5月19日，在貝因美大廈22層辦公室裡，謝宏手捧一杯星巴克咖啡，首次以董事長身份接受了上海證券報專訪。過去7年間，這位貝因美創始人一直隱居幕後。
“上市公司閃了腰，我義無反顧回到奮鬥一線。”謝宏在5月18日給全體員工的內部信裡說，“前面的戰鬥不會輕鬆，每一場都是硬仗，甚至會比貝因美剛起步時還艱難，我選擇重新站出來擔當，希望給大家帶來一份堅持的勇氣、一份前進的引導、一份奮鬥的依靠！”
謝宏出山，“53歲從頭開始”
15歲考入大學、19歲留校任教、27歲創辦貝因美的謝宏曾被譽為商界奇才。2011年4月，貝因美登陸資本市場，沒想到三個月後，謝宏因病辭去了董事長職務，後一直退居二線。期間，謝宏多次對外稱“不想再出來親自操盤”。
但此時此刻，貝因美走到了十字路口。從業績看，貝因美2013年盈利峰值超過7億元，此後逐步回落。2016年、2017年，貝因美分別虧損了7.8億元和10.6億元，市值從2015年的最高300多億元跌落到約50億元。今年4月27日，貝因美簡稱變為“*ST因美”。
“內外交困。”謝宏用四個字概括了貝因美的困境。從外因看，從三聚氰胺事件開始，國內配方奶粉市場出現不少大事件，競爭格局發生了很大變化，奶粉廠商直面新零售、新消費帶來的挑戰。內因看，無需諱言的是，貝因美大股東與第二大股東恆天然之間出現裂隙。2015年，恆天然以18元/股的價格，斥資35億元受讓了貝因美18.8%的股權，成為公司第二大股東。
“個人反思，貝因美近年的業務模式、管理體系的變革，以及創新成長等一系列高難度的轉型動作，對職業經理人來說是不可能完成的任務。”謝宏表示，“好比是一艘船，我確定了方向和路線，但掌舵的人不是我。風平浪靜的時候相安無事，但遭遇大風大浪就會暴露問題。”至於與恆天然的矛盾，謝宏稱“存在分歧也是正常的，因為雙方的立場不同，文化也存在一定的差異。我回歸後，相信雙方的溝通會順暢一些。”
從另一視角看，關於謝宏重掌上市公司的相關議案，恆天然方面均投出了贊成票，顯示雙方至少在人事安排方面存有共識。
直面挑戰，“貝因美需要徹底改變”
謝宏坦陳，貝因美起了大早趕了晚集，但貝因美的品牌、研發、質量、創新都還在，“最黑暗的時候已經過去了。”
“2018年，貝因美最主要的目標當然是保殼。”謝宏說，同時，貝因美將啟動“六重奏”變革，對渠道、體系、團隊、品牌、文化和商譽進行全面重構，重塑高效的執行文化，大力推進合夥人制度。
值得一提的是，2017年8月國家食藥總局首批奶粉配方註冊企業名單公佈後，貝因美共計拿到17個品牌系列51個配方註冊，數量位列所有奶粉企業之最，並且包攬了國家嬰幼兒配方奶粉產品配方註冊的0001號到0009號。
“配方註冊制度是有利於行業發展的監管創新，貝因美具有品類優勢和先發優勢。”謝宏表示。配方註冊落地之後，貝因美對全部註冊的品類制定相應的營銷政策，創新引入總承銷制和工廠直營等新模式。2017年8月到9月間，貝因美接連與多家經銷商簽訂總承銷協議，合同目標總金額達36.8億。
“總承銷模式可以打破區域內不同營銷體系之間的隔閡，機制更加靈活。”謝宏坦言，註冊制度過渡期內，國內奶粉企業原先的庫存還在持續甩貨，對奶粉新品的銷售帶來較大沖擊，洗牌效果未如預期強烈。
不過，謝宏以“0001號”奶粉產品的銷售為例，在啟用了新的營銷模式後，該產品已經脫銷，“證明我們的銷售體系改革方向是對的。”
目前，貝因美已經搭建起了一個內部稱之為“天羅地網”的系統，做到所有產品雙向可追蹤，全程可追溯。通過業務模式升級與系統互動，整合資源和大數據，逐步建立以門店核心的忠誠度體系，獲取準確嬰配粉門店銷售信息。
謝宏透露，上市公司控股股東貝因美集團已啟動了“母嬰生態圈”戰略，聚焦親子家庭消費藍海，未來將尋求與上市公司業務的協同效應。“希望市場給貝因美一個彌補和糾正的機會，彌補損失也好，彌補遺憾也好，糾偏、糾錯也好。”他說，“我還是很有信心的。”
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