2018年5月23日
今天拼了三個去蘇州的客人,順風車要拼單,真是太不容易了。順路度顯示95%,實際上行駛下來,平均每個客人要繞路15公里以上,再加上急客要求先送,繞路更是多達30+公里。
第一個客人7:30出發,我提前20分鐘到她那裡,給她打電話,電話不通,發了平臺短信也不回,眼看就要7:30了,就在我準備取消的時候,她回了平臺短信,說她馬上下來。
這時另外一個乘客來了電話問我在哪裡,我只好陪著笑臉解釋在等第一個顧客,馬上就過來,讓他再等等。
坐等右等,眼看都7:50了,還不見她下來,電話打過去還是不通,平臺短信也不回,我不禁焦灼萬分,就在我決定放棄等待取消訂單的時候,終於看見一個風姿卓越打著太陽傘的美女嫋嫋婷婷朝我的車走了過來。
"不好意思,讓你久等了"她看了下我的車牌,一邊說一邊打開後車門子。
看她如此有禮貌,我也不好發作,照顧性的對她說:"你坐到前面吧,一會還有兩個人。"
"嗯,好的"她甜甜的說道,就坐到副駕駛位上。
“你電話怎麼打不通呀?”
“哦,我的號碼變了,嘀嘀上面還沒有改,所以......”
“哦”我答應了一聲,點"導航到乘客起點",向第二位乘客所在地駛去。
她開始打電話,我把汽車的音響聲音調小,以免影響她的通話。
這時,另外一個客人又打過來電話了:"你什麼時候能到啊?"
"我正在抓緊趕過來,現在路上堵車,大概還得20分鐘。"
無暇顧及那邊是不是爆了粗口,我趕緊掛了電話,專心開車,趕過去再說吧。
這時她也打完了電話,問道:"是不是還有兩個人啊?能不能快點,我趕時間。"
我聽到後一下子氣得吐血,
"那你不能早點?我昨天晚上就跟你發短信讓你早點走,7:00就在這裡等你了,如果我們早點走,還能避開上班高峰,可是一直聯繫不上你,你看看,現在都7:50了"
她有些不好意思的說道:"我昨天晚上加班,今天起來晚了,但是我今天答應客戶,9:30要到他那裡的。"
我很想衝她說一句:"那你去坐專車呀",但是考慮到服務態度的問題,只好壓著火氣盡量委婉的說道:"好,我儘量開快點。"
20分鐘後,爭分奪秒的到了第二個客人那裡,他已經在下面等了,一上車就說道:"哎呀,怎麼才來?我要趕時間的。"
我一聽,又一個要趕時間的,趕時間你還搞什麼順風車呀,而且還選擇了願意拼車?
我沒好氣的嘟囔了一句道:"每個人都趕時間。"
不知道他聽到沒有,副駕駛的女人肯定是聽到了,她輕輕笑了一聲,問那個男的道:"你去哪裡呀?"
"我去常熟要參加一個重要的會的,趕時間。"
女:"我也要趕時間的"
男:"哦,你什麼時候?"
女:"跟客戶談好的9:30"
男:"我9:00鍾就要到那裡的。"
女的不吱聲了,板起一張俏臉低頭看她的手機,我通過後視鏡看那男的,他閉起眼睛在養神。
我抓緊時間去接第三個人。而這個人發的定位卻有問題,通過電話聯繫,繞了兩圈才找到他。還要到他的小區裡面去拉兩個大包裹,看起來像是農民工的鋪蓋之類的東東。
"都8:30了,還在無錫城裡面繞,你這樣什麼時候才能到啊?"女的有些急躁了,說道。
"師傅,你這樣拼單不行的呀,耽誤我們的行程呀。"後面那個男的也開始幫腔。
我靠,是因為誰才導致這麼晚?又是因為誰才會導致堵上早高峰?既然急幹嘛還要坐順風車,而且還選擇拼單?
為了生意,為了好評,我只好不說話,我忍......
緩了一會兒,我儘量和緩的說道:"既然你們都這麼急,我一會就全程走高速吧。這樣能快一些。"
聽到我這話,女的臉色緩和了一些,男的也沒有再說話,閉上了眼睛。
終於三個人都齊了,我點擊了最急的第三個客人的"導航到終點"導航行程。送達後又點擊了第一個女的"導航到終點"行程(實際上她最遠),最後折返回來送第二個有好幾個大包裹的客人,按照他的要求送到了工地裡面宿舍門口。
最後一看評價:兩個著急趕路的客人都給了“一般”評價。
總結:從7:00起來到11:30送完最後一個共計四個半小時。路費175元,高速費30元,全程超過150公里,繞路超過35公里。陪人陪車陪時間,做了一次活雷鋒。還得到了兩個差評。
晚上回到家後反思:自己真是賤,這是何苦來?
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