为什么支付宝买了报下被盗,支付宝不给赔偿?

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支付宝买了账户保险如果真的被盗,支付宝肯定的会赔偿的。二元保一百万是什么概念,如果支付宝没有那个防盗技术,也不可能叫你买保险。

我地有个男子,爱上网,玩什么游戏、看直播。有一天,发现账户少了三千多元钱,问老婆,老婆没动过,他怀疑被人盗了,就去派出所报警,派出所接警后,对整个事情询问一下,对他说,这属于经济案件,说派出所没有技术力量能侦破,叫他到县局经侦科报案。男子就到县局有关部门报了案,然后回家,回到家里,他也感觉不对,因为交易要有密码才行,于是把他的大儿子叫到一边问他,才知道是儿子给刷单了。

原来儿子在他玩电脑给别人刷单时,记下交易密码,他出门玩,手机放在家中,儿子玩游戏时,用他的手机刷的单,一周下来,刷了三千多元。

男子没办法,只有第二天到县局,说明情况,把案子撤了。

支付宝的钱不是说盗就盗的,他的支付不但要交易密码,还有手机短信验证码,一般是盗不走的。

原因可能是,有时候第三方付款,用扫码付款带来的后果。


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题主意思应该是有购买支付宝账户安全险的,在回答题主问题钱,我们需要先弄明白一点:“被盗的具体含义是指什么”。


支付宝这边的被盗是指非本人操作,账户被他人盗取(包括手机丢失)支付宝账户内余额、银行卡内资金、各类基金等等通过非法操作丢失的资金。

这里有个前提的,是非本人操作!

其实很好区分,如果你是自己操作,把付款二维码给别人或者自己把钱转账给别人,这种的是被骗!和被盗不是一个意思,像这种情况,支付宝一般是不具有赔偿责任的。


如果是被盗我们该怎么办呢?

不要犹豫,直接拨打支付宝唯一热线95188,根据语音提示先快速挂失,在根据语音提示或者电话客服进入人工理赔流程!提交信息,等待赔偿就可以!

如果是被骗了怎么办呢?

像这种情况,支付宝是没有责任赔偿的,毕竟这个损失是个人操作造成的,即使拨打支付宝电话,客服也会建议你报警处理,支付宝这边在收到公检法等要求协助办案时,会提供相应的数据帮助,快速锁定对方账户处理。



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支付宝的账户安全险不知道题主仔细看过免赔条款吗?有些情况下是不赔偿的,只要涉及的被盗资金是正常输入密码的情况下,支付宝有可能认为你这是正常交易支付,而不会被判断为资金被盗,也就不会给予赔偿的。

所以,一定要保管好自己的帐号密码,包括自己的手机。如果手机丢失后有人通过你的手机登录支付宝转账走资金,那很有可能也不算被盗。

此外,如果你的资金是被骗子骗走,那也不再赔偿范围内,因为被骗的情况下,资金也是你自己主动转账出去的,这也是你个人的问题,不属于赔偿范围。安全险的免赔条款见下图,题主可以仔细看看,自己符合哪条不赔偿的规定。


这里也给各位提个醒,不要以为买了支付宝账户险就万无一失了,可以什么都不用管了。按照安全险的免赔条款,如果你个人存在重大过失,也是可以不赔偿的。所以,安全险只是给你个人多了一道防范措施,真正的安全仍旧需要我们个人自己重视,充分做好防盗措施,这才能正真保障自己支付宝账户的安全。安全险可不是万能的!



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其实,支付宝现在在大众这里可以说是很流行了,都差不多到了人尽皆知的地步,而支付宝流行的同时,人们也担心会被盗钱,但是就总体而言其实你不需要当心安全问题。

在这里我来说说我身边朋友的一个例子吧


我有一个朋友,是做土木工程方面的事情的,而与此同时还做一些小生意,因此支付宝里面有个几万到十万左右的流动资金吧!而他也怕钱无缘无故丢了,所以就买了支付宝最高100万的保险,后来有一次他手机丢了,当时他也没有在意,因为当时工作忙,所以他就打算下班之后再去报销卡号以及买个新手机(一般手机丢了,都找不回来,而且警察也不会管这些小事,所以没有报警的想法,)下班之后他去处理这个事情,结果发现支付宝方面少了5万多块钱,发现这个事情之后他就马上报了警,并且同时也找了支付宝客服向他们说明的情况,而支付宝方面态度也是很好,也是很重视,马上就和警察方面取得联系以及了解了情况,最后的结果是钱虽然没有追回来,但是因为我朋友买了保险,所以是全额赔偿。


其实,你只要买了保险,并且符合支付宝的赔偿条件,支付宝都会赔偿给你的。如果你是自己输入密码或者孩子输入密码导致被骗,支付宝就不会赔偿(万一你监守自盗,那支付宝不是亏大了)。

我们可以相信支付宝,一个品牌能有这么大的市场以及名声,可以说与它本身的信誉是有很大的关系的,支付宝不会为了那点钱而毁了自己的信誉以及品牌(毕竟最多才一百万,不是很多)。


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支付宝买了保险,你不是不管不问了。发生被盗后你还要履行以下义务:

  1. 立即向支付宝平台申请账户紧急挂失,冻结等保护措施,减少损失,不然扩大的损失,保险人是不承担赔偿责任的。

  2. 立即向保险人报案,并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况;故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿责任,当然你还可以通过其他途径告知保险事故。

