款式。然而,這個客戶的竟然不合格,原因是縮率不符合標準,相差了0.1%。頓時Lidiya火大起來,0.1%是什麼概念,大概也就是衣服長度有0.1mm誤差,造成不合格,0.1mm,我去,雖然實驗室給出的數據可能確是有這0.1mm,儀器比較精密,但你lebeca安的什麼心,這報告出出去就不覺得羞愧嗎?

因此Lidiya就在正式報告出之前,把這個數據截了下來!問Lebaca:“你是不是賊缺錢啊!為了點業績你至於嗎?這衣服檢測多少年了!今年你是非要出么蛾子,是不是?”

Lebaca一派正義凜然,市政府的單子,市政府說了所有數據都要出報告後,原始數據遞交一份!我是為大局考慮!你不能為了這一個客戶,得罪政府機關!何況,我們是第三方,第三方是什麼,公正,公平,公開!你這樣袒護他們會出問題的!”

“羅玉春,你這話說完看自己臉紅不臉紅,這衣服來檢測時候你出合格報告,而到了打假行動的檔口,你出不合格,你覺得客戶還會信任我們嗎?你怎麼不為公司考慮!?”

“李淑娟,你有沒有想過,這一個客人如果不合格,我們出了合格,若一旦有職業打假人投訴,我們要承擔賠償事宜!何況,不同的生產批次,不同的工藝流程,都有影響。世上不可能有兩片相同的葉子~……”

Lebaca還沒講完,就聽到lidiya跳起來:“羅玉春,我X你媽,什麼玩意!走著瞧!”

於是就有了剛剛一幕。


Alex作為總經理,很喜歡這對姐妹,也很欣賞,分寸把我的很好。這三年來,在整個集團來講,他們這個部門所佔的位置越來越重要,業績越來越好,紕漏越來越少,連他自己年薪都翻了一番了。但是眼瞅著兩個愛將,互掐,他很不舒服!還好,工作仍然有條不紊。

Lidiya進門來,將數據往Alex桌上一扔,氣不打一處來:“Lebaca這小妮子,乾的好事!今年的300萬訂單,我是拿不下來了!你看看吧!”

Alex翻了下,就看到那一個氣憤的紅筆圈出來的數據,確實是很接近臨界值。他笑了笑:“這個數據,隨便出唄,你只要不出錯不就好了,為什麼非要自己去找她,讓客戶去找她唄!”

“那訂單拿不夠,業績怎麼辦?”

“你只想業績嗎?也是掙錢很重要!”

“可是這個如果要賠償,客人肯定會怪罪的啊!原來都是符合的,我去找lebeca,她還一套一套的……”

Lidiya 在碎碎念中balabala不少Lebaca這一年的不配合,以及不好說話,還有對客人事情的不上心。說著說著,竟然哭了起來,覺得自己受了莫大委屈似的。

Alex本來覺得Lidiya說的都在理,但等到他看到她眼淚掉下來的時候,一瞬間有些嫌惡,尤其是看到那眼淚明明下不來,她在那使勁擠啊擠的。他在心中長嘆一口氣,戲精!就敷衍著開始安慰!不知什麼時候,Lidiya提著自己辛苦後就話鋒一轉提到了升職,提到了競爭,提到了自己殫精竭慮,Alex在心中又嘆了一聲,格局!而後拿出說話技巧的同理心,開始各種忽悠後,博美人一笑,離開了。這時候lidiya的妝容還是精緻完美,她優雅轉身離去。Alex看著她沒有酷劃的妝容,心中又一聲嘆息。拿起電話讓Lebaca進來。


Lebaca保持著微笑進來了。

Alex看著略顯高冷的她,問:“你是不是和Lidiya有什麼矛盾啊?你看她哭著來的。”

“能有什麼矛盾!不就是那升職的問題!”

Alex心中一排省略號劃過,這話還真是直接!“你就為這,給她小鞋穿!?”

Lebaca嗔了一聲:“那她也得穿啊!她這個人,吃不了虧!”

Alex暗暗舉了大拇哥,厲害,四兩撥千斤,一句話就說她性格缺陷。“她不吃虧,你還讓她跳!”

“我也不是好欺負的!憑什麼為她放棄原則!世界不能都圍著她轉啊,她以為她太陽啊!”

“好好好,說事情,這報告你不覺得不應該這樣出嗎?”

“你得清楚,我們客人又不是這一個,雖然它比較大!但是工商局更厲害啊!何況要原始記錄的,為什麼要替她該!我只是一個客服,若都來這樣子,有什麼意義呢!再說,這個又不是她的事情,是我們部門的事情,而且工商局直接和我接洽,為什麼她非要摻和!”

Alex心中明白了,Lebaca其實氣的是報告又沒出,測試結果應該是她先看,沒想到這Lidiya這麼上心,先找實驗室要了數據,拿到了就來嚷嚷了!說白了就是越權了。

Alex在心中一嘆,也是個厲害的主。開始勸她不要生氣,lidiya也是為了客戶,也是為了公司,一片好心。Lebaca開始歷數lidiya不知道客服部門流程以及總要求一些非常規操作,總是干涉部門的正常工作,還總是挑毛病打擊員工自信心。Alex覺得Lebaca厲害,兩句話不離她其實不懂,三句話不離管理能力不行,總之,Lidiya這個人,工作流程不對,技術不過關,管理水平差太遠。Alex看著她仍然優雅,但是未說升職的事情,卻句句捧高自己踩底Lidiya。勸解半天后,送她走了出去。

五分鐘後,Lidiya和Lebaca收到Alex的郵件,讓Lebaca出個合格報告,報告上說明有0.05mm誤差範圍。並通知Lidiya報告會以合格出具,請與客戶溝通,此次幫忙,要求增加訂單量。並告知,新任科長會從總部調取,空降。此決議是總部的決定。

Lidiya和Lebaca都嘆息了一聲,她們連個又何嘗不知道這個解決方案呢,只是一時忘情了。

而,發送給她們郵件後的半個小時,Alex還在反覆核查了自己給總部的申請科長空降的郵件,是否理由充分,而又有理有據,連單詞是否有拼讀和語法錯誤都仔細檢查,無誤後,發送了郵件。


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