2018年5月28日，上海一位有多年精神病史的老太走失。5月31日，老太的女兒向
今日頭條公益尋人項目發來求助，希望幫忙發佈尋人啟事，信息發出當天就被上海救助站工作人員看到，認出了要尋找的人就是救助站前兩天收留的老人。據老太的女兒周女士介紹，她母親今年62歲，患有多年精神障礙，5月28日早上在閔行區浦江鎮革新村走失，家人已經尋找了三天，但是一點消息都沒有。“我母親走時穿白色花襯衫，精神有點問題，喜歡甩手。”周女士說。
在與周女士瞭解了相關信息後，迅速發佈了老太的尋人啟事，並將其彈窗給上海的部分今日頭條用戶，希望周圍的好心人看到消息能夠提供線索。
消息發佈後不久，頭條尋人便收到救助站傳來的好消息：這老太兩天前被救助站收留了，現在已經聯繫上家屬將人接回了。
原來，5月28日晚上週女士母親離家後，一路走到了浦東新區瑞安路附近的一家水果店，但是由於她無法說出自己的信息和家屬聯繫方式，當時被救助站工作人員帶到站裡暫時安置。
5月30日，今日頭條收到上海救助站的求助後，在當地發佈了尋親消息。5月31日，頭條又收到老太家屬的尋人求助，剛發佈信息後不久，就被救助站工作人員看到，並認出要尋找的人就是剛被救助站收留的老太。隨後，救助站撥通了尋人信息中的家屬電話，目前已經聯繫上週女士，老太太也已被接回家中。
這是頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第5678位走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第4772名救助站受助者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大的用戶，大大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較差的人群，有較高的尋人成功率。
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