安卓的用戶忠誠度超過了iOS,這是什麼原因?

周豪楠

答曰:因為愛情。

也許是因為安卓的小綠人雖然沒有ios的蘋果那麼鮮美高級,卻充滿了生機和綠意。要想生活過得去,身上總得帶點綠不是麼?

其次,就是ios的封閉使得文件傳輸和管理比較麻煩。在 android 平臺上,可以先打開文件管理器,選擇某一個文件後以某種方式打開,或者直接傳輸到某個應用上。但 ios設備上並非如此,用需要打開指定應用程序,才能選擇文件發送。而且說到手機軟件就不得不提adroid的軟件全部免費下載,而且ios上獨有很好用的軟件在安卓也完全可以找到使用體驗同樣很棒的產品!

最後就是安卓手機性價比高呀。android手機無論是功能還是外觀設計都很對得起它的價格了。用膩了換一個不會有很大的壓力啊!想換個初音綠的手機不用下狠心就換了呀。


鎂客網

  最近兩年,安卓系統用戶忠誠度超過蘋果,很大程度是因為安卓系統體驗的顛覆性革命。從消費者的感知來說,iOS系統流暢的優勢被淡化,安卓不再卡頓,流暢性不次於iOS。

  多年來,在系統運行流暢度方面,iOS系統把安卓甩在背後。最近兩年,安卓系統在流暢度方面的大幅提升,一是得益於硬件配置的提高;二是安卓系統自身的優化

  在國內手機市場,激烈的競爭之下,從小米“為發燒而生”的口號,到競相比拼內存容量大小,智能手機的硬件配置達到了一個頂峰。目前,很多千元機都標配4G內存,價格2000元以上的安卓手機,基本上是八核處理器和6G內存的配置。更高的配置,對於安卓系統的流暢度提升還是非常明顯的。當然了,安卓系統底層的全方位優化,也是一個很重要的原因。

  雖說很多手機廠商都在搞定製系統,但不是所有的定製系統都非常出色。最近兩年,以華為、魅族、360為代表的手機廠商,流暢度方面可以說是國內的一面旗幟。華為曾喊出500天不卡頓的口號,而360 OS則針對系統底層進行了全面的優化,流暢度非常出色。而魅族的Flyme和小米的MIUI,也是流暢度比較出色的系統。

  所以,在安卓系統流暢度與iOS已經沒有差距的情況下,更個性化的安卓系統用戶忠誠度高也就不難理解了。隨著安卓系統的不斷成熟,iOS與安卓的競爭也會更激烈。


賈敬華

最近調研機構 Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) 發佈了新一期美國 Android 和 iOS 的用戶忠誠度報告,報告顯示,在美國,Android 的用戶忠誠度為 91%,高於 iOS 用戶的 86%。

眾多的安卓手機廠商的相互競爭,特別是國產手機廠商的強勢崛起,作為使用Android操作系統的用戶,他們可以通過相較蘋果手機低得多的價格使用多種智能手機,這些智能手機都可以運行安卓系統,或許這也是Android用戶忠誠度更高的原因之一。還有一個原因是安卓手機廠商的手機作工也越來越優秀,高度訂製化的系統方便用戶的生活需求,也間接帶高了安卓系統的良好印象。

同樣值得一提的是, Android 的手機品牌選擇很多。另外 Android 手機的價格普遍相對便宜。這兩個原因在國內大多數情況下適用,況且有些國內手機廠商的產品開始長得越來越像蘋果。

權威機構的數據顯示,蘋果手機的銷量在2015年創下了巔峰(前一年秋季首次推出了大屏手機),隨後已經連續下滑了兩年。去年四季度,在推出三款手機的背景下,蘋果手機銷量再度陷入了萎縮。

