為什麼現在招工好難,特別是餐飲業?

蠻子

1.產業升級。

隨著工業的發展,已經到了人工智能快要到來的時候。

人類將不斷的從體力勞動中解放出來,投入到更多的需要腦力勞動的工作中去。


拿包括中國改革開放30年,已經產能過剩了,消費也在升級,大家從基礎的物質需求,更多的會轉向高端服務業的需求。


所以現在,教育行業,互聯網,科技,電商,物流,諮詢等等都發展的越來越好了。

年輕人現在也越來越多的投入更多的需要技術含量,腦力勞動的工作中。

而不再是簡單的體力勞動。


2.發展空間有限。

低端服務業肯定是不好招人的現在。

高端服務業就恰恰相反,就是我剛剛提到的行業,是想進去的人太多,但是能進去的太少了。

畢竟人往高處走,人人都想進入一個社會地位更加高的職位去工作。

所謂社會地位達到中間的層次很重要的一點就是。

要有向上走的可能性。


而大多數低端服務業,工人,農民是沒有任何發展的空間的。

對於現在的年輕人來說,尤其是90後,他們受到了互聯網時代諮詢的輸入。

他們接受到了最多的信息,看到了更大的世界。

他們很多不甘心自己一輩子就做這樣就在一個地方呆一輩子。


所以,低端服務行業,包括餐飲業,很多時候他們的發展空間是非常非常狹小的。

大部分人,一輩子就只能去端個盤子,端一輩子。


所以,很多去往了電商,物流,互聯網等等這些發展快速的行業,有更多的發展空間的可能性,這樣就可以為自己的前途多做一些努力。


3.關於餐飲行業的弊端。

我自己在味千拉麵就打工打過很久。

首先味千拉麵都算是相對非常不錯的餐飲單位了,畢竟是連鎖的。

但是即使如此。


工資也比較低,2,3千的工資。

時間不自由,每天2個班的倒來倒去的。

太辛苦了,受委屈會比較多。


比起,同樣是辛苦,但快遞員至少不受委屈,工資還很高。

當然,還有很多職業,比如程序員,現在你接受1萬元的培訓,就可以找到相應的工作。


稍微,有點學習能力的人,在這個社會都可以,去做點自己適合自己的事情。

很多缺乏學習能力的人,只能靠著體力勞動來養活自己,但,時代進步太快了。

互聯網上面的學習,也會讓更多的人去受益。


越來越多的人,將不甘於只是做體力,做一輩子都覺得看得到頭的工作。

我相信,未來人工智能機器人,可能會慢慢取代這個服務員的工作。


貓黍說

前段時間,公司附近新開了一家店,是吃中式鰻魚飯的。店面不大,也就只能坐十幾個人,而且處於的位置在咱們寫字樓的邊緣,不算是黃金位置。也就是一般上班族要去吃飯,只會走5分鐘以內的路程,而它的起碼要走十分鐘。

它家的鰻魚飯因為有開胃的前菜、湯、鰻魚、飯,我覺得就工作餐來說還是非常營養實惠的,而且前期開業也非常多優惠,直接減10元,所以那段時間我幾乎天天都去。

所以老闆我也吃熟了。他們店小 ,快餐的價格,服務卻非常到位。

人一到店面,門口就有員工在派傳單,招攬經過的路人進來吃。他們派傳單的員工基本是輪崗制的,而且並不是請兼職的隨便把傳單派完就算了,是真的很賣力地喊:“好吃的創新中式鰻魚飯,要不要來嘗一嘗啊,現在新店開張,直接減10元哦。”

到了店面,坐下,馬上送上一杯檸檬水,而且我屬於喝水非常多的人,沒幾分鐘就喝完一杯,他們服務員也能覺察到,馬上過來續杯。

上菜之後,他們還會跟我介紹這是您點的檸香鰻魚飯,怎樣吃會更好吃哦。有時候,我沒點湯,他們還會贈送飲料給我。我心想,我也就吃個商務午餐,還能這麼講究啊,這簡直就是“海底撈”式的服務啊。

出於職業的好奇,我跟老闆取經,他們的員工是怎麼招的,以及如何管理的。

老闆說餐飲業其實很好招人,但也很難招人。好招是因為能做服務員的人基數很大,有很龐大的候選人群你可以選,只要你給足市場薪酬水平的錢,招到不難。

難招是因為招個滿意的人很難,因為我想招的服務員要有一定的服務意識跟企業認同感,她首先要認可我們的產品,其次還能由心地推薦給我們的顧客使用,還能吃苦,畢竟還是個體力活,有時候還得義務加班。

這麼綜合素質的人一定很貴吧?

