自從網約軟件出現以後，可以說確實是極大部分的提高了營運車輛的效率以及乘客出行的便捷程度。但因為我國"共享經濟"的特性，網約車司機內魚龍混雜，整治非法網約車便是成了各大城市的心頭擾。
△ 套牌黑車，車牌還挺6
為響應監管部門要求，無論是美團還是滴滴，都上線了舉報人車不符的措施，只要乘客舉報，後續平臺便會進行核實並清退該車。甚至還推出了獎勵措施來鼓勵乘客們舉報。
但平臺黑車一直率禁不絕，甚至越禁越多，乘客舉報制度並沒有得到很好的落實，這是為什麼呢？
近日，上海一位姑娘因舉報網約車司機被連著圍堵三天的事蹟，讓我明白了原因。
該上海女網友報警稱，自己滴滴打車遇到了外地套牌車，路上司機不停的煩自己，套近乎，下車後打電話給客服，投訴該司機人車不符。
但不想，竟然就此遭到了司機的報復，被其接連圍堵三天！
司機就此對女網友展開圍堵模式，而且一睹就是3天，還放下話說：知道女網友的住址，要弄死她！
女網友被嚇壞了，當場就報了警。但這司機猖狂的很，說他不怕警察蜀黍。還告訴女網友：套牌是他花了2000元買的，開了很久了，都沒人投訴他。而女網友卻為了100元錢投訴他，他質問女網友：你良心過意得去嗎？
同時稱，因為女網友的投訴害他損失了1600元，要給這個女乘客點顏色看看，讓她付出代價！
原本以為等警察蜀黍來了，他就不敢如此猖狂了，但誰知他都到了警局，還是對女網友狠三狠四的，猖狂至極。
△ 涉事司機
套牌車本來就是違法的，女網友投訴是正確的舉動。可是滴滴平臺卻將投訴用戶的隱私，毫無保障的告訴了被投訴的司機，這讓女網友氣憤不已。
女網友表示自己投訴的目的是讓客服幫他拉黑一下那個司機，不要讓那名司機再出現在自己的排單上，現在倒好，司機自己每天堵上門來了。
這一切都拜那位把女網友信息，透露給司機的客服所賜，客戶當初只說拉黑，滴滴竟然會將坐車時間都告訴司機，那和實名投訴有毛區別?
不樂意投訴就是怕這種打擊報復，這客服倒好，犯案信息全給提供過去了。
姑娘因為滴滴客訴問題被騷擾，當然得討要個說法。可是客戶資料藏不好，這時候的滴滴倒是藏得很好，不主動不負責，讓客戶在電話上苦等兩個半小時…
△ 苦等兩個半小時……
更令人害怕的是，小姑娘現在不止要每天擔心被圍堵，平時叫的車也有可能是司機一夥的！
現在的滴滴，有了客訴就是罰司機錢給客戶券，各方面漏洞一抓一大把……
惡性事件的發生雖有偶然性，坐出租車或者用別的網約車，也都有可能出現意外。但網約車平臺不成熟的監管漏洞，卻讓這種偶然事件被無限放大。
不少網友站出來指證，其實打車也遇到過套牌車，但是不敢舉報，怕的就是像上面這位女網友一樣被報復。
還是希望，滴滴出行能多多注意生活中的漏洞，合規合法、以乘客為血，以司機為骨，規範用心的去經營。
莫讓慘劇重演，莫讓悲傷反覆。
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