值得一提的是,根據多家機構的報告,目前安卓在全球智能手機市場的最新份額大約為85%,蘋果手機佔到了15%,而且蘋果手機的份額多年呈現出下滑的走勢。


每日經濟新聞

這是市場競爭和產品升級的必然結果。有競爭,才有發展,從這個角度看,無論是在用戶體驗方面一直處於領先優勢的IOS還是後來居上的安卓,都沒有停止對更高層次的追求。

事實上,並不是“安卓用戶的忠誠度超過了IOS用戶”而是,用戶一直忠誠於流暢的用戶體驗、完美的性價比。


1、被朋友帶入坑。

當年橫空出世的蘋果,以其前衛的造型,流暢的操作,新奇的玩法迅速聚集了一批忠實用戶,並且,在相當長的一段時間內,蘋果罕見對手,一路所向披靡。加上走心的營銷,用戶基數不斷擴大。以至於,很多人不清楚智能手機是什麼,卻知道蘋果是智能手機。

蘋果傲嬌的價格也成了清晰的壁壘,將部分囊中羞澀的用戶拒之門外。這也讓很多同行看到了商機。國人最擅長模仿、學習,於是各類國產手機以低廉的價格優勢,搶佔了蘋果輻射不到的中低端機市場,不要小瞧這部分市場,他們涵蓋了著你的家人、朋友、同學。我身邊就有很多這種例子,被朋友一安利,買了安卓機,用起來,感覺竟然還不錯,於是就繼續用下去。


2、蘋果越來越貴,而同等配置的安卓機價格較為合理。

隨著自拍的便利、娛樂軟件的豐富、以及手機處理工作的頻繁,人們對手機的要求越來越高,以新發售的蘋果X為例,想要大內存,萬元以上沒跑,而我朋友買的6G+64G小米6,才只要五分之一的價錢。雖說安卓機在品控、流暢度、屏幕靈敏度等等方面或多或少存在一些問題,但看在五分之一的價格份上,還有什麼不能被原諒的呢?於是預算有限的用戶也紛紛轉投安卓懷抱。


3、以小米、魅族、錘子為首的安卓機培養了一批科技鐵粉。

小米主打“為發燒而生”,錘子喊著“工匠精神”,他們也的確在以蘋果為首的科技圈成功地搶佔了市場。小米的飢餓營銷、忠實的米粉陣營,將雷軍送上了“雷布斯”的王座。

而一波三折的錘子手機,也得到了科技圈內的認可。“錘子便籤”的好評,從科技圈擴散至媒體圈,多少人僅僅為了這一個功能就入手了一臺錘子手機。

對於喜好嘗試新鮮事物的科技圈友人來說,購入測評品牌多樣的安卓機,也不失為一種樂趣,而在測評的過程中,被安卓機展現出的科技感,成功圈粉也就不難理解了。


4、主打美顏的OPPO、VIVO搶佔三四線城市和女性用戶。

有段子說OPPO手機和VIVO手機,俗稱藍綠兩廠,火起來的三板斧就是美顏、門店、請明星。的確,早早發現三四線城市商機的藍綠廠,利用自身線下渠道的優勢,將門店開滿三四線城市,並與運營商達成合作。以至於一時間,三四線城市滿大街都是它們的宣傳,滿電視都是它們的冠名植入,滿網絡都是它們的代言明星。

鋪天蓋地的宣傳非常有效,O、V手機在三四線城市的滲透率幾乎達到80%。更得益於它的美顏功能,以及靚麗的外表,三四線城市女性用戶幾乎人手一臺。


5、牆外開花的海外市場。

是的,海外安卓手機市場爭奪同樣激烈。

這張源自網絡的圖片中,我們看到,三星銷量已經超過蘋果,位居第一,華為、OPPO緊隨其後。安卓手機性價比、操作性能提高等各方面的優勢,對海外用戶同樣有吸引力。


綜上,蘋果是一家偉大的公司,這一點毋庸置疑。相信安卓的後來居上,能給它帶來一定的危機意識,競爭與發展並存。


吳懟懟

安卓手機的用戶忠誠度超過蘋果的原因是多方面的,綜合來看主要有以下幾點:

1、安卓用戶基數佔絕對優勢

根據2017年的智能手機系統份額統計顯示,安卓系統用戶比例為85.9%,蘋果iOS系統用戶比例為15%,兩者相加達到99.9%。而在2016年這一比例分別為84%和14.4%。也就是說全世界大部分人都在使用安卓手機,即使這些用戶當中有一小部分改用iOS系統,也不會對整體份額造成太大的影響。

