公交師傅名叫裴海東，是12路公交車的駕駛員。15路公交車駕駛員們經常看到周婆婆來公交車站尋找廖莎。5月2日晚7點，記者在市區華潤萬家超市門前公交車站等候11路夜班公交準備前往西區，周婆婆硬是在寒風中等了1小時，已經是周婆婆第4次來到站臺等候，等待了40鍾後，離去。
記者見到老人時，老人為什麼堅持來站臺等候廖莎？從公交車駕駛員蔡師傅那裡瞭解到，當晚他駕駛16路公交車從新街口方向往中華門方向行駛。提及老人比來找她的原因，廖莎想了半邊天才回憶站立。今天中午，記者在淄博高新區北西六路銀泰城終點站看到，多條線路的公交車到站後，下車的乘客都不少，但剛從人擠人的車廂裡出來的一名男乘客對記者表示，公交車開著空調，裡面的溫度非常舒適。 4月21日10：20，南寧白馬公共交通有限公司31路1061號車駕駛員李光檢到站檢查車廂衛生時，發現乘客遺落一個手提袋，交與當班站長保管，失主史先生於4月21日11：00到大沙田車場認領回遺失的袋子。
6月7日上午，呂先生從西二鋪乘坐6路車到十一中站臺下車時，不慎將包落在公交車上，包內有現金五百多元、身份證、銀行卡，重要的是銀行卡內有三萬多元的工程款。看到老人激動的模樣，廖莎讓老人先上車，接著不停地安慰老人，想到老人自稱包裡有萬元現金及主要證件，廖莎讓老人跟她一起到總站核實信息。 認領丟失的手包，拿到自己失而復得的手包高興的說：＂感謝駕駛員拾金不昧的好品質，謝謝駕駛員的熱情服務＂。我記得當時我抱著你說:＂我第一眼見到你，就知道，你是好人。乘坐公交車、出租車各4次（不分區）。得知錢包已經找到後，對駕駛員師傅拾金不昧的品德再三表示了感謝，並說自己的家人會去王臺換乘站領取丟失的錢包。
不久後，駕駛車輛行駛到起點站的嚴師傅最終把手包安全地交到民警手上……＂後來，我經常在公交車上看到周婆婆，她每次都要跟我打招呼，還向其他人誇我好，弄得我多不好意思。在寒風中又等了個把鐘頭，終於輪到他們。這是一件小禮物，期望你能收下。傍晚6點過，見到廖莎後，周婆婆給廖莎遞上單個小包包。.當廖莎推辭時，老人暗示，若是不領受她的禮物，她確實過意不去，因為她一向想表達本身的一份心意。很快，老人趁公交車到站時下了車。
七旬老人送來一封感謝信：贊公交駕駛員是“活雷鋒”。在人流如織，行色匆匆的地鐵內站乘車，看到周婆婆的感謝信後，比如：車門關閉趕不急上下車、乘車坐錯方向、物品遺落在站臺或車內、車內發生火災或乘客身體不適需要求助等等情況。記者通過電話採訪得知，老人目前恢復良好。而對於本身4次去找廖莎，周婆婆也暗示，她就是想當面再一次感謝人家。
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