那當然,想想海底撈的員工是我這邊小店能養得起的嗎?那既然自己沒能力招有經驗的,只能找有潛力的。所以我先從身邊親戚朋友問起,畢竟這樣招人不用什麼成本,而且知根知底。他們可以不懂怎麼做服務,沒什麼經驗,這都沒關係,入職後我都會統一教,因為給不了別人高工資報酬,那你就得教會別人一些東西,讓別人在你這裡工作有所成長。

其次我招的是合夥人,不是服務員,他們的工作都是輪崗制的.今天A派傳單,B倒水上菜,C收銀;明天A倒水上菜,B收銀,C派傳單,他們能從不同崗位中學習,包括我自己一開始也會每個崗位都做一下,並且我們會在例會上互相分享自己在崗位中的心得跟建議,有些人可能特別會看人,派傳單就能輕鬆拉好多客戶進來,那麼她的經驗可以分享給所有人,她覺得自己受到重用了,其他人也學到知識了。

最後,公司盈利好,我也會抽出一定比例的利潤分享給我的合夥人,有錢大家一起賺,才能工作給力嘛。

餐飲業總是給人吃力不討好的一個行業,加上服務員的流動性也大,所以招聘上是有一定壓力的。

但是想招好的、合適的員工,只是簡單粗暴地發個月薪,每個餐飲老闆都會,好的員工憑什麼要來你這裡打工呢?好的員工也要配有好的老闆跟好的管理,不然就只能成為前任了。


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職場老學姐

餐飲業招工難,這是不爭的事實。作為一個經常和餐飲老闆以及消費者打交道的商場運營人員,我覺得我可以給出自己的幾點看法。

1,餐飲行業工資太低。這是一個非常重要的原因。相比較其他如房地產,電子商務等行業,餐飲行業的工資普遍偏低。不要和我提什麼米其林啊啥的,在西安一個服務員工資含獎金一個月就是2000-2800元。而諸如房地產的銷售一個月在2000-6000之間(平均)。

2,假期少且不穩定。餐飲業就是你最忙的時候永遠就是別人放假的時候。現在的年輕人就喜歡假期能正常的工作,但是餐飲行業決定了不可能像正常人那樣去休假,這是讓普通人很苦惱的地方。

3,餐飲行業技術含量低,除了廚師和管理崗位。對於普通的服務員來說,一開始在餐飲行業很難學習到讓自己立足社會的知識。這也是很大一部分人不願意從事餐飲行業的原因。

4,新職業的興起。對於一些年輕人來說,現在隨著社會的進步和發展,尤其是互聯網的興起,出現了很多新興的行業和職業,比如快遞員,電商客服,網絡推廣等。

5,餐飲行業工作時間長,太辛苦。一般的餐飲店營業時間都超過了8個小時的工作時間,長的已經超過了12個小時。一忙就是一天,每天如此。我們還沒有發展到像美國或者日本那樣,人力成本非常高的那個階段,這也許就是時間的問題。

總之,要想徹底解決這個問題,除了給出相應的報酬之外,還應該給員工有一個好的發展平臺。讓員工真正的感受到自己在這個平臺是可以成長的,是這個企業的主人。這一點,我建議可以學習一下海底撈,看他們是如何讓員工把企業當成自己的事業來做的。


馬克商業地產說

一,國家還是向前發展的,經濟與十年二十年前不是可以比擬的,沒有嘗過以前苦難日子的年輕人不願做事,能做事的人又老了。就如農村留下種田的只有六十歲以上老人一樣。

二,服務員下班時間不固定,出餐時段忙的時候體力高強度運轉,加上拖班重,人易疲憊。

三,服務中受的委屈多於別的服務行業。

四,非正常人生活,回家時間影響家人正常休息,且節假日不能和家人團聚。

五,從業餐飲行業普遍文化水平不高,員工缺乏尊重。


咖啡人生黑和白

我作為一名剛剛找到工作的人,自述一下我這一個月的面試經歷吧。

因為對美食的熱衷和喜愛,我待業之後一直在本地餐飲或和餐飲擦邊的行業找工作,真的經歷過無數次自我否定,委屈糾結後..........現在去了IT相關公司。

首先是上班時間,我不是做服務員,沒那實力,只是普通後勤方面,大部分餐飲公司都是6天工作制,每天7、8個小時,這還不算加班........以小龍蝦和火鍋為例,各霸佔了夏天和冬天的不同旺季,後勤的工作月初和月底會相對忙碌,要是再來個商業推廣活動策劃啥的,你基本就告別假日了,想象一下一線的服務人員,不得天天忙得飛起。

