為什麼支付寶買了報下被盜,支付寶不給賠償?

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支付寶買了賬戶保險如果真的被盜,支付寶肯定的會賠償的。二元保一百萬是什麼概念,如果支付寶沒有那個防盜技術,也不可能叫你買保險。

我地有個男子,愛上網,玩什麼遊戲、看直播。有一天,發現賬戶少了三千多元錢,問老婆,老婆沒動過,他懷疑被人盜了,就去派出所報警,派出所接警後,對整個事情詢問一下,對他說,這屬於經濟案件,說派出所沒有技術力量能偵破,叫他到縣局經偵科報案。男子就到縣局有關部門報了案,然後回家,回到家裡,他也感覺不對,因為交易要有密碼才行,於是把他的大兒子叫到一邊問他,才知道是兒子給刷單了。

原來兒子在他玩電腦給別人刷單時,記下交易密碼,他出門玩,手機放在家中,兒子玩遊戲時,用他的手機刷的單,一週下來,刷了三千多元。

男子沒辦法,只有第二天到縣局,說明情況,把案子撤了。

支付寶的錢不是說盜就盜的,他的支付不但要交易密碼,還有手機短信驗證碼,一般是盜不走的。

原因可能是,有時候第三方付款,用掃碼付款帶來的後果。


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題主意思應該是有購買支付寶賬戶安全險的,在回答題主問題錢,我們需要先弄明白一點:“被盜的具體含義是指什麼”。


支付寶這邊的被盜是指非本人操作,賬戶被他人盜取(包括手機丟失)支付寶賬戶內餘額、銀行卡內資金、各類基金等等通過非法操作丟失的資金。

這裡有個前提的,是非本人操作!

其實很好區分,如果你是自己操作,把付款二維碼給別人或者自己把錢轉賬給別人,這種的是被騙!和被盜不是一個意思,像這種情況,支付寶一般是不具有賠償責任的。


如果是被盜我們該怎麼辦呢?

不要猶豫,直接撥打支付寶唯一熱線95188,根據語音提示先快速掛失,在根據語音提示或者電話客服進入人工理賠流程!提交信息,等待賠償就可以!

如果是被騙了怎麼辦呢?

像這種情況,支付寶是沒有責任賠償的,畢竟這個損失是個人操作造成的,即使撥打支付寶電話,客服也會建議你報警處理,支付寶這邊在收到公檢法等要求協助辦案時,會提供相應的數據幫助,快速鎖定對方賬戶處理。



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支付寶的賬戶安全險不知道題主仔細看過免賠條款嗎?有些情況下是不賠償的,只要涉及的被盜資金是正常輸入密碼的情況下,支付寶有可能認為你這是正常交易支付,而不會被判斷為資金被盜,也就不會給予賠償的。

所以,一定要保管好自己的帳號密碼,包括自己的手機。如果手機丟失後有人通過你的手機登錄支付寶轉賬走資金,那很有可能也不算被盜。

此外,如果你的資金是被騙子騙走,那也不再賠償範圍內,因為被騙的情況下,資金也是你自己主動轉賬出去的,這也是你個人的問題,不屬於賠償範圍。安全險的免賠條款見下圖,題主可以仔細看看,自己符合哪條不賠償的規定。


這裡也給各位提個醒,不要以為買了支付寶賬戶險就萬無一失了,可以什麼都不用管了。按照安全險的免賠條款,如果你個人存在重大過失,也是可以不賠償的。所以,安全險只是給你個人多了一道防範措施,真正的安全仍舊需要我們個人自己重視,充分做好防盜措施,這才能正真保障自己支付寶賬戶的安全。安全險可不是萬能的!



