李光臨LGL
為什麼日本實體店比電商厲害，而中國卻相反？
因為不需要！現有模式已經足夠成熟，吃喝拉撒都能被滿足，而且由於日本產品價格透明，反而電商沒有了價格優勢。那為啥還要發展新的網購平臺呢？所以，即時日本有了淘寶，線下零售仍然是最主要的消費形態
1.服務好的令人髮指
日本最好的是服務，其次才是產品。 一家餐飲可以經營150年，甚至250年，這在日本很常見。所以我們能看到類似壽司之神、天婦羅之神等稱謂。
日本的商場不管是免費寄存服務、打包送貨上門服務、還是針對嬰兒、輪椅、行李箱的電梯，都足以讓用戶覺得購物體驗細緻又完美，電商能提供的服務，實體店都能提供，實體店購物不會成為你的負擔。
我去日本旅遊的時候，導遊介紹日本服務的時提到，他去買鞋子，日本的服務員跪在地上給他換鞋，這是他老婆都沒有做到的服務，從此他成了日本服務的宣傳者。
以東京為例大部分商場從上午10點或11點開始營業，閉店時間為晚上8至10點。達人們會選擇在開門時間進店， 上午購物的積分可以在商場頂層“大食代”換取免費午餐，節省一筆不小開支。
2.完備的零售體系，價格高度穩定
日本的商品沒有太多中間環節，從出廠到放上櫃臺不會超過四個環節，且上下環節之間的差價是按比例固定的，所以同樣的產品無論是在那個商場買，那個便利店買價格都差不多（除了免稅店外）。
但我國卻不一樣，我國地域遼闊，中間環節多且環節之間無底線的層層加碼，導致商品出廠價和到消費者手上之間的價格相差太大。
日本產品的價格透明電商就沒有存在的價值了，畢竟電商發展最大的動力就是便宜
3.日本對電商實施徵稅政策，電商價格反而更貴
日本很早就對電子商務的企業實施徵稅政策，但目前我國對電商的徵稅缺仍然還沒有大規模實施。由於中國目前並未對網上開店企業徵稅，因此，在中國網上開店門檻低，從而也使得網上有價格優勢。而日本的電商企業的價格優勢也並不是很明顯。
電商有時候徵收的稅點會高於實體店，這樣電商就沒有了自己的生存之道——價格優勢，同時線下經常會有一些當季額外的促銷活動，以及福袋等營銷方法，在這種情況下，消費者自然優先選擇實體店。
4. 日本物流業並不發達
中國電商發展的另一個因素是地域遼闊，物流高度發達，但是日本物流業卻不發達（美國也一樣，物流很貴），所以日本人都驅車10公里去賣場商場買東西，中國則江浙滬包郵，還送上門。
毛琳Michael
我們先試想一下，在我國電商相比實體店有哪些優勢？
對消費者而言，
一、商品價格便宜且網購優惠力度大。
二、省時省力無需長途跋涉購物。
三、沒有實體店開業畢業的購物時間限制。
對賣家而言，
一、開店門檻非常低，沒有線上徵稅一說，大量節約成本。
二、沒有實體店租金煩惱和場所限制。
三、沒有實體店開業畢業的時間限制，發貨自由。
四、更便於瞭解用戶售後感受，售後服務及時。
那麼日本電商是否也同樣有這些優勢？
對消費者而言，
一、線上線下商品價格一致，一般無特別優惠。
二、日本零售業注重實體業細節服務。連鎖便利超市佈局整體，人性化服務營業二十四小時，例如全家、羅森、711等連鎖便利店日常供應盒飯、關東煮等，滿足各時段人們能獲得加熱可口的食物，也是予以休憩的場所，由於實體行業基礎牢固服務周到，是電商永遠替代的實體業優勢。
三、實體店開店關店時間一般固定，但也會有為了顧客延長營業時間的店家，也提供打包送貨上門服務，非常人性化。
對賣家而言，
像日本、德國這些注重實體經濟的國家很早就對國內電商企業進行徵稅，對電商幾乎沒有任何稅收優惠政策，因此在和線上實體店競爭過程中，電商無法發揮價格優勢，並且打不過線下的精細化服務，也無法使人們獲得實體店的購物樂趣，總的來說就是日本的實體業在人性化服務這塊做得無懈可擊，電商難以用省時省力的噱頭取悅人們，外加高額成本使得電商營業變得不值得。
我國新零售時代加速邁進，應當向日本實體零售多學習，學習他們對於顧客的人性化服務，將線上線下的優勢相結合達到事半功倍的效果。
華爾街見聞
