之前在知乎上發過一篇帖子，徵集一線銷售顧問在售車過程中遇到的各種段子，沒想到，短短的一段時間，竟然引來這麼多人關注......
儘管社會上對4S店的評價仍舊褒貶不一，儘管世人對我們仍舊誤會頗深，身為汽車人，我們入行的初衷卻從未改變！
1.網友rudy：
有一對老夫婦來交尾款，車是他們的兒子在車展上定的，尾款全部都是現金，而且都是零錢，我們一邊數錢，老夫婦一邊道歉，說給我們的工作的帶來麻煩了。
據老夫婦說，他們是開副食店的，平時都是收零錢，現在很多銀行都不願意收零錢了，他們沒辦法只能帶著來付尾款，馬上兒子要結婚了，未來兒媳婦看到車才肯結婚，日子雖然緊巴巴的，總算熬到兒子成家立業，很是欣慰。
2.網友宋梁：
客戶【你這一輛車賺幾萬啊】
銷售【大哥，6萬的車，你說掙幾萬，我就掙幾萬……】
然後，客戶做分期......
銷售【哥你要是徵信不良提前給我說，我們提前規避一下】
客戶【我能有啥問題？】
簽完合同銀行查詢，個人貸款20多萬好幾年沒還，擔保幾十萬失信，簡直黑的不能再黑了......
客戶【我也不知道你們能查出來啊】
銷售【......】
3.網友vulry：
大家都知道賣車有優惠，而銷售在接待客戶的時候，會先報指導價（無優惠之前的官方報價），再報優惠。
有一天中午，某銷售前臺打盹，來了客戶懶得接待，另一名沒值班的銷售看她遲遲沒動，眼瞅著客戶就進門了，沒辦法直接過去迎接。客戶一進來就問一臺車多少錢，接待的銷售剛說了個指導價，客戶直接來句，要兩臺，哪交錢。
本該接待客戶的那個妹子，瞬間淚奔，真的淚奔，哭著就跑了。
4.網友糖豆爹：
前臺，電話響。
銷售【你好，歡迎致電進口大眾……】
客戶【小夥子，你那兩個T的途銳多少錢啊？】
銷售【兩個T？先生您說的途銳都是3.0T的。】
客戶【多少錢啊？】
銷售【中配優惠完62.98萬起……】
客戶直接打斷【啊！？咋這麼貴啊！？人家**（鄰市）都才二十多萬啊】
銷售【那……先生您說的是途觀吧……對對對，現在四驅低配優……】
客戶再次打斷【甚莫啊！？小夥子我說的是途銳啊！兩個T的途銳啊！】
銷售【先生，咱家途銳都是3.0T的，沒有您說的兩個T……】
客戶繼續打斷【小夥子你咋瞎囉囉呢！？你見沒見過途銳啊！？為啥問問你價錢這麼難呢！？】
銷售【......】
5.網友臥槽槽：
有個車，高速熄火，車主暴跳如雷，拖車到店，群眾橫幅媒體一個都不少，為了保證4S不毀滅證據，封車不許動。
全店夥計躲在牆角瑟瑟發抖，老闆經理半夜辦公室開會，整個辦公室煙霧瀰漫，都看不見人了，老闆頭大如鬥，揹著手來回走。
第二天車主請來了媒體和專家，檢查老半天，沒油了……
6.網友恰恰：
這是我遇見過最好的客戶，一對90後小夫妻。
進店我以為是第三方暗訪的，因為他們太配合了，我們的銷售流程有43條，我一條一條走過去已經兩個多小時了，他們也沒有著急也沒有不耐煩，就在我確定他們一定是第三方暗訪的時候，他們居然訂了車，而且第二天就全款提車了。
整個過程中，他們沒有像其他客戶那樣要這個要那個，提車之後，我依廠家要求做成交回訪，客戶也是非常配合。其實我知道，好多客戶很煩我們這種例行公事打電話的，但這個客戶沒有讓我覺得自己很煩人。
