天氣漸漸回暖，旅遊旺季即將到來，有不少做好旅行計劃的人，甚至已經開始預訂機票和酒店。在線旅遊平臺（OTA）是很多人預訂時的第一選擇，但是在預訂酒店時，大家也有不少的困惑。比如，為什麼同一家酒店有“預付”“擔保”“到店付”等不同的付款方式？為什麼“預付後取消訂單不退款”，這筆錢是不是進了OTA的口袋？
1.不管怎麼付款，取消政策都是同一個
一般來說，一個完整的預訂規則大至包括以下幾方面：1、預訂類型；2、訂金規則；3、取消規則/政策。
不同的酒店會選擇不同的付款方式，由此對應的取消政策可能不同，簡單來說“到店付”和“擔保”等訂單的取消政策較為寬鬆，一般只需要在入住當天或者提前一到幾天等的某個時間點前便可以無條件進行取消或者更改；而“預付”等支付方式對應的一般為酒店推出的較為優惠的產品，所以對應的取消政策也相對嚴格，部分酒店甚至要求該種類型產品一經預訂成功便不可進行任何更改或者取消，否則將收取對應的違約金。當然，有的時候，在OTA上預訂同一家酒店的同一個房型，也會出現不同的支付方式的選擇。
實際上，“預付”“擔保”“到店付”這三種付款方式本質上是一樣的，這只是OTA和酒店為了更好的預訂體驗而給了用戶更多的支付方式上的選擇。比如，有的人希望在預訂時就能在網上一次搞定，到酒店後省去支付環節，能夠更快入住，因此選擇了預付；而有的人習慣先消費再付款，所以會選擇“到店付”或“擔保”。
需要弄清楚的一個關鍵點是：支付方式和取消政策其實是沒有關係的。也就是說，如果你訂的酒店是“不可取消”的，即便最後選擇了“到店付”，在臨時因故取消訂單後，這筆錢還是會被扣除，付給酒店（如下圖）。
那麼，預付有什麼好處？一般來說，預付的價格會比前臺現付方式的價格便宜，而且支付方式也更為便捷。
在之前的《出行旺季來臨：告訴你一些酒店不會說的秘密》中，我早已提到，其實這個就是根據市場需求所推出的一種營銷方式。我為你提供實惠，你承擔風險，酒店提前以相對較低的價格為確定可以成行的消費者預留房間，消費者同時也付出相應的擔保金以承擔責任。如機票一樣，基本上從Y艙（經濟艙全價票）開始，每個折扣段的票價相應所對等的退改政策都是不一樣的，而基本上五折以下艙位的特價票，就不存在可以自由退改的現象了。
2.預付的房費，最終還是歸酒店所有
那麼，預付後的房費到底去哪了？答案是，酒店。
當用戶預訂酒店並預付成功後，OTA會將訂單發送至酒店，這意味著，OTA在酒店處已下單，並且將為此支付房費。當然，不同的酒店和不同的OTA結算費用的週期不同，可能OTA不是立即將房費支付給酒店，但只要下單成功，只要是不可取消的訂單，不管用戶最後是否入住，OTA都需要把這筆錢付給酒店。
OTA酒店業務賺錢，靠的主要是佣金。模式是：OTA將酒店房間放在線上銷售，酒店方承擔入住接待服務，OTA負責預訂和退房後的售後，從而獲得銷售量並取得佣金收益。這一運營模式也決定了OTA是不從客人退訂的產品收取相關費用來賺錢的。
3.該如何最大程度的避免損失，保障自己的利益呢？
作為普通消費者的我們，該如何最大程度的避免損失，保障自己的利益呢？
雖然由於OTA渠道供應商的多樣化，包括了直連、直籤酒店，和平臺上供應商的產品，以及與其他OTA對接的產品等，相對比較複雜。我們在預訂酒店時，會發現很多同房型，會有不同政策或不同價的情況出現。不過，
OTA會明確展示或告知酒店取消的時間限制和收取的金額。在既要方便，又要性價比的前提下。我們能做的，就是看清楚免費取消的政策，並且選擇最適合自己的支付方式。
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