在一個電商經濟高速發展的時代，實體店可謂是受到了“重創”，然而與中國的實體店相比，日本的實體店卻顯得“泰然自若”，日本實體店之所以沒有被電商給打敗，其根本原因在於他們的
傳統商業模式已經成熟並且臻於完美，不給電商一個一家獨大的機會。
首先，日本實體店相當注重自身細節上的服務，日本的商場不管是免費寄存服務、打包送貨上門服務、還是針對嬰兒、輪椅、行李箱的電梯，都能讓用戶感受到商家的“用心”與“暖心”，消費體驗細緻又無可挑剔。其次，日本實體店的基礎服務設施很完備，有專門為特定消費者準備的嬰兒車和輪椅，即推即用，簡化了很多流程，使得用戶體驗更加個性化。
值得一提的是，日本製定了完備的稅務體系，對電商實施徵稅政策，使得電商有時候徵收的稅點會高於實體店，還有其自身完備的零售體系，銷售的商品中沒有太多零售環節，差價大大減少，這樣一來，電商就失去了其本該具有的價格低的優勢。另外，日本地域狹小，相對於地域遼闊的中國來說，其物流業的成本也會較高。
地域和人口上的差異，使得中國的實體店更多追求其自身利益的發展，而忽視了用戶的體驗價值，這也就是為何中國電商發展尤為“熱烈”而日本實體店如此厲害的原因了。
無線端
相比於中國實體店被電商打得哀鴻遍野，日本的實體店就沒有遭到如此的迫害，是日本的互聯網和物流不如中國嗎，顯然不是的，日本實體店之所以沒有被電商打敗，其根本原因在於他們的傳統商業模式已經成熟並且臻於完美，根本就不給電商一家獨大的機會。
日本實體店很注重細節上的服務
日本的商店提供包裹的免費寄存業務，在每個大型的商店門口都會有包裹寄存的箱子，顧客不需要自己去尋找空的箱子，商店的服務員會親自幫你尋找到空著的寄存箱，這樣就解決了顧客的後顧之憂，如果購物後不喜歡大包小包的提著回家，很多商店還提供打包送貨上門的服務，並且這一服務並不侷限於商品的大小輕重，很多小商品，像鞋子、衣服，帽子等都可使用這項業務，只要支付少量的小費就可以。
另外，日本的商店裡還有針對輪椅，嬰兒車，行李箱的電梯，給每個顧客人性化的服務，隨著中國的發展，中國去日本旅遊的人數逐步增加，很多商位都配有說中文的服務員，專門為中國來的顧客服務。
日本實體店的基礎服務設施完備
在日本的很多商店裡，有很多為帶嬰兒的顧客準備的嬰兒車，為身體不便的顧客準備的輪椅都放在門口，顧客需要的時候直接“即推即用”，簡化了很多的使用流程，優化了客戶的體驗。
在一些大的商城裡，甚至還有寵物的休閒區，對於那些帶著寵物的顧客，可以放心的把寵物放置在寵物的休閒區然後優哉的購物，在很多日本市民的眼裡，專賣店裡的商品和百貨商店裡的商品都是一樣的，在百貨商店裡面還能享受到如此人性化的服務，為何不在百貨商店裡面購物呢？
通過這些人性化的手段，日本的實體店擁有了一大批忠實的顧客，成為了他們實體零售業長盛不衰的一個很重要的原因。
完備的稅務體系
在日本，很早就完善了他們對於電子商務的稅務體系，稅務部門會按照相應的比例對他們的電子商務企業徵收一定的稅，有時候在網上開店的費用甚至要比開一個實體店要高，這樣就使得線上的商品對於線下並不存在太過於明顯的價格優勢，忙活了半天開了家網店還不賺錢，誰還會專注於網店的發展呀，日本的政府通過這種手段保護了實體商業的完好。
在中國，很多實體商業過於追求利益的發展，而忽視了客戶的體驗價值，以至於很多商店的購物體驗很差，再就是我們的人口太多，眾口難調，實體商業很難根據一些即定的服務對每一個客戶實現人性化。還有我們對於電子商務的稅務體系還不是太完備，使得線上的電商對實體商業有著壓倒性的優勢。這些都是我們的實體商業輸於電商的原因
我們對於這個現象也在尋求自己的解決方法，現今非常火的“新零售”就是將實體商業與互聯網相結合的一個新的零售方案，零售業必將在不久的將來迎來實質性的提升，這或許是我們的實體商業”彎道超車“的機會。
蘇小文
