由於目前銷售員所處的時代就是一個競爭激烈的時代，我們接待的顧客都非常的精明，而我們面臨的壓力挫折也會隨之增大，這也是做銷售將要面對的挑戰，在這種環境的影響下，確實令人感到身心疲憊。在銷售行業中，那些堅持到最後的都成為了勝利者，而那些“逃兵”註定是個“失敗者”。曾經有一位文學家說過一句話：“一個健全的心態，比一百種智慧都有力量”，這句話的意思就是你有什麼樣的心態，就會有什麼樣的人生。所以在銷售工作當中，積極的心態是多麼的重要。
相信很多對提高自己銷售技巧就會特別的感興趣，好像這就是銷售成功的唯一途徑，但實際上最終影響銷售員的還是心態。積極的心態是做好一切事情的前提。那麼對銷售員的內在素質的描述有這幾方面，
（1）銷售員的適應能力一定要強，沒有適應能力或者適應能力弱的人，一定會被職場、社會所淘汰；
（2）銷售員要有良好的記憶力，如果覺得自己在這方面不足的話，一定要在平時多加練習，提高自己的記憶力，作為銷售員都知道擁有良好的記憶力是多麼的重要；
（3）銷售員要有廣泛的知識，知識儲備的多與少，決定了你與顧客交流時是否能夠高效的溝通；
（4）銷售員的舉止行為一定要高雅，從而加深你在顧客心裡的第一印象；
（5）銷售員要能夠做到談吐有分寸，流利動聽的給顧客“講故事”，從而吸引顧客的注意力，使溝通更加順暢； （6）禮貌用語也是不能缺少的，顧客喜歡與素質高的人打交道；
（7）作為銷售員堅強的忍耐力也是最不能缺少的，不能因為顧客的無知，顧客的一時之氣，而對顧客“擺臉子”，向顧客撒氣，這時不可取的；
（8）銷售員也要有敏銳的觀察力和自己獨到的見解，面對顧客的問題能夠給出合理性的建議；
（9）銷售員要有幽默感，讓顧客更願意與你交流，更會深刻的記住你，顧客有購買慾時，第一時間肯定想到的是你；
（10）做銷售一定要勇敢，只用勇敢的人才能在銷售行業中建功立業，只有勇敢的人才能成就輝煌的人生；
（11）銷售員要對顧客感興趣，要滿足並出於真誠地對待顧客，要發自內心地對顧客關心；
（12）最後銷售員一定要知道，也是最重要的一點，一定要樂觀，唯有樂觀才能帶給顧客“陽光”，讓顧客感受到你的熱情服務，更願意與你交往。
以上提出的，你能做到幾點？歡迎留言。
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