隨著生活節奏的加快，越來越多的人在購物時，與其出門去實體店細細挑選，不如躺在家裡，用手機購物來得方便，然而，網購相比線下的實體店，最麻煩的就是如果你買的產品有問題，實物到手後發現和自己的預期有差異，售後處理起來比較麻煩，然而前段時間，京東的新動作打消了眾多消費者在這方面的顧慮。
5月14日，京東官方宣佈，近日對換貨服務進行全面升級，推出“以換代修”服務，對符合條件的商品和用戶，只要在保修期內就可免費換新。並且，在接到用戶的換貨申請後，消費者們不必再等檢測，京東配送小哥就會立刻帶著新商品，免費送上門與你交換舊商品。除此之外，京東配送小哥上門換貨的時間，可以根據用戶的時間表隨心預約。
以上種種，不得不讓人稱上一句：京東太貼心了。
其實早在2016年時，京東就推出了“小家電以換代修”服務，那時候的小家電是京東商城內的制定商品，而此次的服務升級，覆蓋了電話機、插座、電子秤、煮蛋器、生活電器配件、其他廚房電器等品類，不再拘泥於指定商品，而且後續還將逐步拓展其他品類。
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