7.網友天然統：
客戶【把安全氣囊打開讓我看看】
銷售【......】
8.網友柳絮乘著大風吹：
一東北客戶，說話特別逗，全款買了輛夏朗，當時訂車跟客戶談到“賽點”，他老婆插話被他直接懟了回去，臭娘們，不懂憋BB，我想壞了，一個車賣的讓人家有家庭矛盾了，我就趕快說好說，他老婆說，他就那傻逼樣，你憋理他。客戶就嘿嘿笑。
後來才知道，這是他倆平時最正常的交流方式。
車順利提走了，一個月，出車禍了，但人沒事兒。車就放我們店修，因為要等一些覆蓋件，他等不住，強行就開走了，又過了幾天，出事直接拖回來了，腿給撞骨裂了。但說話還是那麼逗，像沒事兒人一樣。
幾天後客戶夾著拐，又來定了一輛藍白套色的邁特威。開開心心提車。過了一個月車的發動機壞了，在質保範圍內。我想壞了，肯定來了得罵人，結果來了以後還是特開心。
這個人給我印象特別深，遇到什麼事都不沮喪，都是笑臉相迎。以後自己遇到什麼不開心的事兒，就想到他了，人家腿斷了都沒說什麼，還是平常心，自己這點屁事兒就更不用提了。
9.網友五月六
某天早上，銷售在值班，一客戶進來了。
銷售【您好，歡迎光臨某某展廳】
客戶【……】
銷售【先生您好，您怎麼稱呼啊？有什麼可以幫到您的？】
客戶【……】
銷售【先生之前有沒有來過我們店？有沒有熟悉的銷售顧問？】
客戶【沒來過你們店就不能看車？】
銷售【先生您看那款車型，我幫您介紹一下】
客戶【我隨便看看，你不要跟著我！】
銷售【好的，先生，我就在這邊，您有需要，招下手，我就過來！】
銷售正要走回接待臺，聽到客戶說【服務真差！】
銷售停下了腳步，微笑【先生，那我遠遠的跟著您，好嘛？】
客戶【我說了，你不要跟著我！】
這時，銷售心裡應該是飛過一萬隻草泥馬的......
儘管如此，仍要面帶微笑【先生，我幫您倒杯水，好吧，我們這邊有三種免費飲料……】
寫到這裡，有些心酸啊……
10.網友抹茶小蘇打：
某中端合資品牌八年銷售，從一線做到管理，現已辭職，這行業太折壽。
11.網友匿名：
這輛車你提成有多少？能不能返給我？就當咱們交個朋友了。
12.友大話精：
月底時接待了一個客戶，淡季嘛，車不好賣，為了業績也就給過了，價格超低再加上送了很多小東西，客戶提車滿意而歸。
不就接到店裡通知，說客戶不滿意，廠家回訪給了差評。
既然有問題，咱就解決問題唄，於是給客戶打電話問他哪裡不滿意。
客戶說，車庫挑車日曬雨淋很不舒服，所以沒給好評。
所以這個車下來，我拿到的提成50人民幣不到。
13.網友匿名：
我朋友在一家4S店做銷售，碰到一客戶，全款提車非常痛快。
詭異的事情是，這客戶過幾天辭職了，然後來我朋友店裡應聘汽車銷售，沒幾天混熟了，問為什麼要來這裡做銷售。
答：想看看你們賣我一輛車能掙多少錢。
14.網友燕燕：
我是豐田的銷售，有次客戶來看漢蘭達，談著談著......
客戶【姑娘你開什麼車？】
銷售【A3】
客戶【你咋不開自己品牌啊，開這麼貴的車你得坑多少人才能買的起啊！】
不瞞您說，這真是客戶的原話......
