Moss:深度剖析合併Review被拆分背後的真相

Moss:深度剖析合併Review被拆分背後的真相

最近,不少老鐵向我反映,亞馬遜開始大批量出現一種奇怪的情況。

變體產品中,父子listing的review分開顯示,並且沒有庫存的子listing的review也沒有顯示在父listing上。甚至連QA問答都開始按照變體單獨顯示了,但是變體listing上面顯示的Review和Q&A的總數還是沒變的。

具體Moss小密圈討論情況,我貼幾張圖給各位老鐵看看,大家應該就能明白了:

Moss:深度剖析合併Review被拆分背後的真相

Moss:深度剖析合併Review被拆分背後的真相

Moss:深度剖析合併Review被拆分背後的真相

看完上圖以後,各位老鐵應該都有認識到,很明顯,這類情況已經是大面積出現,而不是個例了。所以,就原因來講,一般也不是競爭對手陷害啥的,根本原因出在亞馬遜身上。

那麼我們繼續就這個現象進行深挖,這個鍋毋庸置疑是亞馬遜的。但是呢,針對於這種父子變體listing,Review和QA卻按照變體分開來顯示的同一種情況,不同的性質的賣家對應的是不同的原因。雖然結果都是review和QA被拆開單獨顯示,但是造成的原因卻是各不相同。解決處理的手段也是不盡相同。

看到這裡,我相信各位老鐵可能有點迷糊,那麼,接下來,我會從兩種不同性質的賣家來出發,分別來闡述引發的原因。仔細看完之後,相信各位老鐵就能夠清楚明白了。

針對一些比較純良,平時並沒有什麼違規操作的賣家來說:

這些含變體的鏈接在變體沒有拆分的情況下,review卻被拆分各自顯示,很多純良的賣家都紛紛反映是不是亞馬遜有新政策出來了。

答案顯然不是,針對這些純良的賣家來說,這只是亞馬遜系統的例行抽風而已,亞馬遜官方也已經給瞭解釋(見下圖),所以這批賣家只要等待即可完成修復,不必大驚小怪。

Moss:深度剖析合併Review被拆分背後的真相

針對於那些黑科技玩的飛起,各種拼湊Review的亞馬遜老司機來說:

如果發現變體的review分開顯示,可能就是噩耗了。怎麼講呢?之前圈內流行一些玩法,比如找一些廢棄listing,或者找一些別人的listing,上面帶有一部分review的,然後呢以父子變體的模式合併,然後把這些備胎庫存調成零,這些變體前臺不顯示但是Review和QA都挪過來了。 又或者弄一些備用listing,去刷配件做review,然後再和主體listing合併的模式,這麼自拍可以極大降低刷單的成本,分散刷單風險。

這一類如果還繼續玩的話,不但review分開單獨顯示,而且還會吃到警告甚至關店鋪,我上一張圖裡面就明白了。大家可以仔細看看下圖

Moss:深度剖析合併Review被拆分背後的真相

從圖中大家可得知,通過合併的方式做review已經被亞馬遜打擊了,而且繼續這麼做下去的話會被封店鋪。很明顯,亞馬遜開始正式整治濫用變體這一塊了。

大家都知道我有一個喜歡鑽研的特點,針對這個警告信末尾有一句話非常值得我們去鑽研。上面寫著讓這個被警告的賣家去好好看一看ASIN Creation Policy這個政策。想必亞馬遜賣家都比較陌生,那麼我帶各位老鐵好好研究一下。

怎麼說呢,我一直在強調:研讀亞馬遜的政策是非常重要的,一方面可以防範於未然,更好的保護自己。另一方面,漏洞和黑科技其實都藏在亞馬遜的TOS規則裡面。不是有句話說的好,賺錢的方法都寫在刑法裡面了,雖然帶一點點戲謔,其實道理是一樣的。

這個ASIN Creation Policy政策也在亞馬遜的TOS裡面,政策太長了,我摘取幾個相關的重點PO出來,帶大家好好聊一下:

The following prohibited practices are misuses of variations (also known as parent-child relationships). They create a negative customer experience and can result in your ASIN creation or selling privileges being temporarily or permanently removed:

· Adding incorrect child variations that are not true variations of the parent product. This includes but is not limited to:

o Adding incorrect variation to ASINs you created.

o Adding products that are fundamentally different from the parent ASIN.

o Adding products that are newer versions or models of the parent ASIN.

· Changing the parent product's detail page so it does not match the children.

各位老鐵結合上面這段英文和剛剛我PO出來的警告信來看,截取的這個政策裡面是不是和警告信裡面有幾個句子都是重複的,完全一模一樣。說明亞馬遜的警告信或者封號一定不是亂來的,而是嚴格按照亞馬遜TOS規則來辦事情的。你被警告和被封號一定不會是無緣無故的。

那麼我們接著往下看,如下三個行為一定會被亞馬遜警告或者封店鋪,原因一般都是misuse of variation, 也就是濫用變體

Adding products that are fundamentally different from the parent ASIN.

第一個很好解釋,就是加入一些不正確的變體進入listing,具體來說,比如,有些東西根本不適合變體,比如並不是size,或者color,但是你為了拼review,把一些完全不相關的東西,強行把他們擰成變體。

再比如3C產品是不能用變體的,但是你非要拿家居類目的批量上傳表格強行上變體,這些都是違規會被K掉的行為。

Adding products that are newer versions or models of the parent ASIN.

加一些變體產品和父體完全不一致的,這種就是老司機們玩的拼殭屍listing,拼廢棄listing,其實蹭到的這些review,和你真正想賣的產品完全是不一樣的。這種行為也是亞馬遜嚴厲打擊的對象。

Adding products that are newer versions or models of the parent ASIN.

這種也是老司機慣用的,比如賣iPhone 7 手機殼的,X出來以後,之前7積累了那麼多review,肯定不能浪費啊,那就拼一下吧。這種也是亞馬遜嚴厲打擊的目標和對象。

大家看完以後是不是對亞馬遜的變體這一塊,瞭解更加深入了。應該也知道了很多廣泛流傳的玩法已經是亞馬遜重點打擊的對象了,所以,合併review,拼變體,刷配件這一塊我建議各位老鳥謹慎再謹慎,如果非做不可的話也儘量減少頻率,不然費盡心機上去的review沒啥效果不說,被封號就麻煩大了。

既然說到這裡了,再多說一句,大環境其實已經很惡劣了。都知道現在Review不好做,大批量的review在往下掉,今天又有很多老鐵反映大規模掉評價。很多太依賴刷單刷評的老鳥們,都反映亞馬遜不會做了。

其實越到這種關頭就要越撐得住,越沉得住氣。千萬不要病急亂投醫,貿然嘗試什麼用拼變體刷配件找殭屍listing之類的黑科技。到後面的大趨勢一定是:黑科技的成本越來越高,但是時效性都是以秒來計算的,最終你會發現,你通過黑科技獲取的收益,永遠趕不上你付出的成本。

這一塊,我建議各位把重點放在提高回評率這一塊來,以及如何有效減少差評這一塊來,以及如何和一些網紅合作獲取新品初始review這一塊來,這些也是我們團隊後續的研究的方向,這樣才能更持續更長久的經營好亞馬遜的生意。後續我的文章也會針對這一塊和大家來聊,希望能夠幫助到各位老鐵。

最近發現各位老鐵在文章後面打卡留言懈怠了,大傢伙得加把勁,因為一旦拉下太多文章,就會慢慢喪失趕超的動力。和做亞馬遜一樣,穩紮穩打,堅持留言打卡, 一步一個腳印才能走的更遠。


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