據瞭解，此次天然氣漲價的網絡謠言是部分網友對於國家發改委政策的誤解。5月25日，國家發改委下發了《關於理順居民用氣門站價格的通知》文件，通知要求，自6月10日起調整居民用氣門站價格。其中門站價格是指燃氣公司採購價格，並非居民天然氣銷售價格。
據瞭解，民用氣銷售價格調整屬於政府定價管理，需要綜合考慮居民承受能力、燃氣企業經營狀況等因素，按照國家規定調價程序方可進行調整。今天下午，市發改委也發佈公告稱：駐馬店市中心城區居民天然氣仍繼續執行現行階梯價格政策不變,第一檔：月用氣量50立方米(含)及以下的用戶為2.19元;第二檔：月用氣量超過50立方米的用戶為2.85元。
即使豫南燃氣有限公司已經在客戶服務中心門口張貼了發改委通知，以及闢謠通知，但仍有大量用戶前來充值“囤氣”，致使各營業廳滿負荷運轉。為此，豫南燃氣也採取有力措施應對。
由於近期天氣炎熱，在這裡提醒廣大市民，不要跟風排隊購氣，如果過量囤氣，超出一檔氣量，反而要多掏錢，同時可根據實際需求，合理安排購氣時間，可錯峰、多渠道購氣，除在門店辦理充值業務外，還可以在豫南燃氣24小時自助繳費終端辦理充值業務，辦理地點包括：自由街北頭的自由街營業廳；藍天大廈一樓老地高對面解放大道營業廳；文明大道與泰山路交叉口西北角的泰山路營業廳和世紀廣場東50米路南的大潤發營業廳。
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