我曾去過日本旅遊，到東京、大阪、京都、神戶等城市都逛過商場超市甚至街頭小店，對於日本實體商店有些瞭解。其實與國內商超區別不大。沒有某些網友描述的那麼邪乎:什麼人性化啊、細節啊什麼的，不過如此！但為什麼日本電商搞不跨店商？我認為這應該與日本商品流通體系有關。日本的商品沒有過多的中間環節，一般商品從出廠到放上櫃臺不會超過四個環節，且上下環節之間的差價是按比例固定的，到任何性質的終端銷售價格也都是固定的。沒有我國這樣中間環節多且環節之間無底線的層層加碼，導致商品出廠價和到消費者手上之間的價格相差太大。為什麼這麼說，你看看在日本，任何一件商品到任何一個消費終端，價格都是一樣的！除了免稅店(免稅店的零售價都跟其他店商一樣，只是多了一個扣稅環節而已)。隨便到路邊一個小店買的價格與到大商場超市，和機場碼頭甚至旅遊景區內的商店價格都是一樣的，相信到網絡電商的價格也就一樣。這麼看來，網絡電商在日本存在的意義僅僅就只是一種商業形態的補充，並沒有像我國這樣有價格的優勢。所以說，不可能會對傳統店商造成威脅！
大庸妹兒
去過日本的人都知道日本的商品都是明碼標價，相同商品各地相差無幾，優質的商品大眾的價格貼心的服務受到全世界人的青睞，就拿今年的雙十一，日本在中國的優衣庫品牌分鐘內就銷售過億，線上線下一個價，打半價就是打半價，不會像咱們的黑心商家加了價再打折，消費者買到的商品還是原來的價格根本就沒有得到實惠。中國實體店賣的東西貴不說價格還不統一，同樣商品各地是各種價格和各種仿造這就是差距...難怪中國人遍佈於全世界購物...
無知乏味171286888
日本人追求的是長期發展，不盲目打價格，大家共同維護一個行業的合理的利潤率。中國人都迷茫，看不到今後歸屬，掙快錢撈一把就走的心態非常嚴重，價格戰導致自己今後的後路都斷了，沒有技術創新，只有小點子，因為沒人想做一輩子，有錢了就想移民。電商更是將這種心態推到了極致，利用大量用戶極低價格，將市場整個打亂，最後大家都玩完
山野_漁夫
首先，不光是日本，美國，英法德等歐美國家都是實體店為先，並不是他們技術或實力搞不了電商，淘寶等電商的模式還是抄襲易趣和亞馬遜等美國電商的。但是為什麼國外的電商弄不過實體店呢？歸根到底是政府和百姓的意識。
普通人都知道一個道理，電商的繁榮會影響到實體店經濟，最終會影響到失業率和就業率。
假如一個產品在整個國家每個市縣鄉鎮的實體店裡銷售，那麼就會帶動這些實體店的收入和店裡員工的收入。而這裡受益的人群是整個國家裡很大比率的一部份人。
而假如一個生產企業在電商平臺上銷售自己的產品的話，那麼他們在電商平臺上最大限度只投入百十個人就夠了，而受益的面也只限於生產企業和物流企業。
這樣一來將造成很高的失業率，影響就業率，進而會進入惡性循環。只要失業率一高，選民就會對政府產生意見。所以這是為什麼國外電商不如實體店的根本原因。
龍華仙島
說實話不單單是日本吧，我看歐美實體店也超過電商，馬雲，還有馬雲的事業我估計只能止步於中國，在國外決定不能佔有率這麼大，為什麼，我下面說出我自己的理由，大家看對不對。
記得差不多十多年前吧，我爸爸單位組織旅遊，爸爸說去買一條牛仔褲，也不是經常穿，隨便買一個就行了，很合身，一問多少錢，158，最後58成交，我問問各位，這樣的事歐美日本存在麼，這樣的事我們每個人都經歷過吧，為什麼中國的零售業變成這樣，碰見的顧客都當傻子，能黑一把是一把，說實話我不管買什麼都像看見摸一下，但是我不是傻子，我不想被人騙，不想花了高價買回來次品，所以還是網上的更加趨於正常，現在實體店都在罵馬雲，其實這樣的環境是你們自己造成的，如果真的誠實對待客戶，結果會是這樣，馬雲，不會有更好的前途，這次網上電商的興起只是一個市場的催化劑，出來混，騙人了總是要還的，但是真正企業強大的，做的實在的，會大浪淘沙，百姓買東西還是願意去實體店，無論買什麼都是，這個大變革大洗牌會持續二十年左右，當不良企業都死了，黑心商家沒有市場，人民消費趨於理性和真實，人民觀念一變，馬雲就是死。
港灣150768431
任何其他國家電商都是點綴。都是可有可無的。只有在中國是風聲水起。為什麼？沒有對錯。中國人對新鮮事物更趨之如騖。往往看不到他的負面影響。媒體也是一味吹噓。結果，很多負面影響接踵而至。假貨，電信欺詐，包裝汙染。等等。人類進步也許就是這樣。
