運費險的使用秘籍,一定會有朋友還不太清楚。各種大促即將來襲,各種買買買的背後,讓我們來了解下運費險的二三事。
買了東西要退貨?
通過退貨運費險,可以補償買家退貨造成的運費損失,讓退貨也省錢!
01 運費險理賠要如何申請呢?
申請退貨時,填寫退貨物流單號,賣家確認收貨,交易狀態變成“退款成功”後的72小時內,保險公司會進行審核,若審核無誤,就可以得到理賠的款項。
切記:不要點擊“確認收貨”,點了無法獲賠哦!!!!!
02理賠款什麼時候到賬呢?
當你點擊退貨及填寫物流單號後,需等待賣家確認收貨來確認退款。
當退款狀態顯示“退貨成功”後,保險公司會在72小時內進行審核,期間無需進行任何操作。
淘寶先行墊付不代表退款狀態成功,你雖然已經拿到了交易退款,但還是需要賣家確認收貨後才算退款成功。
閱讀更多 螞蟻金服客戶中心 的文章