15.網友龍舍雅：
有個異地的小哥哥來店裡買車，他駕照剛拿下來，聽人說新手開手擋比較好，提車的時候告訴我，他不會開，我一臉黑線。
客戶請求我開車送他去加油站加油，可是手擋我也開不利落，一番思想鬥爭後我決定幫他這個忙，勉強保持二檔30km/h以下的速度到了最近的加油站。
加油完畢他要送給我回去，我死活不同意自己步行回去。
那天下午，自他走後我就一直擔心，終於在3個小時之後收到他平安到達的消息。
估計他現在已經完虐手擋了吧......
16.網友漪世長安：
這是我前同事的故事，他現在已經不賣車了......
同事邀約了一個客戶進店看車，客戶到店後沒有直接找他而是先跟其他的銷售顧問談的，談的差不多的時候客戶告知這個銷售員顧問，他已經提前聯繫過同事，是邀約到店的。
然後，換我同事來接待，客戶直接說再優惠一千直接簽單。
同事面露難色，價格已然到底，如果不是為了月底衝量這個價格根本都給不了。
客戶直接懟回去【優惠不了你叫我來幹嘛，不是說一定讓我滿意嗎？】
同事沒辦法，進去找經理想辦法，價格真的已經到底了，銷售經理也沒轍。
客戶很生氣，直接打電話廠家投訴電話，投訴銷售顧問服務態度不好！
然後，同事和第一個接待客戶的銷售一起被扣了三千......
第二個月，朋友上報銷售系統 ，新車交車後廠家要做回訪，同事叮囑客戶一定要接電話。
店訪通過，廠家回訪空號，同事又被扣了三千......
第三個月，同事辭職了
17.網友有模有樣灬
當年在東本賣車的時候，經常看到有顧客圍著車轉一圈，然後手指敲敲前機蓋說【日系車不安全，鐵皮太薄】然後就走了。
我一臉懵逼......
18.網友匿名：
又是一個新手買車，駕校出來就沒開過其他車，我跟他說這種情況最好還是找個人陪著一起來提車，比較安全，客戶一臉羞澀的說【大家都上班呢，不好意思麻煩他們】。
客戶試探性的問我能不能坐在副駕駛上陪他到最近的加油站，有個人坐在他身邊，他開著心裡有底。
就這樣，我冒著巨大生命危險坐上了一輛剛從駕校出來第一次上路的菜鳥顧客的車。
到地兒之後客戶百般感謝，還打了廠家電話表揚我，搞得我怪不好意思的。
其實我是想說，誰都有犯難的時候，有話好好說，我們也不是那麼不講人情的。
19.網友我叫吳小堯：
店裡的車庫是露天的，既然是露天車庫，新車多少都沾點泥巴，只要把車開到店裡洗一洗就沒啥問題了，大多數客戶看到我們的車庫，也都表示理解。
直到那天，客戶帶著軍師來提車，看到新車輪轂沾了泥巴車頂還有落葉，非說我們用庫存車忽悠他，哪怕銘牌寫著三個月內生產的，里程錶只有十幾公里，客戶還是不相信。
最後我們經理出來跟客戶解釋，新車要測試、所以里程錶不是0，客戶才相信。但客戶表示，一定要看到車從板車上下來，才相信是新車......
大家都知道，板車來的時候一般都是凌晨......
新車運來的那一天凌晨三點，我跟一個男同事，帶著客戶眼不錯珠的盯著這輛車，拍完車架號客戶才算滿意......
第二天一早八點，財務上班，提車走人......
20.網友rudy：
馬上就過年了，店裡生意火爆，一個穿著普通的中年大叔拎著個行李箱來展廳看車，直接問銷售漢蘭達有沒有現車。
銷售顧問確認有貨，大叔優惠都沒問直接說來兩臺，然後拎著行李箱去收銀室交錢。
收銀室的妹子一看袋子裡都是現金，就問大叔這裡面兒多少錢。
大叔淡淡的說【不曉得多少，大概七八十萬吧，昨天晚上打麻將贏的，搞兩臺自駕游去。】
然後，一整個上午我跟收銀室的妹子什麼也沒幹，光數錢了，點完錢都中午了，整整82萬。
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