一切商業的起源都是為了滿足某種需求，這種需求的滿足可以是通過有形產品，也可以是無形服務。
當企業瞭解了用戶的需求之後，它們該如何創造出相應的產品或服務，以及如何對這種產品或服務進行定價呢？這些都是有相應的專業知識與方法的。
商品和服務的開發
開發一種新產品之前，我們需要了解什麼樣的產品更受消費者青睞。
一個產品不僅是要滿足消費者某種需求，更重要的是要讓他們感到有價值，即指產品質量好且價格公道。消費者在計算產品的價值時，會將產品為他們帶來的利益減去他們所付出的成本，看看收益是否大於成本。
還有整體產品價值，即消費者決定是否購買某樣東西時要考慮的所有因素，也稱為價值包裝。
構成整體產品價值的潛在要素，如圖：
產品差異化，指創造真實或感覺上的產品差異。實際的產品差異有時候相當微小，所以營銷商必須使用一些技巧將定價、廣告和包裝等價值因素組合起來，創造一個獨特而有吸引力的形象。
一種常用的區分消費品和服務的方法是將其分為四大類：便利、選購、特殊及非渴求。
什麼樣的產品就要求有什麼樣的營銷手法：
促銷便利產品的最好方法就是讓他們可以隨時買得到，並且為它們創造合適的形象；
價格、質量和服務的結合式選購品最有吸引力的特性；
特殊品要靠打廣告打入特定細分的市場；
人壽保險一類的非渴求品常需要靠個人推銷的方式。
產品或服務到底屬於哪個類別完全是依據消費者個人的定義，因此營銷商必須仔細觀察消費群，瞭解消費者如何評價他們的產品。
不同類別的消費品、工業品和服務的區別，見下圖：
瞭解到消費者的偏好之後，就可以進行新產品的開發。
產品開發有六個階段：構思想法>>>產品篩選>>>產品分析>>>開發>>>測試>>>商品化
產品開發是一個複雜的工程，這裡僅僅介紹其流程化的步驟。
那麼假如一個產品開發出來之後，是不是企業就萬事大吉、只欠收錢了？你想太多了，產品也是有生命週期的：引入期、成長期、成熟期、衰退期。
產品在不同時期需要由不同的營銷策略。
商品和服務的定價
定價看似簡單，彷彿一拍腦袋就可以定出來，但是這樣的定價往往並不能給企業帶來很好的效益。企業必須瞭解定價的一些方法與策略，才能做出一個有效定價。
在發展完整的定價策略前，必須要先弄清楚確定這些目標：
達成投資回報或利潤目標
建立壁壘
達到更高的市場佔有率
創造形象
其他社會目的
知道了目標之後，這裡提供三種主要的定價策略方法：成本導向法、
需求（目標成本）導向法、競爭導向法。不管採用什麼樣的定價策略，有一個知識點是必須瞭解的，盈虧平衡分析是指用以決定不同銷售水平下的獲利能力的過程。盈虧平衡點是銷售的收益等於成本的那一點，計算公式如下：
盈虧平衡點=總固定成本÷（單位價格—單位變動成本）
這個知識點可以說企業真正走上正軌起點。
除了上面三種，這裡再提供一些特殊目的下的定價策略：
撇脂定價策略，當市場上競爭較小時，將新產品的價格定得很高以獲取最大利潤的一種策略。
滲透策略，通過壓低產品價格來吸引更多消費者並阻止競爭者進入的策略。
天天低價策略，將產品定價定得比競爭者更低，且不組織任何額外促銷活動。
心理定價：將價格定在某個使產品或服務看起來好像比它本身更便宜的價位。
2018年 3月29日 讀《認識商業》 （ [美] 威廉·尼科爾斯 / [美] 詹姆斯·麥克修 / [美] 蘇珊·麥克修 ）
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