為了我的好哥們，我決定為他出這個頭。接下來，請大家詳細聽說。
今天，我的好友小L興致勃勃的拿上他在淘寶上新買的電動滑板，那種四輪沒有把手的滑板車，繞著周邊玩了一圈。由於是新買的，怕自帶的電是虛的，還特意充了兩個小時。然而，半路時就聽到滑板發出滴滴聲，回來到小區門口時就走不動了。小L很納悶，這個滑板據商家介紹能跑16-20公里，才這麼一段路程，不該就這樣沒電了呀。他拎著滑板上了樓，打開地圖量了下距離，因為是走了一個正方形路段，他測了一半路程，為3.6公里，乘個2也才7.2公里啊。當時小L就不開心了，不過還是打開淘寶看了看具體介紹，以免記錯。而商品詳情中圖片上是這樣寫的，續航≥15km。
小魚板介紹詳情
然後小L生氣的去找客服，然而這個過程使他向憤怒的深淵更邁進了一步。
他問客服說為什麼才跑了七公里就沒電了~
round1 客服：電沒充滿吧~
round2客服：您在啥路上跑著呢~
round3客服：您體重超標了吧~
一通問題問的小L氣不打一處來。如果個人因素不滿足要求，有人會去買這類東西嗎？
小L很無奈地說要不要拍個實錄視頻給你？他脾氣不太好，愛較真兒，尤其是對於這類“包含欺詐嫌疑”的信息，我想說，我也忍受不了。尤其是在你尋求幫助的時候，對方卻一直在你身上找原因的時候，更是如此。
round4客服：您充電沒充滿吧~
round5客服：您充四五小時電再試試~
介紹裡說衝倆小時就夠，這會又開始說點衝的少了~呵呵噠
然後小L想，也有可能吧，但是隻能週末才有時間了，如果是電池問題，一週後過了7天，不能申請7天無理由退貨了~（此處是重點，畫住，後邊要考），就和客服說你要給我來了14天無理由退貨套餐，我就下週再試試。
round6客服：這特麼才不是小魚板，哦，不好意思，這就是小魚板~
小L一看這家店怎麼這樣，欺騙買家也就算了，還找一大堆理由，不想想怎麼解決問題，就說那退貨吧
然後，重頭戲來了~
round7客服：退貨的話那您拍張照吧~
小L就發了張滑板的圖片，玩過滑板的都知道，它表面是磨砂的材質，一腳踩上去只要不是新鞋都會留下腳印~
然後，客服說你這都已經弄髒了，影響二次銷售，退不了貨。
小L一臉懵逼，你店鋪裡不是說7天無理由退貨，30天無憂退貨麼，當時小L也是看中這兩點，才敢拍這家的滑板，感覺有什麼質量問題可以隨時退，沒想到這怎麼還有隱藏條件的？
怎麼樣？是不是有點毛骨悚然的感覺？你理解的無理由退貨原來並不是“無理由”啊！
小L很氣，這尼瑪這邊還有一坑呢啊？他不想和這種客服多費口舌，聯繫了店鋪“老闆”的電話。跟他說明情況後，對方稱自己是搞“技術”這塊的，並說板都髒了，有問題也不可能退。小L就和他理論：“那你的意思是這塊板買回來我只能用眼睛確認他是否各項性能都滿足描述咯？我為了測它的續航只能在家裡乾淨的地板上來回幾萬次來測咯？（說在地板上試試的想法是對方老闆說的~）”小L又問對方既然賣滑板，肯定也玩過滑板吧，對方表示玩過，小L問他還記得第一次玩滑板麼，玩完是不是也是這副模樣？對方不吭聲了。對方說行吧，給客服叮囑下把退款申請審核通過。
小L覺得這事兒終於有個結果了，打包好了板子還拍了照，準備退貨流程結束後給對方發圖確認東西都在。可是過了好久該流程並未通過，他又去問了客服，沒人叮囑他還是忘了~
然後卻是感覺再次被欺騙了一樣，說好的退貨到這兒又不行了，給對方打電話對方也拒接~而且，雙方還慪起了氣~總結出來一句話：這板只要踩上一腳，退貨就是不可能的，這輩子都不可能~對方客服還開始挑釁起來咯~
幫這個無良商家打個廣告吧
沒辦法，那投訴就投訴吧，小L打通了人工客服，人工客服就該情況向對方客服又瞭解了一下~對方先是不回信息，裝作沒看見，然後人工客服小哥又催了幾次，這才開始回覆信息~賣家客服先是說小魚板續航在7-12公里，小L一聽，這又變了一套說辭~可圖片寫的可是清清楚楚≥15公里，小哥問對方你這跑7公里不在該範圍內啊！對方客服卻說，7公里是屬於正常情況啊~小L徹底無語了，數學是體育老師教的嗎？那跑2公里豈不是也沒你們任何責任咯？又說這貨影響二次銷售退不了~客服小哥說遇到這種情況，只能等對方延時確認退貨申請，才能由平臺客服介入，到時候可以將截的圖片、溝通信息提供給平臺，由他們裁決評判。但是該店好評很多，維權的話有點困難，真正讓對方退貨可能不現實~
小L問客服小哥，那店鋪上的退換無憂，7天無理由退款呢？這些標籤難道都是擺設嗎？小哥回答道：這些都是諸如鞋子衣服之類的，你買後感覺大小樣式不太滿意，可以退貨，其他東西很少能真正用到。小L算是瞭解了，這些所謂的標籤並沒有非常健全的適用範圍，只要店家想用，隨時都可以拿來用，而一旦出問題，則拿出自己的一套規則來反駁買家，不得不冷笑一聲：呵~淘寶~
小L看到一則商品問答，後悔買東西的時候沒太注意，不然也不會被這家店坑的這麼難受~
小L收拾乾淨了滑板，打包裝了起來，其實還是有些期待，至少，是對馬雲爸爸的信任吧~
也許這次退貨不可能實現，小L和賣家客服的慪氣會就此飲恨，但我想讓大家知道某些無良商家的醜惡嘴臉，他們對商品的虛假描述以及淘寶的“假標籤”現象。我相信有這種遭遇的人不只我一個，也許因為和他們計較不值得，也許退貨太麻煩，也許有錢任性不在乎這麼多，可是作為消費者，每個人都希望得到真誠的對待和體會到優質的服務。希望大家看後能轉發給周邊的人看到，也許你不用淘寶，但是，當你身邊的人在瀏覽淘寶時，希望你能提醒他其中存在著的那些“假標籤”~
本來想將小L的頭像隱去，不過他說他堂堂正正怕什麼，我想，有時我們真的缺少了想他那樣的率直吧~分享一下，不勝感謝！！
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