「2」把贈品和產品轉型模糊顧客價值判斷從而引爆客戶流量

揭秘昨天的保潔公司的贈品策略。

保潔公司如何比別人更高的價格成交?

上篇說到王小姐心理價位是400,找了第二家反而更高,到了550的價格,保潔公司如何成交?

首先從多方面強調公司的服務價值,肯定公司的專業性,在王小姐心理價值塑造好後,送給她一套免費地板打蠟價值200元的服務(成本很低),強烈表示這是一次宣傳。一個500沒有贈品,另外一個550贈送200元的地板保養服務,您會選哪種?

從以上案例,我們可以看出,主營產品的價值塑造的重要性,配合“籌碼交易”的贈品贈送,就能非常有效的進行成交。

「2」把贈品和產品轉型模糊顧客價值判斷從而引爆客戶流量

二、轉型交易

轉型交易就是通過搭售或贈送的方式完成實際銷售目標的替換,以提高價值感,達到銷售的目的。

案例:賣鞋油贈品促銷

王老闆新進一批鞋油,但是銷售一直不理想,搞了幾次買一送一,半價銷售等活動,但是仍有10000支鞋油庫存。王老闆向他的同學老何求助,老何靈機一動:‘你借我兩萬塊錢,一星期幫你搞定’。

第二天,市裡各小區開始了“高檔鞋油5元試用,買兩盒送雨傘”的活動。結果不到一星期,萬支鞋油搶購一空,王老闆一算,賺了5萬。

這個案例成功有三個原因:

1、當地雨傘市場價格穩定在10元,促銷活動幾乎沒有上當風險。

2、雨傘是當地生活的必備用品,贈品的價值可以體現。

3、鞋油宣傳價值是高檔產品,老百姓感覺買個鞋油,還能獲得雨傘,即使不算鞋油,雨傘也值了。而實際上鞋油成本1元,傘4元,穩賺5元。

轉型交易案例二:足浴按摩的充值卡策略

我們都知道,足浴按摩中心每天都會想盡辦法讓顧客充值消費。以實現大量現金回收,並有效鎖定顧客消費。

老周是一個足浴店的老闆,每次學到一個營銷技巧就會在店裡實驗,如果遇到不懂的,就馬上請教,在優化後再去測試,直到真正落實。

老周的店裡,他就運用的轉型交易。

他規定,前臺服務人員在顧客結賬的時候多說一句話,就做的以前費勁口舌的顧客充值比例。

服務員:‘您是會員卡消費還是現金支付?’

顧客:‘現金支付’。

服務員:‘那太好了,您今天可以享受一次免單消費!只要您充值500元辦理會員卡,今天的服務就算我們贈送了,並且您下次會員卡消費可以打9折優惠’。

顧客遲疑。。。

服務員:‘您好,您是選擇今天現金支付,以後全額消費?還是跟其他人一樣,選擇今天免單,今後享受9折優惠那?您看這裡已經有很多顧客做了明智的選擇’。

假如,顧客堅持現金消費,顧客付款後,服務員會送給顧客一個10元的優惠券,又鎖定了顧客的下次消費。

通過這樣的簡單策略,就能達到意想不到的效果。

成功案例解讀:

1、傳統的充值策略都是在顧客充值後,在顧客再次消費的時候才能享受到不一樣的待遇,而周老闆這樣反傳統的方法,讓顧客立刻享受到充值帶來的好處,這樣更能體現充值消費的價值,其實這也是相當於買幾次送一次,不過把送的一次,作為促進成交的贈品,立刻贈送,為顧客的充值消費壓下了重重的籌碼。

2、最後為沒有成交的顧客贈送10元優惠券,能夠帶動顧客的再次消費,甚至可以設置的高點,限定每次消費的最高額度,還能提高鎖定的次數。

五、抓心型贈品。

抓心贈品是通過成交以後的再次額外贈送禮物,獲得顧客好感的方式,這樣的的贈品策略會比以上兩種方法威力大10倍。

成交型贈品的作用是讓顧客感到佔到了便宜,而抓心型贈品則是讓顧客喜歡的你的手段。

案例:馬女士的水果店。

馬女士的水果店隨著競爭越來越大,馬女士就是通過抓心型贈品讓顧客絡繹不絕,重要的是,競爭對手根本不知道她生意紅火的秘密。

下一章,明天繼續分享,馬女士死死抓住顧客的心的秘密。


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