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其實,支付寶現在在大眾這裡可以說是很流行了,都差不多到了人盡皆知的地步,而支付寶流行的同時,人們也擔心會被盜錢,但是就總體而言其實你不需要當心安全問題。

在這裡我來說說我身邊朋友的一個例子吧


我有一個朋友,是做土木工程方面的事情的,而與此同時還做一些小生意,因此支付寶裡面有個幾萬到十萬左右的流動資金吧!而他也怕錢無緣無故丟了,所以就買了支付寶最高100萬的保險,後來有一次他手機丟了,當時他也沒有在意,因為當時工作忙,所以他就打算下班之後再去報銷卡號以及買個新手機(一般手機丟了,都找不回來,而且警察也不會管這些小事,所以沒有報警的想法,)下班之後他去處理這個事情,結果發現支付寶方面少了5萬多塊錢,發現這個事情之後他就馬上報了警,並且同時也找了支付寶客服向他們說明的情況,而支付寶方面態度也是很好,也是很重視,馬上就和警察方面取得聯繫以及瞭解了情況,最後的結果是錢雖然沒有追回來,但是因為我朋友買了保險,所以是全額賠償。


其實,你只要買了保險,並且符合支付寶的賠償條件,支付寶都會賠償給你的。如果你是自己輸入密碼或者孩子輸入密碼導致被騙,支付寶就不會賠償(萬一你監守自盜,那支付寶不是虧大了)。

我們可以相信支付寶,一個品牌能有這麼大的市場以及名聲,可以說與它本身的信譽是有很大的關係的,支付寶不會為了那點錢而毀了自己的信譽以及品牌(畢竟最多才一百萬,不是很多)。


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支付寶買了保險,你不是不管不問了。發生被盜後你還要履行以下義務:

  1. 立即向支付寶平臺申請賬戶緊急掛失,凍結等保護措施,減少損失,不然擴大的損失,保險人是不承擔賠償責任的。

  2. 立即向保險人報案,並書面說明事故發生的原因、經過和損失情況;故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償責任,當然你還可以通過其他途徑告知保險事故。

  3. 還要協助保險人進行調查。

  4. 涉及犯罪的還要報案。

以上幾條意思就是你發現支付寶被盜了要及時通知支付寶。並將自己的銀行卡等凍結、報案。

請求賠償時,應向保險人提供下列證明和資料:

1.保險憑證;

2.索賠申請書;

3.被保險人在支付寶平臺開設的賬戶的信息;

4.賬戶持有人的身份證明;

5.被保險人的銀行對賬單和支付寶平臺交易信息,包括但不僅限於轉賬、交易清單,有關損失資金的流向記錄,例如涉及轉賬,需提供收款方姓名及賬號等信息;

6.公安機關提供的報案、立案及未破案證明等書面材料;

7.投保人、被保險人所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的其他證明和資料。

其實也沒這麼麻煩。支付寶平臺有自己的判斷你是否被盜。一旦認定你的帳戶是被盜的。賠付流程也是很快。就是有的事實不清的。又提供不了確切證據的。沒認真履行義務的。才會理賠困難。


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一般用支付寶的。可能都買了二元一年的保險。如果被盜刷。支付寶經確認是要賠付的。最高一百萬。

支付寶如果被盜刷。支付寶團隊和後臺都是有記錄和風控系統。二十四小時都在運行。是不是盜刷它都能監測出來。簡單的例子,八點你在廣州消費一次。九點監測你在北京消費。它判斷就屬於盜刷。你不可能一個小時就能從廣州就到北京了。你的每一筆消費都有記錄。地點。它測試你的交易不正常,會提示你。

再說,支付寶有登錄密碼。還有支付密碼。層層把關。如果不是本人洩漏密碼或驗證碼。一般會盜刷。如果是你洩露密碼或驗記碼。還有被騙。支付寶是不賠的。



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在中國信任危機這麼嚴重的情況下,誠信良知被嚴重考驗的這個年代。支付寶有這麼龐大的用戶人群,這麼多年,口碑一直很優秀,就說明了,支付寶還是屬於誠信度比較高的公司。那麼如果支付寶用戶被盜,又不賠付到底是什麼情況呢?

