在當今互聯網快速發展的大潮中，受新業態衝擊，全國範圍內有線用戶數連續下滑。
目前，我國有線電視行業發展依舊面臨著嚴峻的形勢。據2018年第一季度中國有線電視行業發展公報顯示，2018年一季度，我國有線電視用戶總數環比減少563.9萬戶，降至2.39億戶，有線電視在中國家庭電視收視市場的份額降至53.47%。與之相對的是，IPTV用戶規模穩步擴大。截止3月末，我國IPTV用戶總數已達1.3億戶。
在移動互聯網時代，不論是在終端的數量、使用的頻率，還是方便性上，手機已經成為無可爭議的第一媒體終端，因此有線電視用戶的流失有其客觀的必然性。除此之外，傳統的有線電視也在不斷遭受IPTV、OTT等新興業務形態的擠壓。
以電信IPTV為例，電信發展IPTV的策略就是推廣融合套餐，也就是把手機、寬帶和電視打包成一個套餐產品，其中寬帶和電視都屬於“免費”贈送的範疇。電信策略的本質是將有線電視的營利性目的變成了福利性目的，進而鞏固電信的寬帶業務和手機業務。
有線電視用戶大量流失是多重因素共同造成的，想要留存用戶，有線電視運營商或許可以從以下幾點入手：
1、繼續推進高清節目內容，同時免費運營
對於有線運營商而言，有線高清整轉是快速推進有線內容資源高清化的重要方式。除此之外，還要通過NVOD全網統發、免費視頻專區、開放點播權限等方式開放內容資源。
2、提升寬帶網絡穩定性，為用戶提供融合終端產品
有線運營商寬帶掉線頻繁，有線機頂盒功能單一。所以，優化寬帶質量、強化終端功能迫在眉睫。與此同時，有線運營商需要發展融合終端產品，如家庭智能網關產品，在滿足用戶收看高質量電視節目的情況下，為用戶提供高速的無線上網體驗。
3、優化廣告展現時長和方式，提升用戶體驗
在有線電視收視費收入日益下滑的現狀下，有線運營商通過開機廣告等方式增加營收無可厚非，但影響了用戶收看節目的體驗就得不償失了。所以，應減少同一產品單次展示時長，以降低用戶觀看廣告時的不適感。
2018年，是有線電視生死存亡之年，也是全行業洗牌、同時孕育大量機會之年。禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。有線電視市場是個存量市場，有線運營商應當辯證地看待用戶的自然流動，從用戶需求出發，不斷更新、迭代產品，提高服務用戶的標準，不斷提供超出用戶心理預期的服務。這是手段，也是方向。
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