再加上現在除了安卓和蘋果之外,已經不存在所謂的“第三大手機操作系統”,部分不想要繼續使用蘋果手機的用戶想要換手機,就只能選擇安卓。

2、iOS設備購買成本過高

對於一般消費者而言,選擇一款手機時首先考慮的因素仍然是價格。儘管蘋果仍然在出售iPhone 5s、iPhone SE等廉價機型,但相對於同價位的安卓手機並沒有任何優勢。尤其是在全球最大的新興市場印度,低於100美元的廉價安卓手機更受當地人的歡迎。

相比之下,最新的蘋果iPhone X手機定價達到999美元,即使是歐美髮達國家,也僅有小部分消費者有足夠的能力購買。

由於安卓手機價格低廉,使用體驗也不差,這就導致一旦蘋果手機換到安卓陣營,就很難再回過頭重新選擇蘋果手機了。

3、iOS設備選擇餘地太小

由於iOS系統是封閉的,無論是手機也好、平板也好,都只能選擇蘋果的產品。但蘋果每年只發布兩到三款手機,無論選擇哪一款都必然會成為“街機”。這一點對於崇尚個性的90後乃至00後用戶來說是最難以忍受的。

相比之下,安卓手機三星、華為、OPPO、小米等品牌百花齊放,每年上市數百款手機,並覆蓋了從數百元到數千元的市場,無論是產品的外觀還是價格都給消費者提供了很多選擇。

4、轉換系統所需成本太大

智能手機相當於用戶而言已經不僅僅只是一款通訊工具,它集成了娛樂、工作、社交等多重屬性。而在娛樂方面,由於大部分手機網絡遊戲的安卓服務器和蘋果iOS服務器是完全隔離的,用戶更換手機系統就必須放棄原有手機系統中辛辛苦苦培養起來的遊戲角色賬號。

實際上不少玩家在手機遊戲中的投入成本(包括時間和金錢)已經遠遠大於手機本身,在手遊賬號無法遷移的前提下,更換手機系統顯然是一個艱難的抉擇。

5、安卓手機進步明顯

從2014年開始,安卓手機無論是產品外觀還是硬件性能方面,都有較為明顯的進步。尤其是在系統的流暢性和易用性方面,與蘋果iOS手機已相差無幾。再加上雙卡雙待、短信攔截、手機錄音、手機公交卡等特色功能不斷湧現,讓安卓手機在實用性方面更佔優勢。

從上圖也可以看到,安卓系統用戶忠誠度反超iOS系統正是從2014年開始的。隨後便穩穩地壓制住了iOS。

相比之下,iOS系統雖然也在不斷進步,但單憑蘋果一家公司很難完全滿足用戶對功能的訴求。這也就導致了iOS系統每代“擠牙膏式”的更新,根本無法滿足用戶的胃口。

更嚴重的是,在2018年初蘋果最新的iOS 11系統爆發了“降速門”,蘋果為了避免手機出現意外關機、重啟等問題,人為限制了iOS系統下手機CPU的最高主頻,導致眾多舊型號的蘋果手機出現系統卡頓、緩慢的狀況。這一做法顯然引起了不少用戶的方案,也是今年不少蘋果手機用戶改用安卓手機的主要原因。

總結

目前智能手機系統只剩下安卓和iOS,所以在兩大操作系統不發生重大變化的前提下,用戶固化已經成為必然。或許蘋果宣佈下一代手機降價,將新iPhone的價格拉低到4000元以下就能夠改變這一情況,但蘋果憑藉著15%的市場佔有率就已經獲取了90%的利潤,完全沒有必要為了爭奪份額而選擇降價。所以安卓和iOS的用戶比例在未來相當一段時間內都不會有太大變化。


貓眼看數碼

就個人體驗來說,iPhone在iOS11之後,真的做的蠻差的,讓我這個用了幾年iPhone,並且還有iPad、MacBook一體化工作、算是半個果粉的人,都越用越難受了……所以,除了安卓最近幾年確實發力,在好硬件上做出了好軟件之後,蘋果這邊自己作死也有原因:

1.最強的iPhone X也會卡死?

