另一名外賣商戶表示：“客服說是系統升級，我們個人感覺應該不是系統升級，而是美團單方面撕毀合約的行為，以前我們用平臺商家差不多在前一百位，但現在可能在一千名以外，根本不可能有人能點到我們。”
實際上由於強制二選一不正當競爭，無錫當地工商局曾經緊急約談美團、餓了麼和滴滴三家外賣平臺，無錫工商局副局長蘇益玲表示：“無錫市陸續接到了部分外賣服務平臺的商戶遞交的舉報材料，內容主要集中在商戶因為上線滴滴外賣而被美團外賣和餓了麼了強制下線，初步調查情況顯示，相關外賣服務平臺的行為已經涉嫌構成不正當競爭行為，和壟斷性行為。”
無錫市工商局認為，任何迫使商戶在外賣服務平臺之間做排他性選擇的行為，都嚴重侵害了商戶的自主經營權，擾亂了無錫市外賣服務市場的正常經營秩序。對此三家外賣平臺的負責人均表示，願意會積極響應無錫市工商局公安局整改要求積極配合，但商戶們反映，直到現在美團外賣依然在採取各種方式，要求他們在美團和滴滴之間進行二選一。
統計數據顯示2017年中國外賣市場規模突破2000億元大關，預計2018年將達到2430億元，蛋糕很大，競爭將異常激烈，但是一味的燒錢補貼打價格戰，或者是用不正當的競爭行為損害商家利益，甚至擾亂市場秩序社會秩序都不可取，未來在線餐飲平臺發展的重點應該是更加註重配送的效率服務體驗，以及食品安全，哪家外賣平臺會最終勝出，消費者和商家最終會進行選擇，而不應由外賣平臺去逼他們做出決定。
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