然後就是工資了,我面試了幾家不錯的餐飲公司,HR親和熱情,我們交談甚歡,一談工資我希望的火苗就滅了,個別公司6天8小時工作制,節假日旺季還得加班,甚至還有應酬,而後勤工作的晉升空間又不大,薪資待遇也沒有大的漲幅空間,還不如許多辦公室每天玩電腦才上五天班的前臺,感慨同薪不同命啊。

我考慮過錢少輕鬆離家近,混日子的工作;也考慮過辛苦忙碌,多賺錢有提升的工作;很遺憾餐飲方面的工作很多就佔了這兩條的缺點,雖然餐飲是不會倒的日不落行業,人人離不開,但從業者卻並不輕鬆,我抱著熱情還沒幹就給嚇退了回去。

這期間我一直問自己真的這麼差嗎,但現實是我在用人單位那裡應該就是即沒技術,又不年輕,一週堅守崗位6天才能領到不多的薪水。

我想過在工作中學習怎麼樣?不斷提升自己好像也不錯嘛,後來覺得還是沒法說服自己,我週末自己報個班就不能提升了,還能睡睡懶覺,非得在公司裡耗,而且後勤有多大提升,又不是搞廚藝,這些一個蘿蔔一個坑的工作,換來換去也就是不斷填坑,茁壯成長的幾率從來不是我一個人能預見到的,一萬年太久,只爭朝夕。


小鳳凰樹

其實招工難這個說法並不準確,因為現如今的人力資源市場依然是就業難的現狀。我們在新聞報道中看到的招工難其實只是部分行業特定崗位的現象。具體為什麼這些行業和崗位難以滿足用工需求,可能原因無外乎以下幾點。


1、崗位活多錢少。

有些崗位工作繁重而且收入底下,福利待遇也不高。比如工廠的操作工,一般工作時間超過都超過10小時,而且工資不高,更多的都是通過長時間的加班來提高收入。所以一般這種工作難以招到人。

2、壓力大,管理嚴格。

有些行業壓力大,管理嚴格。比如餐飲行業。因為其是服務行業,面對的客戶群體參差不齊,有些客戶的素質差會對服務人員產生很大的心理壓力。同時,餐飲服務行業對員工的管理也相當嚴格,要有統一的服飾和一致的行動力。這種行業顯然被如今崇尚自由,心氣頗高的90,00後不齒。

3、地處偏遠,無處消費。

現在越來越多的人工作是為了享受生活而不是一味的存起來。比如有些水利建築行業長年累月在山溝溝裡面工作,雖然收入高,但是沒有任何的消費地方,而且要長期離開家人和圈子,所以大多數人不願意從事這種行業。

不管怎麼說,要想改變某些行業和崗位招工難的現狀,首先要解決的就是提高工資收入,改善工作環境等等,從人文關懷的角度出發去管理員工。改變了這些工作在年輕人中的形象才能從根本上解決招工難現象。


等待驚喜2018

我記得老梁在他的節目裡就說過這樣的事情,他說十幾年前去飯店吃飯,服務員都是年輕的小姑娘,很多還長得特別漂亮,但是現在去飯店吃飯,大多數服務員都是上了年紀的大媽們了,這是為什麼呢?

一方面現在的生活條件提高了,很多年輕的女性不願意拋頭露面從事這些不怎麼掙錢的服務行業了,有句話說的好“明明可以靠臉蛋吃飯,幹嘛靠體力吃飯呢?”;

其次,餐營業有個特點,那就是不規律,別人吃飯你幹活,別人休息你吃飯,別人下班了,你可能還在幹活,試想,在工資不高的情況下,有多少年輕人願意從事這樣一個行業呢?

