13萬輛CRV召回 車主需提前預約

東風本田回應“機油門” 召回13萬輛CR-V汽車

從去年開始,東風本田CR-V汽車機油液麵增高的事件就備受關注,昨天,國家市場監督管理總局在官方網站發佈公告稱,東風本田汽車有限公司召回自2017年2月14日至2018年2月27日生產的部分本田CR-V車型,共計130455輛。

13萬輛CRV召回 車主需提前預約

根據國家市場監督管理總局發佈的公告顯示,東風本田承認CR-V,部分搭載1.5t的車型設計存在缺陷,車輛持續在低溫環境下短距離行駛時,發動機機油液麵會增高,增高到一定程度時會出現發動機故障指示燈亮,如果在這種狀態下持續運行車輛可能會造成發動機損壞,存在安全隱患,從5月22日起召回自2017年2月14日至2018年2月27日生產的部分本田CR-V車型,共計130455輛。

13萬輛CRV召回 車主需提前預約

東風本田4S店售後部經理 饒文傑:召回的車輛進行FI-ECU軟件升級,更換空調控制單元,對搭載CTV變速箱車型,更換散熱器下水管,升級tcu軟件,免費更換機油,並添加發動機清潔劑。

13萬輛CRV召回 車主需提前預約

召回工作已開啟 車主需提前預約

據瞭解,此次召回距離東風本田CR-V“機油門”爆發,已經過去116天,此前,東風本田並不承認2018款CR-V的“機油門”是由於設計缺陷引起,為了應付大量投訴,東風本田曾出臺過一系列“補救措施”,如對軟件升級,改機油尺的刻度線等。

13萬輛CRV召回 車主需提前預約

而本次召回是在國家市場監督管理總局啟動缺陷調查的情況下展開的,這也意味著,東風本田執行的召回並非完全出於自願,而是在多重壓力下進行的。而昨天的公告發布後,我市的東風本田4S店已經開始接收召回車輛。

13萬輛CRV召回 車主需提前預約

東風本田4S店售後部經理 饒文傑:5月22日已經進場五臺,今天的情況看已經進場三臺。

據4S店工作人員介紹,目前他們已經通過郵件、短信等方式通知了滿足召回條件的車主,目前預約情況非常火爆。

13萬輛CRV召回 車主需提前預約

東風本田4S店售後部經理 饒文傑:整個維修召回時間比較長,一臺車需要召回3個小時,我們要按質按量完成的話,希望廣大客戶也能理解,(我們店)每天只能預約五臺車。

工作人員也提醒車主,由於需要召回的車輛較多,所以近期他們只能先為預約的車主提供服務。

13萬輛CRV召回 車主需提前預約

東風本田4S店售後部經理 饒文傑:現在預約已經是預約到了6月5日,我們會抓緊我們的供貨和維修效率,儘可能幫助到客戶解決實際問題。


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