  3. 还要协助保险人进行调查。

  4. 涉及犯罪的还要报案。

以上几条意思就是你发现支付宝被盗了要及时通知支付宝。并将自己的银行卡等冻结、报案。

请求赔偿时,应向保险人提供下列证明和资料:

1.保险凭证;

2.索赔申请书;

3.被保险人在支付宝平台开设的账户的信息;

4.账户持有人的身份证明;

5.被保险人的银行对账单和支付宝平台交易信息,包括但不仅限于转账、交易清单,有关损失资金的流向记录,例如涉及转账,需提供收款方姓名及账号等信息;

6.公安机关提供的报案、立案及未破案证明等书面材料;

7.投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

其实也没这么麻烦。支付宝平台有自己的判断你是否被盗。一旦认定你的帐户是被盗的。赔付流程也是很快。就是有的事实不清的。又提供不了确切证据的。没认真履行义务的。才会理赔困难。


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一般用支付宝的。可能都买了二元一年的保险。如果被盗刷。支付宝经确认是要赔付的。最高一百万。

支付宝如果被盗刷。支付宝团队和后台都是有记录和风控系统。二十四小时都在运行。是不是盗刷它都能监测出来。简单的例子,八点你在广州消费一次。九点监测你在北京消费。它判断就属于盗刷。你不可能一个小时就能从广州就到北京了。你的每一笔消费都有记录。地点。它测试你的交易不正常,会提示你。

再说,支付宝有登录密码。还有支付密码。层层把关。如果不是本人泄漏密码或验证码。一般会盗刷。如果是你泄露密码或验记码。还有被骗。支付宝是不赔的。



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在中国信任危机这么严重的情况下,诚信良知被严重考验的这个年代。支付宝有这么庞大的用户人群,这么多年,口碑一直很优秀,就说明了,支付宝还是属于诚信度比较高的公司。那么如果支付宝用户被盗,又不赔付到底是什么情况呢?

目前中国的互联网,特别是互联网支付已经属于在世界领先,中国的互联网巨头根据网络实名制,购物,贷款,和消费习惯,转账规律已经掌握了每个人相当详细的生活习惯和生活层次。这个就是人们经常提起的所谓“大数据”,不夸张的说,根据各位看官在互联网上的各种轨迹,在没看到“真人”的情况下,就可以推测出各位看官的职业,薪资水平,业务往来,消费习惯,家庭成员,亲属朋友,近期打算甚至是未来计划。

而通过“大数据”显示,支付宝的盗刷,90%以上都是属于熟人(配偶、亲属、朋友或雇员、代理人等)作案。而这里面大部分人通过网络追踪都发现了可信网络环境(如常用设备、IP、通过短信验证和被盗人有密切联系等)。而熟人作案的情况是世界上任何一个保险公司都不会赔付的。详情看参照自杀骗保的意外险,故意被撞的车辆险等。

另外一种的出现比例也是相当大的就是,通过绑定在支付宝上的银行卡,信用卡被盗刷的情况(银行卡技术层面的漏洞),虽然通过报警立案或通过支付宝公司锁定账号,可以免除更大的损失,但是因为绑定的银行卡或者信用卡在自己身边,但是盗刷的卡却是在外地。通过银行卡,信用卡所在的银行调查取证(本地公安部门和盗刷地区公安部门因为事件的特殊性相互扯皮),迟迟拿不到回执,所以赔付的具体情况只能等证据链完整的情况下才能进行赔付。任何的赔付部门也是不可能只凭一面之词就立马全额赔付。最后还有一种是,因为自己的原因被骗(主动,故故意,疏忽等自主原因),这样的情况在经过后台调查追踪后得到确认后也是不予赔偿的。

因为这个问题,我专门查询互联网,本着客观公正的态度去看了多篇和题目相关的文章发现情况基本上和我推测的差不多。所以在这里答主建议平时注意手机杀毒,证件照片在办理手续后就从手机删除,经常性更换密码等等。账户安全险也要按时购买(相对被盗刷的危险,2元真的很超值),起码当你在银行碰壁,派出所迟迟追不回款项时,你还有条路可走。如果有真实发生的例子可以在评论区发出来,大家相互学习探讨一下。

如果采纳,麻烦关注一下,答主愿意随时和您丰富知识,分享快乐。


爱生活爱一凡

支付宝如果买了保险,被盗是给予赔付的,但是如果不是被盗,不是在赔付范围之内是不给予赔付的。

首先应该明确你是否是被盗,比如你人在上海,但是你的支付宝却在内蒙古的ip下使用支付宝购物或者转账,而且也不是你自己输入的密码等信息,这种情况立马申请理赔,很快会处理的,但是如果你自己告诉别人支付密码,或者自己输入的,支付宝是不会赔付的,同时如果你是被骗的,也不会赔付,最多协助你报警。

我有个朋友当时就是人在一个地方,但是异地消费了支付宝,他收到短信,然后立马打支付宝电话,人家几分钟回电话,就把钱赔了,而且其他什么事都不用管,所以2块钱的保险还是要买的。

下面大家看看购买支付宝盗险的一些相关问题

看到没有,有效期内,无限次赔付,以及赔付流程,注意事项。


小司机发车喽


幡然醒悟原来都是假象

因为支付宝要看后台的操作记录,不是说每个人少了钱都会赔付的。之前看过一则新闻,一个女的说自己支付宝无故少了钱,报支付宝说被盗刷了,后来支付宝工作人员看后台记录,说是她自己应该是所谓的刷单被骗了。支付宝被骗是不会给任何赔付的,只能自己报警。


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