正在參與志願服務的王家成(左一)。資料圖
調解遇“老熟人”
糾紛被輕鬆化解
今年年初，下沃組老民警志願服務隊的全體隊員，繼續針對下沃社區轄區內存在的薄弱點，進行點、線、面的交叉巡查，及時消除安全隱患。
4月2日，住在下沃某小區的302室住戶來社區反映稱，其樓上的702室住戶從樓上扔雜物下來，導致302室住戶的人身安全受到影響，因302室住戶多次報警，引起702室住戶的不滿。這兩戶人家由此結怨1年多。
王家成了解情況後，前往現場調解。702室住戶陳女士一看到王家成，就激動地說：“你怎麼來了？”“我退休了，現在參加老民警志願者服務隊，今天巡邏到你們小區，知道了你和302室住戶有糾紛，想幫你們解決。”王家成說。
原來，當年王家成在中華派出所分管治安工作時，就認識了這位陳女士，這也是王家成在這場糾紛調解中的“優勢”之一，“陳女士對我們的工作很配合，就是個性比較要強。”王家成通過和陳女士交談，很快緩解了她的對立情緒。
經過耐心的溝通和規勸，陳女士表示她不會再往樓下扔雜物。由此，這個持續1年多的鄰里糾紛，終於得到妥善的解決。
用志願者“辛苦指數”
提升居民“幸福指數”
5月7日，一場暴雨突襲廈門。但大雨依然擋不住王家成和隊員們的熱情。當天上午，王家成和隊員們仍按計劃走進演武小學，瞭解校園安全管理情況，並就校園周邊治安秩序進行檢查。
此外，王家成經常和隊員們，對轄區居民進行防詐騙宣傳，對違章搭建進行巡查，及時發現並消除安全隱患，及時勸導不文明行為，他們用“辛苦指數”，提升居民的“幸福指數”。
為參與志願服務
提前結束自駕遊
王家成夫妻一直把參與志願服務放在較為重要的位置。去年年底，王家成和朋友去貴州自駕遊，但因臨時要參與志願服務活動，他就提前結束旅途，主動回到隊伍中。
“通過這種方式‘重新上崗’，為一方平安貢獻力量，我會繼續堅持做下去。”王家成笑著說。
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