第三,現在線上餐飲業爆發,很多廚師以及一些有相關工作經驗的人都自己開外賣店,自己當老闆了,雖然辛苦點,但是為自己掙錢這是大多數人都希望的一件事情。

總之還是一句話,勞動力成本提高了,而像餐飲業如果不去提高工人的工資,那麼註定很難找到滿意的員工,在這個現實的社會,這就是最現實不過的了。


民俗那些事

現在的餐飲業招人是真的不好找,因為作為廚師,流動性太大了,很少有一個店裡能呆超過一年的,要麼是因為生意不穩定,要麼是因為團隊鬧矛盾,還有就是老闆之間的不信任,所以導致廚師行業,一年到頭都在招工。
老闆想找做事勤快,技術好,而且工資不願高的師傅。廚師想找工作輕鬆,工資高的事情,這樣兩者之間就形成了很大的落差。日子久了就會出現各種各樣的矛盾,一旦觸到底線就會爆發,老闆換人,廚師換工作。所以說,現在餐飲行業很多老闆與團隊之間都在玩心機。所導致現在招工難。


差不多的美食家

我就是做餐飲的,招工難已經成為一個普遍問題。只要在大街上走一走,基本上所有的餐飲店都會寫著招聘服務員。



目前服務員和廚師招工渠道有三種,第一種,門口招聘,這是最基本形式,應聘人員門口一問,談的差不過,試用合適就行了。由於應聘年青人少,所以有年齡大的也就用了。第二種,網上招聘,工資都寫的高,但是應騁人員還是較少,但招聘經理主管應聘人多。第三,熟人介紹,這要發動旁邊關係,這樣招來的服務員相對比較穩定。以現行情,服務員工資包括基本工資十提成十績效工資十福利,也有直接說總價多錢的,以西安為例,工資約在2300一3000之間,相對其它行業,工資並不高。



工作時間,餐廳工作時間相對較長,一般都在九個小時以上,更有些小店會達到十二三個小時,工作強度大,也是應聘人員少的主要原因。服務員工作時長,累,社會地位低,普通家庭生活水平普遍提高,選擇工作時,大家普遍選擇看著光顯一點的工作。



發展前景,很多優秀的大型企業,為防止人員流失,招聘之初,就設計好的晉升通道,服務員→領班→主管→大堂經理等,讓應聘者能清楚看到,便於選擇,而在福利方面,餐飲業基本管吃管住,不管住的都有住房補貼,工資基本上是淨落狀況,前年有個農村婦女在我店打工,一年零花錢沒用了五百元,十分節儉。綜上所述,招工難主要是因為工資低,勞動強度大,發展前景不理想,社會地位低等。


發現葫蘆頭

這個問題,一般因為以下幾種原因:

一:現在孩子一般為家裡的獨生子女,從小就嬌生慣養,農村的孩子也不例外,當然城裡的孩子大多不會去做服務員,廚師。餐飲業就是一個服務行業,工作過程中,難免會跟客人發生不愉快,客人認為他們付錢了,在這裡吃飯,就應該享受優質的服務,但是身為打小就嬌生慣養的獨生子女們,當然受不了這種氣。

二:社會觀念問題,自己假如從事了餐飲這一塊,一般就意味著從服務員,最底層做起,逢年過節回家,親朋好友問起來在哪裡工作,回答在飯店做服務員,會感覺很沒有面子,很自卑,一些家長也會有這種心理,跟朋友聊天,誰誰家孩子,做服務員呢,家長也會感覺很沒有面子。

三:人員流動太大,好不容易招到幾個能長期乾的,用心培養來,由於這方面人才非常短缺,又被別的酒店高薪挖了去。員工自己也覺得自己學了些本事,應該去更好的工作環境,去拿更高的薪水。

四:管理機制問題,因為餐飲業本身就是一個服務行業,一般老闆都不會對員工太苛刻,一般會主要抓管理層,他也怕給了員工臉色,員工給客人臉色,弄的不愉快,給他砸了買賣。然後員工自己拍拍屁股走人了。管理層不一樣,患得患失,老闆可以大膽的罵管理層,這時候管理人員就不痛快了,他們不會考慮那麼多,他們受了氣,就會對員工發火,大多數員工也因為受了客人的氣,回來還要被領導罵,時間久了,受不了了,從而選擇辭職,去別的地方,造成了很大的人員流失。


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