如今，零售業態各種概念層出不窮，尤其是自互聯網大佬馬雲喊出“
新零售”概念之後，京東喊出“無界零售”、蘇寧喊出“智慧零售”；而雷軍又以小米之家新業態，喊出了“科技屆的無印良品”，讓浸淫傳統實體幾十年的零售人暈頭轉向，傻傻分不清楚... ...的確，那些互聯網人，由於資本推動，必須人為製造趨勢與概念，而且要是自己的。
小米、京東也好，阿里、蘇寧也罷，這些圍繞著“新零售”的故事總是要講的；那麼，作為想做創新與升級的手機零售人而言，有必要了解些這三家的“新零售、智慧零售和無界，到底是如何衍生的，都是什麼樣的？
馬雲的“新零售”
阿里“新零售”這一概念，源於2016年10月的雲棲大會。
在這次大會上，馬雲稱：“自由個性的零售時代，純電商已死；未來十年，是新零售的時代，線上線下必須結合起來。”
馬雲的小算盤打的非常清楚，電商的“客單價低、用戶體驗差及假貨氾濫”等天生短板，註定做不大（30%，是電商份額天花板）；而線下實體天生體驗優勢，加上消費群年輕化大趨勢下，阿里必須改變與傳統實體的敵對關係。
其實，阿里真正想要的是通過自己積澱數年的交易大數據和支付技術手段，為線下實體賦能；打通線上線下，來營造“人、貨、場”的融合消費場景。
現在，馬雲目的初步達到了，想想你多久沒有帶過現金了？你的門店用支付寶收了多少錢了？僅僅花唄、支付寶等，不僅為你賦能，更重要的是獲取了大量C端交易數據，有了這些數據，就等於對你的經營瞭如指掌。
那我們不能中馬雲的圈套，不用這些東西！別別別，先別這樣以“二元論”的態度來拒絕，再來看看京東的“無界零售”想要幹什麼。
劉強東的 “無界零售”
和阿里的“技術賦能”稍有不同的是，劉強東的“無界零售”雖然也是通過互聯網基礎上，講述“人、貨、場”新概念；但切入線下實體的焦點，則是“場景打通”。
在京東的“無界零售”概念中，在未來零售中，消費者的購買行為將趨向於無界化：無界的場景、無界的入口、無界的購物方式；千人千面，所見即所得；無界零售帶來的就是“場景聯通、數據貫通和價值互通”。
其實，不管怎麼說，京東認為，無界零售的本質還是“不斷改善用戶體驗（產品、價格、服務），優化成本，提升效率。而不是單純的線下線上，而是將這種模式嵌入到購物的各個場景模塊，達到場景無限、貨物無邊、人企無間。
張近東的 “智慧零售”
作為互聯網轉型最早，也最徹底的蘇寧，在其他大佬都提出“新零售”概念，自己豈能示弱？
張近東認為：未來的零售，線上線下邊界將區域模糊化，競爭需要回歸到零售的本質——深耕並發展自己的核心能力，掌握行業先進技術，打造核心競爭力，方能成就基業長青。
什麼意思？你是不是有些糊塗了？
先看看這個... ...
說白了，蘇寧的智慧零售，就是想運營互聯網技術來感知消費者購物習慣，預測消費趨勢，引導商家制造生產，從而進行產品優化，實體提供服務優化。簡單而言，就是“三全+三化”，全渠道、全產業、全客群，場景化、智能化和個性化。
其實啊，無論是阿里的“新零售”，還是蘇寧的“智慧零售”、還是京東的“無界零售”，都是依託於自身的“講故事”行為；好像與自己有點關聯，若再仔細想想，與自己貌似又沒太大實際價值。
那麼，作為傳統手機零售店，自己的“新零售”該往哪個方向走？
本來想這篇文章和大家聊聊，苦於內容太多，不能聊清楚；大叔又不願意寫的太淺，就先不在這裡絮叨了，下一篇文章再寫吧... ...
扁 擔 客 大 叔
知識洞察趨勢｜經驗締造經典
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