由於工作關係,我經常加班後深夜,一個人打車回家。不過我有一個小癖好,從來不讓司機師傅送到我小區裡面,而是在離家一公里的地方下車,然後步行回家。因為在路上總能碰到各種各樣的事兒,讓我緊張了一天的身心,能很好的放鬆下來。
比如經常能見到醉酒的小哥哥小姐姐,搖搖晃晃地上了出租車;也有環衛工在默默的清理街上的垃圾,也有男男女女在大排檔盡情的歡歌,偶爾還會碰到孤獨的賣唱人在路邊彈吉他。而前幾天,凌晨2點的時候,碰到一個在路邊等單子的外賣小哥,忍不住上前和他攀談了幾句,他說了如下的幾句話。
1、顧客就是我們的上帝,顧客滿意,我就滿意。
小哥跟我說,他送外賣已經有兩年多了,現在月收入差不多在9000多元,為了自由和賺錢多點,並沒有加入公司,而是選擇了平臺的眾包模式,缺點是必須要搶單。也為了以後的生活能有個保障,他還花一千多元為自己購買了社保,所以每個月到手也只有7000到8000元。
當我問到你最在意的事情是什麼?他說,當然是顧客的滿意度了,服務行業,只要顧客,我就滿意。
2、晚上外賣訂單單價高,跑的人也少,所以收入也高。
小哥說,晚上商家的出餐速度不能保證,送過去的時候經常會超時,碰到一臉不耐煩的顧客,第一句話就是先道歉,對不起是常掛在嘴邊。
當我問起你為什麼選擇晚上跑單呢?小哥說,晚上跑的人少,配送價格也比白天高,選擇下午5點到凌晨3點送外賣,收入會比白天高很多。
當我又問,經常這麼熬夜能身體能吃得消嗎?他卻反問我,我猜你也是辦公樓裡上班的吧,你都這麼晚下班,我為什麼不能呢,不管幹那一行,要想賺到錢,必須付出比別人多十倍的努力才行。
聽完小哥的話,我心裡很不是滋味。他說的很對,每個行業都不容易,我們每個人都在為生活奔波。
各位讀者,你們認為呢?寫在評論中。
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