2018年5月26日16点10分，广州119指挥中心接到报警称，位于白云区西洲北路槎头生活区门口有煤气泄漏。 "
接到报警后，指挥中心迅速调派辖区消防中队赶赴现场处置。 "
消防到场后，经了解情况得知，因施工队进行施工钩机不慎将埋在地下的煤气管道钩爆，煤气管道泄露处位于道路中间的施工现场，泄漏口大约十公分左右，正在不断往外泄漏大量煤气。 "
现场煤气味十足，事故附近有大量档口，居民住宅楼和大量的围观群众。 "
了解情况后，指挥员立即下达命令，先组织官兵分别在道路的两端迅速拉起警戒带，阻止无关人员进入，另一组官兵对周边群众进行疏散。 "
同时消防官兵对现场爆炸气体进行监测和稀释，经监测气体处于安全浓度范围，随后，指挥员立即联系供电局将周边的电源切断，防止意外发生，最后联系天然气管道公司进行关阀处理，经过十多分钟的紧张处置，险情被成功排除，事故未造成人员伤亡。 "
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