Chapter.01
前兩年，我剛大學畢業，窮小子一個，百無聊賴的騎著我80塊錢的八手自行車閒逛，逛到一家豪車店門口，隔著櫥窗看著展廳裡黑色的F430和白色的瑪莎拉蒂GT，口水就快洗玻璃了。
我也沒客氣，那就進去看看唄，我一邊圍著車舔，一邊帥哥還給我講解、遞彩頁名片，那個黑色的F430當時280萬，我兜裡連280塊都沒有！
被帥哥這麼接待，我受寵若驚，天吶，他是不是看上我了，我可是個直男！
帥哥跟我說，現在買不起不代表以後也買不起，如果我喜歡跑車，未來某天成功了，希望我能成為真正的法拉利車主！
這營銷理念，我的天啊！
這個經歷我給身邊的銷售朋友們一直在講，10年過去了，我離法拉利還差幾百萬吧……
Chapter.02
進過一次蘭博基尼店。
哪天雨很大，我的眼鏡被雨水糊的什麼也看不見，情急之下隨便找了間屋子就跑進去避雨。
擦乾眼鏡才發現裡面都是車，而且看上去這些車都很酷很壕。
因為下雨，店裡沒什麼人，我和銷售小哥哥有一搭沒一搭的聊天，小哥哥問我買車沒有，我老實的回答POLO代步而已，小哥哥誇我會選車，POLO很適合女孩開，然後跟我說這是蘭博基尼店，我隨口問他是不是李易峰飆車出事兒的那個車，小哥哥也沒生氣，笑著說明星的世界我們不懂。
後來雨停了，我和小哥哥告別，開開心心的回家了。
蘭博基尼我肯定是永遠都買不起，但我一直記著這個小哥哥，他讓高不可攀的壕車有了人情味。
Chapter.03
11年，我兩個大學同學南下深圳打工。
有一天他們收工回去，路過一個凱迪拉克專營店（對住在城中村靠畫壁畫為生的剛畢業窮小子來說，凱迪拉克絕對是壕車），兩人打算進去瞻仰一下，順便帶點凱迪拉克的仙氣回去，轉轉運，當然了，就算被趕出來也無所謂，那一身滿是灰塵和顏料的衣服，修車師傅都比他們看著體面。
兩人進店之後，店員小哥很快注意到他們，我的這倆朋友略顯緊張，沒見過世面的樣子寫在臉上，支支吾吾的說，我們買不起，我們就是進來看看。
你猜怎麼著？
小哥莞爾一笑，說“哥這車我也買不起”，然後，小哥帶著他們把所有車型都介紹了個遍。出來的時候，我的朋友們如沐春風。
就在去年，他們倆的其中一位終於擁有了自己的第一輛凱迪拉克（人生中第二輛車），就是在那個店裡提的車，之前接待他的店員據說已經當總經理了，而我的另一個朋友也在深圳買了一套屬於自己的房子。
所有的偉大，都源於一個勇氣……
Chapter.04
在賓利經銷商工作五年。
賓利是奢侈品，LV也是奢侈品，但是不同的地方在於，我們大多數人是買得起LV的，只是捨得與不捨得，所以如果你貿然進到LV店裡面，店員在言語上稍加刺激，你可能就刷卡買下，這種刺激包括但不限於：揶揄，恭維，誘導，尊敬等方式……
然而，這種情況在賓利勞斯等展廳裡是不存在的，因為不管捨得不捨得，買的起這種車的人是少數，賓利的店員和大多數人一樣，是買不起賓利的，也深深的知道，再怎麼言語刺激，你也依然買不起。
所以，你進門後，如果真心實意要買車，我們會在細節上多多諮詢與洽談，把交流重點放在身上，爭取成交，如果只是想看車，沒打算買也買不起，我們依然會樂於介紹，把交流重點放在車上，滿足你對豪車的好奇心理。
善待每一位朋友：高高在上的應該是車主，而非展廳和工作人員。
Chapter.05
最後，其實我是想說，豪車的價格取決於它的價值，而一個銷售的價值並不是因為他銷售的東西而決定的。
如果你覺得你賣的東西越貴你就高人一等，內心裡，你其實就把自己看低了。
如果你認為拒絕低端顧客（看上去不靠譜的顧客）是為了提高工作效率，那更是大錯特錯！
每天，我們要接待幾波、甚至幾十波客戶，要對每個人發自內心的微笑真的很難……
每天，我們要面對各種奇葩客戶，刁蠻的、任性的、狂野的、溫柔的，要對每個人都有耐心真的很難……
正如《阿甘正傳》中的經典臺詞：生活就像一盒巧克力，你永遠不知道下一顆是神什麼味道......
就像「保時捷20年」的宣傳片，你的友善就像一顆種子，種在他人心中，終有一天會開花結果……
我與諸君共勉......
閱讀更多 17汽車網 的文章