我在2017年買了一部最高配的iPhone X,算是對自己一年以來工作的一個“個人年終獎”,結果用戶體驗真的……太一般了。首先是我之前用的iPhone 6S上面就有的“發熱掉電快”的毛病沒有解決;然後是被吹成“黑科技”的人臉識別,在很多情況下,根本識別不了,解鎖起來也完全沒有指紋來的爽快——我就開個手機,還要擺個pose、睜大眼睛嚴肅以待……還往往不成功……真的是很差的一個用戶體驗。

最讓人稱奇的是,用了最強手機芯片A11、號稱地球最強性能的手機——iPhone X竟然在很多情況下也會卡死,比如,你左滑到小插件的那個頁面,或者在某些情況下,上劃返回,就會遇到卡死,或者過渡動畫消失……

2.iOS11的用戶體驗堪稱今年最糟糕

據新聞說,就連蘋果自己也承認,iOS11是近年以來,乃至於iOS系統出現以來,最難用,也是bug最多的系統,你看的這個排名,在很大程度上,是受到這個系統的拖累。

蘋果雖然非常勤快地發佈了不少系統修復補丁,但是很多bug,還是擺在那兒。就像我剛才說的那個,左滑到小插件界面會變卡,我是最新系統了,還是如此。

3.蘋果已經變得保守了

雖然蘋果已經發布了iPhone X,做出了“全面屏”,但是,這個潮流,歸根結底還是小米給逼出來的,不是蘋果引導的。雖然人臉識別很強,但是識別率太低、體驗太差,明顯是比較臨時的作品。

再看看蘋果iPhone X的邊框……都什麼年代了,還是跑馬邊框,難看的要死……邊框做窄一點,有多難?

總而言之就是,蘋果作為一個躺著賺錢的公司,在商業策略上逐漸變得保守,讓人對它的忠誠度,越發降低。


二進制赫克斯

先解釋一下啥叫用戶忠誠度,就是你換下一部手機時,繼續使用之前的操作系統的比率。有研究發現,自從2014年以來,安卓系統的用戶忠誠度不斷提高,蘋果ios系統的用戶忠誠度下降,2017年底的安卓用戶忠誠度達到91%,高於蘋果ios系統的86%。也就是說,越來越多的安卓用戶換機時願意保持在安卓陣營,而蘋果用戶換機時繼續選擇iPhone的人在減少。

蘋果不是以用戶忠誠度高聞名的嗎?為什麼現在反而是安卓系統的用戶忠誠度高呢?我們簡單討論一下。


用戶使用習慣固化

一個手機系統用久了,功能設置、頁面分佈、UI風格、操作偏好等都會成為習慣,加上這兩年無論是安卓還是ios系統都達到一個相對成熟的階段,沒有什麼大的變化和功能突破,所以用戶也就沒動力更換使用系統。

用得越久,其實更換系統的心理成本越大,而且跨系統還會有一些資料遷移的麻煩,對於一個每天至少使用幾個小時的物品來說,用戶還是傾向於使用原來的系統,這樣可以免去很多適應期的麻煩。

現在的用戶經過市場的教育,都成熟、理性了,也不會輕易去嚐鮮。所以這幾個因素都決定了兩個系統雙方用戶的流失率比較低,也就是說,雙方的用戶基數比較穩定。

這個因素只能說明安卓用戶忠誠度比率比較穩定,還不能說明為什麼安卓用戶忠誠度會逐漸超過ios,下面的幾個原因才是。

安卓手機陣營龐大 選擇性多

如果按手機使用系統來說,目前手機市場是“ios打群雄”的情況,ios的載體只有每年更新一代或兩代的iPhone,而安卓的載體就多了去了,華為、OPPO、VIVO、一加、360、錘子、小米、三星(把三星放在最後是因為我討厭三星)等等。

每家安卓手機的外形、功能配置、價格、系統優化等都不一樣,可以說是繽紛多彩,用戶可選擇的目標很多,而且很多安卓手機也已經樹立了自己的品牌和標籤,吸引了比較固定的用戶群,比如喜歡自拍的選OV,喜歡商務範的選華為,技術宅選一加,情懷控選錘子,加上上面說到的,系統使用習慣固化,很多用戶又圖個新鮮,那麼換其他品牌的安卓機,又可以有新感受,又能繼續使用熟悉的安卓系統,這個選擇再合理不過了。