目前中國的互聯網,特別是互聯網支付已經屬於在世界領先,中國的互聯網巨頭根據網絡實名制,購物,貸款,和消費習慣,轉賬規律已經掌握了每個人相當詳細的生活習慣和生活層次。這個就是人們經常提起的所謂“大數據”,不誇張的說,根據各位看官在互聯網上的各種軌跡,在沒看到“真人”的情況下,就可以推測出各位看官的職業,薪資水平,業務往來,消費習慣,家庭成員,親屬朋友,近期打算甚至是未來計劃。

而通過“大數據”顯示,支付寶的盜刷,90%以上都是屬於熟人(配偶、親屬、朋友或僱員、代理人等)作案。而這裡面大部分人通過網絡追蹤都發現了可信網絡環境(如常用設備、IP、通過短信驗證和被盜人有密切聯繫等)。而熟人作案的情況是世界上任何一個保險公司都不會賠付的。詳情看參照自殺騙保的意外險,故意被撞的車輛險等。

另外一種的出現比例也是相當大的就是,通過綁定在支付寶上的銀行卡,信用卡被盜刷的情況(銀行卡技術層面的漏洞),雖然通過報警立案或通過支付寶公司鎖定賬號,可以免除更大的損失,但是因為綁定的銀行卡或者信用卡在自己身邊,但是盜刷的卡卻是在外地。通過銀行卡,信用卡所在的銀行調查取證(本地公安部門和盜刷地區公安部門因為事件的特殊性相互扯皮),遲遲拿不到回執,所以賠付的具體情況只能等證據鏈完整的情況下才能進行賠付。任何的賠付部門也是不可能只憑一面之詞就立馬全額賠付。最後還有一種是,因為自己的原因被騙(主動,故故意,疏忽等自主原因),這樣的情況在經過後臺調查追蹤後得到確認後也是不予賠償的。

因為這個問題,我專門查詢互聯網,本著客觀公正的態度去看了多篇和題目相關的文章發現情況基本上和我推測的差不多。所以在這裡答主建議平時注意手機殺毒,證件照片在辦理手續後就從手機刪除,經常性更換密碼等等。賬戶安全險也要按時購買(相對被盜刷的危險,2元真的很超值),起碼當你在銀行碰壁,派出所遲遲追不回款項時,你還有條路可走。如果有真實發生的例子可以在評論區發出來,大家相互學習探討一下。

如果採納,麻煩關注一下,答主願意隨時和您豐富知識,分享快樂。


愛生活愛一凡

支付寶如果買了保險,被盜是給予賠付的,但是如果不是被盜,不是在賠付範圍之內是不給予賠付的。

首先應該明確你是否是被盜,比如你人在上海,但是你的支付寶卻在內蒙古的ip下使用支付寶購物或者轉賬,而且也不是你自己輸入的密碼等信息,這種情況立馬申請理賠,很快會處理的,但是如果你自己告訴別人支付密碼,或者自己輸入的,支付寶是不會賠付的,同時如果你是被騙的,也不會賠付,最多協助你報警。

我有個朋友當時就是人在一個地方,但是異地消費了支付寶,他收到短信,然後立馬打支付寶電話,人家幾分鐘回電話,就把錢賠了,而且其他什麼事都不用管,所以2塊錢的保險還是要買的。

下面大家看看購買支付寶盜險的一些相關問題

看到沒有,有效期內,無限次賠付,以及賠付流程,注意事項。


小司機發車嘍


幡然醒悟原來都是假象

因為支付寶要看後臺的操作記錄,不是說每個人少了錢都會賠付的。之前看過一則新聞,一個女的說自己支付寶無故少了錢,報支付寶說被盜刷了,後來支付寶工作人員看後臺記錄,說是她自己應該是所謂的刷單被騙了。支付寶被騙是不會給任何賠付的,只能自己報警。


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