昨天聽到宜家創始人坎普拉德去世的消息時，我正在西安的宜家店。手推著宜家的購物車，望著偌大宜家商場熙攘的顧客和滿目的居家商品，再想想這個剛剛離世的北歐老人，感慨萬千。
提到宜家和它的創始人坎普拉德，人們總會聯想到這些：艱苦的創業、北歐的簡約家居設計、獨特的顧客體驗、瑞典風味的餐飲店、吸人眼球的《宜家手冊》、可拼裝的家居，還有創始人富有傳奇的一生、富可敵國的財富、節儉到極致的生活。沒錯，這些都構成了宜家特有的商業模式和理念，
1943年，17歲的坎普拉德在長輩的自助下建立了宜家（IkEA）公司，經過70多年的艱苦創業，宜家已由一個最初經營幹逼、皮夾、手錶、尼龍襪的類似中國的義烏小店，發展成為世界最大的傢俱零售公司，年銷售額達200多個億美元，年客流量約4億人次，店鋪遍及全球五大洲，在中國甚至到達了一些二、三線城市。在全球最有價值的品牌中，宜家排在蘋果、百事可樂之前。據說，宜家的商品目錄冊是世界上僅次於《聖經》的、發行量最大的免費印刷刊物，而坎普阿德也進入世界最有錢人的行列。
然而，這些商業模式和傳奇都不足以詮釋宜家成功的關鍵和商業的本質。說到創業，說到企業的本質，人們總是與成功、財富、機遇、盈利和資金聯繫在一起。但是，宜家成功的經驗或者坎普拉德的財富傳奇卻告訴人們，企業的成功還是應迴歸到商業的本質上來，那就是創造財富。坎普拉德創建宜家的夢想是“把追逐利潤的商業動機同永恆的人類社會理想結合在一起。”具體說就是宜家的“平民風格”、“大眾家居”，“為大眾創造更美好的日常生活，提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的傢俱用品 ”。從創造財富與盈利的角度講，商業的本質其實就是對兩者關係的“度”的把握，所以，宜家的經營理念一直是“有價值的低價格”，市場定位一直是：保持產品的價格不至太高，但又不讓顧客覺得是便宜貨。用中國話講，就是物美價廉、物有所值。這是商業的本質，也是構成宜家與眾不同的商業模式、坎普拉德創造傳奇的本質和核心所在。這也為我們中國的創業者和成長中的企業提供了很好的經驗、樹立了很好的榜樣。
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