所以,用戶就算不斷地換手機品牌,也一直停留在安卓陣營內,安卓系統的忠誠度就一路走高。

而蘋果就比較單一了,只有iPhone一款手機,而且iPhone近年來一直飽受人們“創新力不足”的詬病,iPhone用戶也用厭了沒什麼大變化的iPhone手機,所以有些用戶就會轉而使用安卓手機,這也是ios系統用戶忠誠度下降的原因。

安卓手機衍生硬件和服務增多

隨著手機領域競爭白熱化,很多手機廠商都開始從手機衍生的智能硬件和服務上尋求新的盈利增長點,像小米就做了手環、智能音響、電視、平衡車、空氣淨化器等,華為也一直注重手機軟件市場的運營,這些衍生的硬件和服務都是和安卓系統息息相關的,可以進一步留住用戶,比如本來用戶換手機就是換手機的問題,現在用戶一換手機,還要考慮到和安卓系統相關聯的其他硬件能不能使用,其他服務能不能繼續,這就降低了用戶轉用ios系統的可能性。

安卓系統開放靈活 ios封閉單一

把這個原因放在最後是因為我覺得這不是蘋果的鍋,因為安卓系統開放和靈活,可以給用戶自己個性化設置這些特點是因為安卓系統本來就是一個開放性的系統,它的底層代碼構架就是一個可以開放的共享平臺,這個特點有好有壞,好的就是用戶可以刷機、自己改一些小的功能設置,顯得個性化一點,壞的就是系統使用流暢度和安全性不如ios,特別是安全性。

而ios系統一開始就是封閉的,這是蘋果出於對系統優化和安全性的考慮,總是有舍有得嘛,你可以說ios系統確實不夠安卓多彩和個性化,但不可否認的是,ios依然是目前最安全、最流暢的系統,這就是蘋果打造封閉性ios系統的原因之一。

但很多用戶對安全的敏感度較低,ios單一的特點被放大,所以很多人就容易對ios感到厭倦,轉投安卓系統。


我是悟空問答的簽約作者,互聯網問答專家,每天發表關於科技、互聯網的深度觀點,有興趣的趕緊來互關一波~



科技扯談官

安卓經過這幾年的發展,現在已經到了可以和ios進行對抗的程度了,由於國產手機品牌的崛起,越來越多的人使用並忠誠於安卓,主要原因有3點:

1.價錢太高。蘋果手機的優秀是毋庸置疑的,但是蘋果手機的價格高也是毋庸置疑的,面對5288元起步的蘋果新機,大多數人還是望而卻步,今年的蘋果x更是到了8188。一個人的消費能力是有限的,對於手機這種快消品,高昂的價格還是多數人承擔不起的,畢竟華為小米這種大公司,每年的銷售量都有一億多,肯定是中低端的手機居多。多數人如果有這麼多錢,會選擇買個家電和便宜點的安卓手機,相信我,肯定有人這麼幹。


2.安卓的崛起。這個就不不說蘋果4的發佈,喬老爺子開完發佈會後,大量的手機訂單飛向蘋果,當年討論蘋果和買蘋果的人可以說達到了蘋果的最頂峰,更甚者還有人賣腎買蘋果手機。當時的智能機,無論是外觀、處理器、攝像、應用開發、系統、音樂播放等等,蘋果手機可以說是全面碾壓安卓,沒有一款手機可以和其相提並論。現在不同啦,安卓經過多年的發展和國產廠商的崛起,現在的高端手機已經可以和蘋果一較高下,有些方面已經超越了蘋果,蘋果不再是一家獨大的局面,人們的選擇性更多了。



3.安卓手機的個性化定製。蘋果是封閉的系統,有些功能是不允許第三方開發的,也不會給第三方應用更多的權限,這也是蘋果手機流暢的一部分原因。安卓經過多年的飛速發展,整合了很多的資源,也對出現的漏洞進行了整改,在經過國產廠商根據中國人的使用習慣個性化定製,安卓的使用在國內是非常的方便,在某些特定的場景的使用功能,蘋果是沒有的,比如華為的電腦模式。


