追蹤的重點：
u目標的設定
u報告系統的建立
在工作的過程中，儘量地向你的上司報告，但是要有制度才能確保他報告。如果沒有制度，他是可以不報告的。
{案例1}……
某企業規定：當你工作進行得很正常的時候，一點問題都沒有，每週報告一次，報告說很正常，如果碰到任何小問題，馬上報告，而且報告碰到什麼問題，報告到哪一級，都有規定。比方說，碰到小問題報給經理，碰到中問題報給副總，碰到大問題要報給總經理，碰到重大問題要報告給董事長。
u目標績效評分基準之確立
u成績與考核獎懲的連接
（1）獎多懲少或者獎懲相當
（2）懲罰起到負作用
某企業發明了一種非常好的作法：懲罰返還制度。
犯了一個錯罰你100元，但是上面寫著，只要三個月之內不犯同樣的錯，就把100元還給你。這種作法有效地避免了員工“破罐子破摔”的現象。
企業的罰款不是目的，目的是幫助員工。如果罰了款不返還，員工就會想偏了，說你罰款是沒錢了，罰款是公司資金週轉不靈了，罰款是公司沒有工資發了，等等。
持續溝通 ：
1．持續溝通在於困難發生之前識別和指出困難
2．溝通的目的是發現和解決問題，而不是責備
3．要進行數據的蒐集
數據收集，觀察和做文檔使得績效建立在事實上而不是感情上。檢查時要記錄，如果不記錄，到了考核的時候沒辦法判斷，這個過程到底有沒有控制。
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