今天，人民日报发表了《人民日报：大数据杀熟，是在有意"消费"消费者的忠诚度》一文，对互联网环境下的"杀熟"的行为也进行了指出和批评。
不知道大家理解的"杀熟"是什么概念，更何况是在"互联网+"的领域，所以，今天我就来向大家解释一下什么是"杀熟"，所谓的"杀熟"，在线下的表现形式就是老顾客在用餐的时候，得不到像新顾客一样的优惠，反而在结账的时候，也不会得到折扣，并且在服务态度的上面，也有所怠慢，而新顾客就会在结账的时候享受着折扣优惠的待遇，在服务态度上的表现也是天差地别的；在线上的表现形式，就是在新下载的APP上，新用户可以领到大额的优惠券，享受满减或包邮的优惠，而老顾客不仅没有优惠券，或许还要多花钱，这种行为，是典型的"杀熟"行为，这么做不仅仅是降低了老顾客的忠诚度，更会给平台未来的发展带来重重的阻碍。
最近的几天，经常会有人在论坛上吐槽，为什么老用户在使用APP的时候得不到应该享受的优惠，或许要花出更多的钱，其实，这就是人民日报痛批的"杀熟"行为，有的平台针对这一行为做出了相应的回应，主要出现这种现象的几点原因就是由于消费的时间日期，支付方式的不同，所以不会优惠，还有的平台直言表明，不会因为设备的系统，手机的品牌出现价格歧视的情况发生，这些回答貌似毫无漏洞，却也未免冠冕堂皇，消费者之间的体验不一致，是很多消费者都经历过的，平台官方给出的回应也未免过与搪塞。
在浮躁的社会中，诚信是一件很令人珍惜的事，大数据"杀熟"伤害了老顾客的心，降低了顾客的忠实度，难道应当由大数据的算法"顶锅"？人民日报作为党委的机关报，也对大数据的"杀熟"事件进行了严厉的批评，"杀熟"行为可见是有多么过分，做人待事，诚信走天下，做生意亦是这样，无论是新顾客还是老顾客，得不到一样的优惠待遇，就是在未来平台发展的道路上，自己亲自铺上一块又一块的石头，自己阻碍了自己的发展生存之路，做生意不能只看眼前的利益，还要为未来长久的发展做打算，可是有的平台却并不会用心的呵护老顾客，反而一次又一次的"杀熟"。
在"互联网+"的环境中，"杀熟"发生的更加频繁和隐蔽，每一个平台的背后都有成百上千双手，在推动着这场"杀熟"的行为，平的会运用大数据算法将搜集到的忠实顾客总结起来，然后在利用大数据算法传回顾客，开始实行区别化的营销手段，在这个大数据发展的时代，我们真真正正的是被大数据算法"算计"了，而这样隐蔽的"杀熟"行为也在无形之中侵犯了我们的权益，大数据算法在给我们带来便利的同时，也成为了"帮凶"。
在线上的"杀熟"行为中，为自己维权是十分艰难的，而大数据算法收入了我们的信息，个人信息也十分的容易被透露，所以现在的骚扰电话横行，而在互联网消费日益普遍的态势下，那些没有公开的不公平的价格歧视的"杀熟"行为，会伤害了多少老顾客的心啊，当老顾客在明白自己遭受的"杀熟"之后，一定会"弃暗投明"，使用下一个平台来代替的，而网上的风评也会一致的把这个平台推向末路。
人民日报率先发声，痛批大数据"杀熟"的行为，所以，在管理上，相应的部门也要加强监管，避免平台出现"店大欺客"的行为，在法律也要上加强监管，杜绝类似事件再次发生。
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