一葉數碼

說到對手機忠誠度,iPhone一直以來都是佔據榜首。但是最近看到一則新聞說Android用戶的系統忠誠度超過了iOS系統,其中客觀性與可性度不必深究,但是通過以下三個方面能看出ios對android的優勢已經逐年萎縮:

蘋果自己的問題

不可否認,蘋果手機在作工、手機性能、硬件表現和ios系統的美觀與安全都最是上乘之作。但是iOS系統和Android系統一個是封閉,一個開放,以前iPhone用戶滿意度高的背後大部分歸功於IOS系統,不少用戶購買iPhone就是因為iOS系統。不過最新iOS11的體驗完全沒了最初的感覺,加上蘋果為了促使用戶購買新機,通過升級限制老機型的性能與電池,以及強硬的售後,加上最近的內部員工竊取用戶信息等,讓蘋果用戶有些心塞。



android系統優化

最近谷歌已經放出了Android P 的第一個開發者預覽版,安卓和蘋果系統之間的差距越來越小。因為安卓系統的碎片化,旗艦店賣的手機跟山寨機,性能方面有很大差異的,結果導致口碑不一致。現在安卓系統已經大力解決碎片化的問題,如果用上安卓O的用戶就能感覺到系統佔用運行內存減少和系統流暢度有提升。因為安卓O由於新的系統將不再需要芯片廠商匹配,解決系統更新太慢的問題;而再者谷歌推出了ProjectTreble項目專注於解決碎片化問題,推送流程簡化了不少。


安卓手機廠商帶高android系統

眾多的安卓手機廠商的相互競爭,特別是國產手機廠商的強勢崛起,作為使用Android操作系統的用戶,他們可以通過相較蘋果手機低得多的價格使用多種智能手機,這些智能手機都可以運行安卓系統,或許這也是Android用戶忠誠度更高的原因之一。還有一個原因是安卓手機廠商的手機作工也越來越優秀,高度訂製化的系統方便用戶的生活需求,也間接帶高了安卓系統的良好印象。

你認為是這樣的嗎?


屬豬的吹風機一佩奇

作為曾經的蘋果鐵粉,我覺得感觸還是挺深的。

首先不得不說,蘋果已經開始平庸下來了。

蘋果這兩年真的有什麼值得一提的黑科技嗎?真的沒有。去年讓人期待萬分的iPhone X除了價格讓人耳目一新外,就只有那個大劉海成為刷屏的話題了。全屏幕確實不錯,但蘋果也不是第一家做的;刷臉功能挺好用,但是卻又是一個低頻的功能。一萬來塊的價格能有什麼超值的體驗嗎?其實是沒有的。

蘋果越來越迷失方向了。很多熱炒的功能,不是不好用,就是太低頻,但價格可從來沒有降低過啊。實在沒有讓人非買不可的理由。

而且其實蘋果雖然號稱追求完美,甚至到了偏執的地步,但是其實我們越發感覺到他的臃腫和遲緩,很多陳年bug毫無修復的意願。而恰好這些bug倒足夠會高頻遇到,讓用戶不斷的在磨損自己的耐心。

還有iOS全系列,包括iPhone和iPad Pro,在藍牙鍵盤上竟然都不支持第三方輸入法!iPad Pro不是號稱生產力工具嗎?連輸入法都得用蘋果默認那個巨難用的,算什麼生產力工具?

蘋果的產品對於我國國內環境優化的實在太差。上面的輸入法是一個,另外的一個就是智能撥號(輸入拼音找到聯繫人),還有手機電話防騷擾。

現在iOS11號稱也接入了防騷擾的功能,但是騷擾電話標記的消息竟然經常在掛了騷擾電話的時候才會顯示出來!這是什麼雞肋功能?這個體驗,比起國內幾個主流安卓手機差的不是一星半點。

而且蘋果為了掙錢,強行提成1/3的行徑,造成了很多APP的支付功能,在iOS版APP中完全不開放。開放的,用起來體驗也很差。

國內的手機品牌,在小步優化的路上一直十分勤奮,所以做出了很多很好用的功能。

而相比蘋果這個巨無霸,常常只能感受到傲慢與遲緩。

這不是我喜歡的蘋果。我想用腳投票是最好的選擇。

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